直接跳至主頁面

Penukaran Mileage

EVA/UNI AIR Star Alliance

Bagaimana cara Menukarkan?

Anggota Infinity MileageLands dapat menukarkan mileage mereka untuk tiket award Mitra Star Alliance dan terbang ke lebih dari seribu tempat di dunia. Mileage yang diperlukan tergantung wilayah, bukan operator. Jika tiket award berlaku untuk semua penerbangan Star Alliance, silakan lihat instruksi berikut. Jika semua penerbangan dioperasikan oleh EVA Air, silakan lihat tabel penukaran tiket award EVA Air. (UNI Air tidak berlaku untuk Tiket Award Mitra Star Alliance.).

Pengajuan & Penerbitan Tiket

  • Semua reservasi award dapat dilakukan melalui situs web EVA Air atau Kantor Reservasi EVA Air mana pun. (Layanan Tiket Award Star Alliance dengan singgah dan Tiket Award Perjalanan Dunia Star Alliance dapat tersedia dengan menghubungi kantor reservasi dan penerbitan tiket EVA lokal saja.) Saat melakukan reservasi, anggota harus memiliki miles yang berlaku dan cukup di akun keanggotaan Infinity MileageLands yang sama. Pembukaan pemesanan award sesuai dengan kebijakan setiap maskapai penerbangan.
  • Semua reservasi harus dikonfirmasi sebelum penerbitan tiket. Stand by di bandara tidak diizinkan.
  • Setelah reservasi dikonfirmasi, anggota atau orang yang ditunjuk secara resmi dengan miles yang berlaku dan mencukupi yang diperoleh oleh anggota yang sama serta dengan akun keanggotaan yang sama dapat mengunjungi situs web EVA Air atau konter penerbitan tiket EVA Air mana pun selama jam kerja untuk memperoleh tiket award Star Alliance (kecuali di bandara). Batas waktu penerbitan tiket yang diatur oleh maskapai anggota Star Alliance berlaku. Reservasi tiket yang tidak diterbitkan pada waktunya dapat mengakibatkan pembatalan pemesanan.

Persyaratan untuk Menukarkan Tiket Award Mitra Star Alliance

Silakan klik di sini untuk mengunduh tabel Persyaratan Penukaran Tiket Award Star Alliance

Catatan

  • Untuk tiket award yang digunakan, penerbangan kembali dapat diubah tiga hari sebelum keberangkatan, tetapi hanya tanggal perjalanan atau nomor penerbangan dengan maskapai dan rute yang sama yang dapat diubah.
  • Jika ada pemesanan ganda dengan tujuan yang sama (maskapai penerbangan, rute, dan tanggal terbang) untuk tiket award dan normal, maskapai penerbangan berhak untuk membatalkan reservasi.
  • Dua kali singgah untuk tiket award untuk pergi pulang diizinkan, termasuk satu keluar dan satunya lagi masuk. Titik balik dan singgah tidak boleh sama dengan negara asal atau tujuan. Maksimal enam sektor yang diizinkan untuk setiap tiket award untuk pergi pulang.
  • Singgah tidak diizinkan untuk tiket sekali jalan. Maksimal tiga sektor yang diizinkan untuk setiap tiket award sekali jalan.
  • Segmen rute penerbangan open-jaw diizinkan di semua rencana perjalanan; tetapi, rute penerbangan open jaw harus berada di titik keberangkatan atau titik balik dan harus berada di wilayah yang sama. Contoh: TPE-LAX (open jaw) SFO-TPE (O)
  • Untuk tiket award yang berisi lebih dari satu wilayah, wilayah dengan persyaratan mileage yang lebih tinggi akan berlaku.
  • Tiket award yang diterbitkan tidak dapat ditransfer.
  • Rencana perjalanan pada tiket award yang sepenuhnya baru tidak dapat diganti. Biaya layanan sebesar USD50 akan dikenakan, dan masa berlaku tiket yang diterbitkan kembali akan tetap sama. Selisih mileage akan dikembalikan ke akun anggota jika tiket award yang diterbitkan kembali memerlukan miles yang lebih sedikit dibandingkan dengan rencana perjalanan awal. Miles tambahan dapat dikumpulkan jika tiket award diminta untuk diterbitkan kembali. Jika miles yang digunakan untuk tiket award awal masanya telah berakhir saat tiket diterbitkan kembali, jumlah miles tersebut yang setara dengan miles yang masanya telah berakhir akan dikumpulkan. Efektif 1 September 2015, biaya layanan akan dihapuskan untuk tiket award dengan tingkatan anggota Diamond, Gold atau Silver pada saat pengajuan.
  • Tiket yang sepenuhnya tidak digunakan dapat dikembalikan. Pajak, biaya tambahan, dan miles yang berlaku akan dikembalikan. Biaya layanan sebesar USD50 akan dikenakan. Efektif 1 September 2015, biaya layanan akan dihapuskan untuk tiket award dengan tingkatan anggota Diamond, Gold atau Silver pada saat pengajuan.
  • Tiket award yang digunakan sebagian dapat dikembalikan. Penerbangan yang tidak digunakan tetapi masih berlaku, termasuk pajak dan biaya tambahan yang dikenakan, serta mileage award yang tidak digunakan dan masih berlaku setelah dikurangi dengan mileage sekali jalan, akan dikembalikan. Biaya layanan sebesar USD50 akan dikenakan. Efektif 1 September 2015, biaya layanan akan dihapuskan untuk tiket award dengan tingkatan anggota Diamond, Gold atau Silver pada saat pengajuan.
  • Kabin Kelas Suites Singapore Airlines (SQ), dan kabin Kelas Utama Swiss Internasional Air Lines (LX) tidak dapat digunakan untuk penawaran ini.
  • Maskapai penerbangan Star Alliance tanpa operasi kelas utama: JP, A3, AC, NZ, OS, AV, SN, CM, OU, ET, LO, SK, TP, TK, SA, MS, UA.
  • Tiket award harus dipesan di Kode Maskapai Penerbangan yang Mengoperasikan.
    Contohnya:
    Penerbangan yang dioperasikan UA (O)
    Penerbangan BR yang dioperasikan oleh UA (X)
  • Periode blackout dapat berlaku dan akan ditentukan oleh setiap operator Star Alliance.
  • Sebelum terbang, pastikan untuk memeriksa maskapai penerbangan atau Pusat Reservasi EVA Air, karena penerbangan mitra maskapai penerbangan mungkin dibatalkan atau diubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Kursi award pada anggota maskapai penerbangan Star Alliance disesuaikan dengan kontrol kapasitas yang dilakukan oleh operator yang mengoperasikan.
  • Masa berlaku tiket: Satu tahun setelah tiket diterbitkan. Perpanjangan waktu tidak diizinkan.
  • Tiket award sekali jalan dapat diterbitkan. Mileage yang diperlukan adalah setengah dari tiket award untuk pergi pulang.
  • Penukaran tiket untuk anak-anak sama dengan dewasa. Anak tanpa pendamping yang berusia di bawah 12 tahun tidak boleh melakukan perjalanan sendiri.
  • Beli tiket bayi untuk bayi (10% dari tarif dewasa normal)
  • Tiket Award penerbangan internasional harus mendapat persetujuan dari pemerintah. Selain itu, penggunaan Tiket Award harus sesuai dengan semua kondisi umum maskapai, tarif dan biaya, kondisi tiket serta setiap kebijakan pengoperasian maskapai penerbangan, juga dengan setiap Perjanjian Internasional yang berlaku serta semua syarat dan ketentuan program Infinity MileageLands.
  • Kode pemesanan:
    EkonomiBisnisUtama
    EkonomiXBisnisIUtamaO
  • Tiket award dengan layanan kelas berbeda: Kelas tertinggi akan berlaku ke seluruh rencana perjalanan.
  • Tiket Award penerbangan internasional harus mendapat persetujuan dari pemerintah. Selain itu, penggunaan Tiket Award harus sesuai dengan semua kondisi umum maskapai, tarif dan biaya, kondisi tiket serta setiap kebijakan pengoperasian maskapai penerbangan, juga dengan setiap Perjanjian Internasional yang berlaku serta semua syarat dan ketentuan program Infinity MileageLands.

Panduan untuk Program Award Perjalanan Seluruh Dunia dengan Star Alliance

  • Mileage yang diperlukan untuk satu Tiket Award Perjalanan Seluruh Dunia: Ekonomi: 180.000 miles, Bisnis: 325.000 miles, Utama: 480.000 miles.
  • Maksimal 10 sektor penerbangan yang diizinkan untuk seluruh tiket award.
  • Masa berlaku tiket: Satu tahun setelah tiket diterbitkan. Perpanjangan waktu tidak diizinkan.
  • Perjalanan ke seluruh dunia berarti melakukan perjalanan dari titik mulai secara satu arah melalui Samudra Pasifik dan Samudra Atlantik lalu kembali ke lokasi awal perjalanan.
  • Contoh.) Taipei > Tokyo > Los Angeles > New York > London > Frankfurt > Singapura > Bangkok > Taipei (O)
  • Anggota dapat melakukan perjalanan di kategori wilayah yang sama dengan arah balik, tetapi anggota tidak dapat melakukan perjalanan balik dengan kategori yang berbeda sesuai dengan pembagian wilayah di seluruh dunia oleh International Air Transport Association (IATA). (1. AS, 2. Eropa/Afrika, 3. Asia/Oseania)
  • Periode perjalanan ke seluruh dunia harus lebih dari 10 hari.
  • Maksimal tujuh kali singgah yang diizinkan untuk seluruh rencana perjalanan.
  • Satu kota hanya diizinkan untuk satu keberangkatan. Hanya satu keberangkatan dan satu kedatangan penerbangan internasional yang diizinkan di satu negara.
  • Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Peraturan untuk Tiket Award Star Alliance.