Tiket Award Sekali Jalan: 50% dari Persyaratan Penukaran Tiket Award Pulang-Pergi Domestik UNI Air.

Persyaratan Penukaran Tiket Award Pulang-Pergi Domestik UNI Air: Rute Domestik Taiwan - 13.500 Mil

Harap diperhatikan

• Anggota atau orang yang ditunjuk dengan miles penghargaan yang valid dan mencukupi dalam keanggotaan Infinity MileageLands yang sama dapat mendatangi kantor EVA Air setempat selama jam kerja untuk menerbitkan tiket award (kecuali di bandara).
• Di dalam pesawat dengan Tiket Award Domestik UNI Air: Nama penumpang pada tiket penghargaan ditulis dalam bahasa Inggris. Saat bepergian, kartu identitas berfoto yang dikeluarkan negara seperti paspor atau Sertifikat Penduduk harus ditunjukkan untuk diperiksa. Nama pada kartu identitas harus sama dengan nama pada tiket pesawat. Jika informasi tiket tidak sesuai dengan dokumen identitas, penumpang diharuskan untuk menerbitkan tiket baru dengan informasi yang benar, dan biaya pembatalan akan dikenakan sesuai dengan peraturan tiket pesawat saat mengembalikan tiket asli.
• Tanggal blackout untuk Rute Domestik Taiwan:
  

  1. Taipei ke Hualien/Taitung；Taiwan ke Kinmen/Matsu/Penghu: 24 January, 2025 ~ 31 January, 2025；27 February, 2025 ~ 1 March, 2025；2 April, 2025 ~ 4 April, 2025；29 May, 2025 ~ 31 May, 2025；3 October, 2025 ~ 5 October, 2025；9 October, 2025 ~ 11 October, 2025.

  2. Hualien/Taitung ke Taipei；Kinmen/Matsu/Penghu ke Taiwan: 30 January, 2025 ~ 4 February, 2025；1 March, 2025 ~ 3 March, 2025；5 April, 2025 ~ 7 April, 2025；31 May, 2025 ~ 2 June, 2025；5 October, 2025 ~7 October, 2025；11 October, 2025 ~ 13 October, 2025. 

  3. Perjalanan pulang pergi antara Kinmen dan Penghu: 24 January, 2025 ~ 4 February, 2025；27 February, 2025 ~ 3 March, 2025；2 April, 2025 ~ 7 April, 2025；29 May, 2025 ~ 2 June, 2025；3 October, 2025 ~7 October, 2025；9 October, 2025 ~13 October, 2025.

• Tidak berlaku untuk
  
  1. Rute dilayani dengan penerbangan charter.
  2. Beberapa rute dengan maskapai mitra, seperti penerbangan Hong Kong - Taipei code-shared dengan Hong Kong Airlines dan dioperasikan oleh Hong Kong Airlines.

• Titik balik dan stopover untuk tiket award pulang pergi tidak boleh sama dengan negara asal atau negara tujuan. Transit di Taiwan tidak diperbolehkan untuk perjalanan yang dimulai dari wilayah Taiwan.

  *Contoh: Tidak Diizinkan : (A) Tokyo / Taipei / Osaka / Taipei / Tokyo (B) Taipei / Hong Kong / Taipei / Singapura / Taipei

• Untuk tiket award pulang pergi jarak pendek, stopover tidak diperbolehkan.

• Untuk tiket award pulang-pergi jarak jauh, satu kali stopover diperbolehkan. Persinggahan maksimum untuk tiket award pulang pergi adalah satu. 
  

  Catatan: Perjalanan jarak jauh mencakup rencana perjalanan dengan Eropa, Amerika, dan Oseania.

  *Contoh:

  1. Diperbolehkan: (A) Tokyo / Taipei (transfer only) / Hong Kong / Taipei (transfer only) / Tokyo (B) Hong Kong /Taipei(stopover) / New York / Taipei (transfer only) / Hong Kong
  2. Tidak diperbolehkan: (A) Tokyo / Taipei (transfer only) / Bangkok / Taipei (stopover) / Osaka (B) Taipei / Hong Kong / Taipei / Singapore / Taipei

• Penggunaan gateway yang berbeda dalam area yang sama diperbolehkan pada titik mula atau titik balik atau antra kedua titik mula dan titik balik. Selain itu, titik keberangkatan dan kedatangan harus berada di wilayah yang sama tetapi untuk wilayah Asia, Taiwan, Hong Kong, Makau dan Tiongkok Daratan, Asia Timur Laut, Asia Tenggara dianggap berada di wilayah yang berbeda. Titik kedatangan dan titik keberangkatan juga harus berada pada wilayah yang sama. Perjalanan mulai dari Taiwan ke titik penyelesaian harus kembali ke Taiwan. Penggunaan gateway berbeda untuk keberangkatan dan kepulangan dalam area yang sama ditanggung oleh penumpang.

a. Definisi Area: (1)Asia: Taiwan, Hong Kong, Macau and Mainland China, Northeast Asia, Southeast Asia (2)Oceania (3)America (4)Europe

b. Contoh:

(1) Diperbolehkan: (A)Taipei / Hong Kong - Shanghai / Taipei (B)Los Angeles / Taipei / Singapore - Kuala Lumpur / Taipei / San Francisco

(2) Tidak diperbolehkan: (A)Beijing / Taipei / Seoul-Ho Chi Minh / Taipei / Komatsu (B)Bangkok / Taipei/ Ho Chi Minh / Taipei / Osaka (C)Taipei / Los Angeles / Taipei / Hong Kong

• Untuk perjalanan ke Taipei atau sekitarnya, pengurangan mileage didasarkan pada standar rute jarak jauh. Jika jenis pesawat berbeda digunakan untuk penerbangan jarak pendek, kelas layanan kabin tidak boleh lebih tinggi daripada layanan pada porsi perjalanan jarak jauh.

• Untuk tiket award yang berisi tiga segmen atau lebih dengan rute, zona, atau kelas pemesanan berbeda: pengurangan mileage akan ditukarkan sesuai dengan biaya yang lebih tinggi. Contoh: Los Angeles - (Kelas Bisnis) - Taipei - (Kelas Ekonomi) - Singapura / Kuala Lumpur - (Kelas Ekonomi) - Taipei - (Ekonomi) - San Francisco

(2) Untuk tiket award yang hanya berisi dua segmen, masing-masing segmen memerlukan kriteria penukaran setengah miles. Contoh: Taipei - (Kelas Ekonomi) - Los Angeles - (Kelas Bisnis) - Taipei

• Tiket award dapat menggabungkan perjalanan pada rute internasional UNI Air dengan penerbangan EVA Air.

• Tiket award sekali jalan tidak dapat mencakup persinggahan.

• Harap beri tahu kantor tiket setempat kami terlebih dahulu dan berikan waktu tambahan kepada Anda, karena sistem memerlukan 5 hari kerja untuk memproses permohonan Anda.

• Pemegang tiket award bertanggung jawab atas semua pajak dan biaya tambahan. (hanya dapat dibayar dengan kartu kredit atau uang tunai)

• Biaya No Show akan berlaku ketika pemegang tiket award gagal menggunakan reservasi yang telah dikonfirmasi tanpa pemberitahuan sebelumnya sebelum keberangkatan, kemudian meminta untuk mengubah atau membatalkan penerbangan award.

  Tiket yang diterbitkan/diterbitkan kembali sebelum 30 JUN 2024 akan tunduk pada peraturan:

  Biaya ketidakhadiran untuk rute jarak jauh internasional (Amerika/Eropa/Oseania) akan dikenakan USD100; rute jarak pendek internasional (Asia/Hong Kong & Makau) akan dikenakan biaya USD50.

  Tiket yang diterbitkan/diterbitkan kembali pada/setelah 01 JUL 2024 akan tunduk pada peraturan (tanggal penerbitan peraturan: 31 MEI 2024):

  Biaya ketidakhadiran untuk rute jarak jauh internasional (Amerika/Eropa/Oseania) akan dikenakan USD150 ; rute jarak pendek internasional (kecuali Hong Kong & Makau) akan dikenakan biaya USD100 ; rute jarak pendek internasional (Hong Kong & Makau) akan dikenakan biaya USD40.

• Terlepas dari tempat penerbitannya, tiket award yang melibatkan penerbangan internasional EVA Air/UNI Air dengan perjalanan yang berasal dari seluruh dunia kecuali Hong Kong akan dikenakan biaya layanan pemesanan (kode pajak YR) USD25 per tiket, dan biaya ini tidak dapat dikembalikan. (Tanggal penerbitan peraturan: 31 MEI 2024; peraturan ini akan berlaku untuk tiket yang diterbitkan/diterbitkan ulang pada/setelah 01 JUL 2024).

• Aturan pemilihan kursi berbayar pada tiket award berlaku dengan aturan tiket tarif Standar di semua kabin. Anggota dapat memilih kursi Standar di Kelas Ekonomi dan semua kursi di Kelas Ekonomi Premium dan Royal Laurel/Premium Laurel/Kelas Bisnis secara gratis. Anggota kartu Diamond dan Gold yang memegang tiket award dapat memilih kursi di semua zona secara gratis.
• EVA Air tidak akan menyediakan akomodasi hotel gratis, layanan istirahat harian, atau layanan bus antar-jemput (NYC, AMS) kepada pemegang tiket award.
• Tiket award tidak dapat digunakan dengan program EVASION atau program UNI Holidays.
• Pemegang tiket award tidak dapat memperoleh peningkatan kursi/kelas dengan membayar selisih tarif.
• Pemegang Kartu Diamond, Gold, dan Silver yang menggunakan tiket award dapat menikmati semua keuntungan yang menyertai setiap level keanggotaan Infinity MileageLands.
• EVA Air dan maskapai mitra Star Alliance berhak membatasi atau menyesuaikan jumlah kursi award tergantung pada status pemesanan pada setiap penerbangan. Jumlah kursi award mungkin tidak tersedia pada penerbangan tertentu atau periode tertentu, meskipun kursi tersedia untuk tiket berbayar.
• Tiket Award penerbangan internasional harus mengikuti pada standar pemerintah masing-masing. Selain itu, penggunaan Tiket Award harus mematuhi semua ketentuan pengangkutan umum, tarif dan biaya, ketentuan tiket dan setiap kebijakan maskapai penerbangan yang beroperasi, serta setiap Perjanjian Internasional yang berlaku dan semua syarat dan ketentuan program Infinity MileageLands.
• Tiket penghargaan dapat diubah sebagai berikut; biaya No show akan berlaku bila pemegang tiket award gagal menggunakan reservasi yang telah dikonfirmasi tanpa pemberitahuan sebelumnya sebelum keberangkatan, kemudian meminta untuk mengubah atau membatalkan penerbangan award.

Catatan 1

Biaya layanan sebesar US$50,00 akan diterapkan untuk setiap perubahan. Perbedaan mileage apa pun akan dikembalikan ke akun Anda jika tiket award yang diterbitkan ulang memerlukan miles lebih sedikit dibandingkan rencana perjalanan awal. Miles tambahan dapat dikumpulkan jika tiket award diminta untuk diterbitkan ulang. Jika miles yang digunakan untuk tiket award asli telah habis masa berlakunya saat tiket diterbitkan ulang, maka jumlah miles yang sama dengan jumlah miles yang telah habis masa berlakunya akan dikumpulkan. Masa berlaku tiket yang diterbitkan ulang sama dengan masa berlaku tiket asli yang diterbitkan.

Biaya layanan akan dibebaskan untuk tiket award anggota dengan tingkatan Diamond, Gold, atau Silver pada saat mengajukan permohonan.

Catatan 2

Tidak ada biaya layanan pengembalian dana

Untuk tiket award yang sama sekali tidah terpakai, EVA Air akan mengembalikan biaya pajak, biaya tambahan dan miles berdasarkan permintaan. Miles akan dikreditkan kembali ke akun anggota jika masih berlaku pada saat tanggal pengembalian dana.

Untuk tiket award yang sebagian terpakai, EVA Air akan mengembalikan biaya pajak, biaya tambahan dan miles untuk segmen penerbanganyang tidak terpakai berdasarkan permintaan. Miles, setelah dikurangi jumlah yang digunakan sesuai dengan persyaratan tiket award sekali jalan akan dikreditkan kembali ke akun anggota jika masih berlaku pada tanggal pengembalian dana.

Fungsi pengembalian dana online hanya berlaku untuk transaksi online dari situs web resmi EVA Air, transaksi yang dibayar dengan kartu kredit atau pembayaran pihak ketiga dari pusat reservasi dan tiket. 

Catatan 3

Biaya layanan pengembalian dana sebesar USD50 akan berlaku. Biaya layanan akan dibebaskan untuk tiket award anggota dengan tingkatan Diamond, Gold atau Silver pada saat pengajuan.

Silakan hubungi loket tiket EVA setempat untuk mengajukan pengembalian dana untuk tiket award EVA Air/UNI Air.

Untuk tiket award yang sama sekali tidak terpakai, EVA Air akan mengembalikan biaya pajak, biaya tambahan dan miles berdasarkan permintaan. Miles akan dikreditkan kembali ke akun anggota jika masih berlaku pada tanggal pengembalian dana.

Untuk tiket award yang sebagian terpakai, EVA Air akan mengembalikan biaya pajak, biaya tambahan dan miles untuk segmen penerbangan yang tidak terpakai berdasarkan permintaan. Miles, setelah dikurangi jumlah yang digunakan sesuai dengan persyaratan tiket award sekali jalan, akan dikreditkan kembali ke akun anggota jika masih berlaku pada tanggal pengembalian dana.

Catatan 4

Tiket Award EVA Air/UNI Air yang diterbitkan melalui situs resmi EVA Air dapat diubah dengan tanggal perjalanan/penerbangan pada rencana perjalanan yang sama melalui situs resmi EVA Air. Namun, ketentuan berikut tidak berlaku: perubahan rencana perjalanan, tiket yang sudah digunakan sebagian, penumpang yang bepergian dengan bayi, penumpang yang memerlukan bantuan khusus (misalnya kursi roda, fasilitas medis), reservasi yang mencakup layanan tambahan (misalnya kelebihan bagasi prabayar, pemilihan kursi) dan tiket penghargaan promosi.