直接跳至主頁面

Transfer / Pengembalian Miles

Pendaftaran Penerima

  • Untuk melindungi hak keanggotaan Anda, daftar penerima harus diberikan ke Infinity MileageLands sebelum mentransfer mileage.
    (Sebagai contoh , Jeremy ingin mentransfer 20.000 miles ke Sandy. Jeremy adalah Pihak yang Mentransfer dan Sandy adalah Penerima.)
  • Harap selesaikan langkah berikut untuk mengajukan pendaftaran penerima:
  • Penerima baru bisa mendapatkan mileage yang ditransfer atau sertifikat upgrade elektronik 5 hari setelah pendaftaran di sistem komputer Pusat Layanan Infinity MileageLands selesai selama jam kerja. Tanggal efektif pendaftaran penerima adalah hari berikutnya setelah pendaftaran dilakukan secara online. Anggota tidak dapat mengubah penerima setelah terdaftar. Masa berlaku efektif pada daftar penerima bersifat permanen.
  • Jumlah pendaftaran penerima setiap tahun berbeda sesuai dengan tingkatan kartu. Anggota kartu Green/Silver/Gold bisa memiliki hingga 6 penerima (mileage yang ditransfer dan sertifikat upgrade); kartu Diamond bisa memiliki hingga 9 penerima (termasuk mileage yang ditransfer dan sertifikat upgrade). Jumlah penerima yang terdaftar sesuai dengan jenis kartu baru saat mengubah tingkatan kartu.
  • Penerima memperoleh mileage atau sertifikat upgrade elektronik setelah tahun 2006, dan akan terdaftar sebagai penerima efektif di akun pihak yang mentransfer secara otomatis.

Cara Mentransfer Miles

  • Penerima harus terdaftar sebagai penerima di akun pihak yang mentransfer sebelum mentransfer mileage.
  • Anggota dapat mentransfer mileage milik sendiri ke anggota Infinity MileageLands lainnya. Namun, mileage yang ditransfer tidak bisa digabungkan dengan mileage penerima transfer atau mileage yang ditransfer oleh pihak ketiga.
  • Mileage dengan tanggal berakhir lebih awal akan ditransfer ke akun penerima. Masa berlaku mileage yang ditransfer akan mengikuti mileage awal dan akan dikirimkan ke akun penerima disertai dengan nomor akun pihak yang mentransfer.
  • Ikuti langkah berikut untuk melakukan Transfer Mileage.
    • Hubungi konter tiket EVA Air mana pun (kecuali di bandara)
      Anggota dapat mengisi Formulir Pengajuan Transfer/Pengembalian di konter tiket EVA Air mana pun (kecuali di bandara).
      (Unduh “Formulir Pengajuan Transfer/Pengembalian”)
    • Ajukan melalui Email atau Faksimile
      Anggota dapat mengisi Formulir Pengajuan Transfer/Pengembalian kemudian mengirimkannya melalui faksimile atau email ke Pusat Layanan Infinity MileageLands EVA Air mana pun.
      (Unduh “Formulir Pengajuan Transfer/Pengembalian”)
    • Ajukan On-line
      Sangatlah mudah untuk mengajukan transfer mileage melalui “Kelola Akun Saya”. Anggota perlu menggunakan Layanan On-line terlebih dahulu.
      Untuk keamanan fungsi mileage on-line, harap isi Formulir Layanan On-line untuk diajukan ke konter tiket EVA Air (kecuali konter tiket bandara). Anda juga dapat memilih untuk mengirimkan data melalui faksimile atau email ke Pusat Layanan Infinity MileageLands setempat.
      (Unduh “Formulir Layanan On-line”)

Transfer Kembali

Penerima dapat membatalkan pengajuan transfer awal serta meminta untuk dikembalikan ke kondisi semula. Namun, hal ini hanya bisa dikembalikan ke pemilik asalnya dan masa berlaku mileage akan tetap sama.

Catatan

  • Anggota dapat bertanya tentang hasil pendaftaran yang telah selesai melalui “Kelola Akun Saya” atau menghubungi Pusat Layanan Infinity MileageLands. EVA Air tidak akan memproses pengajuan apa pun tanpa dokumen yang lengkap.
  • Harap beri tahu kantor tiket setempat terlebih dahulu dan tunggu selama beberapa waktu untuk mengajukan mileage atau mentransfer sertifikat upgrade elektronik, karena sistem memerlukan 5 hari kerja untuk memproses pengajuan.
  • Terdapat batasan jumlah penerima transfer sesuai dengan status keanggotaan. Setiap anggota kartu Green, Silver dan Gold dapat mentransfer mileage maksimal ke 6 penerima transfer (termasuk mileage yang ditransfer dan sertifikat upgrade) setiap tahun; anggota kartu Diamond dapat mentransfer hingga ke 9 penerima transfer (termasuk mileage yang ditransfer dan sertifikat upgrade) setiap tahun.
  • Jumlah penerima transfer sesuai dengan jenis kartu baru saat mengubah tingkatan kartu.
  • EVA Airways akan mendiskualifikasi setiap anggota Infinity MileageLands yang melanggar Bagian A atau Bagian B dari keikutsertaan program dan segera mencabut semua kredit mileage keanggotaan serta sertifikat upgrade elektronik.

A. Anggota dengan ini menyetujui untuk tidak menjual, membeli, menukarkan, melimpahkan, menyewakan, meminjamkan, memberikan, dan menyetorkan kredit mileage atau sertifikat upgrade elektronik melalui internet, koran atau majalah atau membuat orang lain melakukannya.

B. Anggota dengan ini menyetujui untuk tidak membocorkan informasi, menjual, membeli, menukarkan, melimpahkan, menyewakan, meminjamkan, memberikan, dan menyetorkan kredit mileage atau sertifikat upgrade elektronik di internet, koran atau majalah atau membuat orang lain melakukannya.

  • Anggota kartu Green yang mengajukan pendaftaran penerima, mengubah tanggal efektif akan dikurangi 5.000 miles di setiap transaksi. Ketika mengajukan transfer/pengembalian mileage atau sertifikat upgrade elektronik melalui Pusat Layanan Infinity MileageLands atau konter tiket, akun anggota pihak yang mentransfer akan dikurangi 3.000 miles di setiap transaksi.