直接跳至主頁面

Kereta Cepat Taiwan

Selamat datang di layanan pembelian tambahan Taiwan High-Speed Rail yang disediakan oleh EVA Air dan Taiwan High-Speed Rail. Penumpang yang memegang tiket penerbangan internasional EVA Air dan UNI Air dapat membeli tiket Taiwan High-Speed Rail dengan tarif diskon dalam periode waktu tertentu. Lihat di bawah untuk perincian selengkapnya dan lihat instruksi berikut.

Layanan Kereta Cepat Taiwan Beli Sekarang Kelola Perjalanan

THSR-pemesanan

Beli Sekarang – Penawaran khusus di tiket Taiwan High Speed Rail

Cukup klik tombol di bawah jika Anda memenuhi syarat untuk tiket diskon.

THSR-pengelolaan

Pembelian tambahan Taiwan High-Speed Rail—Kelola Perjalanan Anda

Penumpang yang telah membeli tiket Taiwan High-Speed Rail melalui situs web kami dapat menemukan semua catatan pemesanan atau mengajukan pengembalian uang di halaman web online kami “Pembelian tambahan Taiwan High-Speed Rail—Kelola Perjalanan Anda”

Reservasi

  1. Layanan pembelian tambahan Taiwan High-Speed Rail hanya tersedia bagi penumpang yang memiliki tiket penerbangan internasional EVA Air atau UNI Air. Tiket harus diterbitkan dan tidak digunakan agar dapat berlaku. Harap tunggu satu hari setelah tiket diterbitkan agar layanan ini tersedia.
  2. Tiket kereta Taiwan High-Speed Rail tersedia untuk pemesanan di awal dalam 28 hari sebelum tanggal keberangkatan yang dijadwalkan. Reservasi bisa dilakukan paling lambat satu jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan. Untuk lebih jelasnya silakan klik tautan ini.
  3. Penumpang hanya dapat membeli tiket kereta THSR sesuai dengan stasiun keberangkatan dan kedatangan mereka. Misalnya, jika penerbangan berangkat dari Taiwan dan penerbangan kembali Anda tiba di Bandara Internasional Taoyuan, Anda berhak membeli tiket kereta Taiwan High-Speed Rail tambahan dari/ke stasiun Taoyuan.
  4. Harap luangkan waktu yang cukup untuk kereta kedatangan/keberangkatan di stasiun THSR dan transfer ke penerbangan EVA Air/UNI Air. (Harap dicatat: Konter check-in ditutup 60 menit sebelum keberangkatan di Bandara Internasional Taoyuan Taiwan.)
    • Sebaiknya Anda meluangkan waktu transfer minimal 2,5 jam untuk penerbangan yang berangkat dari Taiwan.
    • Ada baiknya juga Anda meluangkan waktu transfer minimal 2,5 jam untuk penerbangan yang tiba di Taiwan dari destinasi internasional.
  5. Sistem hanya mengizinkan penumpang membeli tiket sekali jalan. Untuk tiket kembali, penumpang harus memesan secara terpisah untuk sektor pengembalian dan akan menerima dua referensi pemesanan yang berbeda. Penumpang bebas membeli tiket sekali jalan atau tiket kembali selama status tiket penerbangan tersedia dan pemesanan dilakukan dalam waktu 28 hari sebelum tanggal yang dijadwalkan.
  6. Tiket sekali jalan dapat dibeli maksimal sepuluh tiket. Penumpang harus memiliki rencana perjalanan penerbangan yang sama untuk memesan tiket kereta bersama dalam satu transaksi. Untuk pemesanan yang dilakukan dalam satu transaksi, penumpang tidak harus bepergian bersama di kereta yang sama. Mereka juga dapat memilih untuk bepergian dengan teman perjalanan lain. Harap dicatat: Pemesanan yang dilakukan secara terpisah dapat membuat penumpang duduk terpisah.
  7. Program pembelian tambahan Taiwan High-Speed Rail hanya menyediakan tarif yang ditetapkan. Semua tarif telah disesuaikan sejak tanggal 1 April 2017. Berdasarkan tarif saat ini, penumpang dapat menerima diskon 20% untuk kelas standar atau diskon 15% untuk kelas bisnis. Harga jual aktual tunduk pada tarif yang diberikan pada saat pembelian. * Harap dicatat: menurut hukum, Taiwan High-Speed Rail menyediakan tiket setengah harga untuk anak-anak berusia di bawah 12 tahun, warga negara Taiwan di atas 65 tahun, dan penumpang disabilitas. Penumpang disarankan untuk membeli tiket konsesi melalui saluran penjualan tiket Taiwan High-Speed Rail. Untuk informasi lebih lanjut tentang anak-anak yang didampingi tanpa tiket, lihat situs web resmi Taiwan High-Speed Rail.
  8. Penumpang harus memasukkan nomor paspor atau kartu identitas mereka saat membeli tiket kereta Taiwan High-Speed Rail sebagai bukti identitas untuk pengumpulan tiket. (Jika terdapat lebih dari 2 penumpang yang bepergian sekaligus, masukkan salah satu nomor paspor atau kartu identitas pendamping. Bagi penumpang asing yang memegang paspor tanpa angka Arab, masukkan tanggal lahir Anda dalam format “YYYYMMDD”. Misalnya, jika tanggal lahir adalah 1 Juli 1991, masukkan “19910701”.
  9. Penumpang harus memasukkan alamat email yang valid saat membeli tiket kereta Taiwan High-Speed Rail. Setelah pemesanan selesai, sistem akan secara otomatis mengirimkan konfirmasi ke alamat email yang diberikan termasuk referensi pemesanan dan rencana perjalanan.
  10. Tiket Taiwan High-Speed Rail dihitung dalam dolar Taiwan.
  11. Untuk melindungi hak pemegang kartu kredit, hanya VISA, Master Card, dan JCB dengan 3D Secure yang diterima. Untuk mencegah tercurinya informasi kartu kredit, penumpang harus memasukkan nomor kartu kredit dan tanggal kedaluwarsa. Selain itu, kode keamanan dan kode aman 3D juga diperlukan. Sistem tidak menyediakan layanan untuk menerapkan kode aman 3D. Penumpang yang ingin mengajukan permohonan kode aman 3D, harap hubungi penerbit kartu kredit Anda.
  12. Setelah pemesanan selesai, kode referensi Taiwan High-Speed Rail akan dibuat oleh sistem. Harap catat kode referensi karena ini perlu diberikan untuk pengumpulan tiket. Sebaiknya simpan referensi pemesanan Anda dengan aman dan cetak konfirmasi setelah pemesanan selesai.
  13. Untuk informasi tiket lebih lanjut, lihat situs web resmi Taiwan High-Speed Rail.

Pengumpulan tiket Taiwan High-Speed Rail

  1. Setelah pemesanan selesai, penumpang dapat mengambil tiket dari mesin KIOSK atau di konter tiket di stasiun Taiwan High-Speed Rail. Harap berikan referensi pemesanan Taiwan High-Speed Rail dan nomor paspor atau kartu identitas nominee. (Informasi yang disediakan saat memesan tiket Taiwan High-Speed Rail.)
  2. Penumpang dapat mengambil tiket di toserba (7-11, Family Mart, Hi-Life, dan OK store). Biaya tambahan TWD 10 akan ditambahkan per tiket. (Biaya tambahan TWD 20 untuk tiket kembali.)
  3. Penumpang harus memperhatikan jadwal kereta dan mengumpulkan tiket sebelum melakukan perjalanan. Tiket tidak dapat dikembalikan jika penumpang tidak dapat mengumpulkan tiket tepat waktu dan melewatkan kereta.
  4. Jika Anda lupa informasi yang diperlukan untuk pengumpulan tiket, kunjungi halaman web online kami “Pembelian Tambahan Taiwan High-Speed Rail—Kelola Perjalanan Anda” atau hubungi kantor reservasi setempat. Harap berikan nama Inggris dan nomor tiket penerbangan Anda, dan staf kami akan membantu Anda menemukan catatan pemesanan Taiwan High-Speed Rail.

Catatan Pemesanan Pembelian Tambahan Taiwan High-Speed Rail—Kelola Perjalanan Anda

  1. Penumpang dapat menemukan semua catatan pemesanan di halaman web online kami “Pembelian Tambahan Taiwan High-Speed Rail—Kelola Perjalanan Anda
  2. Layanan pengembalian uang juga tersedia melalui “Pembelian Tambahan Taiwan High-Speed Rail—Kelola Perjalanan Anda
  3. Penumpang dapat memasukkan referensi pemesanan Taiwan High-Speed Rail serta nomor paspor atau kartu identitas nominee. (Informasi yang disediakan saat memesan tiket Taiwan High-Speed Rail.) Atau nama Inggris dan nomor tiket penerbangan internasional EVA Air/UNI Air untuk meninjau pemesanan.
  4. Jika Anda lupa referensi pemesanan Taiwan High-Speed Rail, harap hubungi kantor reservasi setempat.. Harap berikan nama Inggris dan nomor tiket penerbangan Anda, dan staf kami akan membantu Anda menemukan catatan pemesanan Taiwan High-Speed Rail.

Pengembalian tiket Taiwan High-Speed Rail

  1. Sebelum pengumpulan tiket
    1. Penumpang yang ingin mengembalikan tiket mereka, harap kunjungi halaman web situs web online kami “Pembelian tambahan Taiwan High-Speed Rail—Kelola Perjalanan Anda” dan menyelesaikan aplikasi pengembalian dana 30 menit sebelum waktu keberangkatan terjadwal. (Berdasarkan peraturan Taiwan High-Speed Rail, harap dicatat: Aplikasi pengembalian dapat dilakukan paling lambat 30 menit dari waktu keberangkatan terjadwal)
    2. Setelah aplikasi pengembalian selesai, tarif tiket akan dikembalikan ke kartu kredit awal yang digunakan untuk pemesanan. (Tidak memerlukan biaya tambahan.)
  2. Setelah pengumpulan tiket
    Untuk informasi lebih lanjut tentang pengembalian, silakan buka situs web resmi Taiwan High-Speed Rail. Harap dicatat setelah pengumpulan tiket dan pengembalian tiket, penumpang tidak akan mendapat manfaat dari diskon pembelian tambahan Taiwan High-Speed Rail.

Ubah waktu kereta

  1. Sebelum pengumpulan tiket
    1. Situs web tidak menyediakan fungsi perubahan waktu kereta.
    2. Penumpang yang ingin mengubah waktu perjalanan mereka, harap ajukan aplikasi pengembalian tiket melalui “Pembelian Tambahan Taiwan High-Speed Rail—Kelola Perjalanan Anda” dan lengkapi aplikasi pengembalian 30 menit sebelum waktu keberangkatan terjadwal. Setelah itu, gunakan nomor tiket penerbangan EVA Air atau UNI Air asli untuk memesan dan membeli tiket Taiwan High-Speed Rail lainnya. (Status tiket harus tersedia).
  2. Setelah pengumpulan tiket
    1. Untuk informasi lebih lanjut bagi penumpang yang ingin mengubah waktu kereta setelah pengumpulan tiket, silakan lihat situs web resmi Taiwan High-Speed Rail.
    2. Setelah tiket diterbitkan, penumpang yang ingin mengubah waktu kereta harus mengajukan 30 menit sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan di konter penjualan tiket di stasiun Taiwan High-Speed Rail. Penumpang hanya diizinkan untuk mengubah waktu kereta sekali. Selain itu, penumpang tidak diizinkan untuk mengubah titik keberangkatan/kedatangan dan kabin kereta. Harap dicatat: penumpang harus memperhatikan waktu kereta dan mengumpulkan tiket sebelum bepergian. Tiket tidak dapat dikembalikan dananya dan pemesanan tidak akan dibatalkan jika penumpang tidak dapat mengubah tiket secara tepat waktu dan tidak lagi memenuhi syarat untuk perjalanan.

Informasi tambahan

  1. Penumpang yang bepergian dengan Taiwan High-Speed Rail tidak memenuhi syarat untuk mengumpulkan poin Infinity MileageLands EVA Air.
  2. Penumpang yang menggunakan tiket preferensi atau diskon tetapi gagal membuktikan kualifikasinya, atau yang ingin mengubah untuk berkendara dengan mobil bertarif lebih tinggi harus membayar perbedaan tarif. Selisih 50% tambahan dalam tarif dapat dikenakan sebagai denda berdasarkan Kontrak Transportasi Penumpang.
  3. Jika terjadi gangguan, pengumuman pembaruan akan diterbitkan di situs web resmi Taiwan High-Speed Rail serta di stasiun kereta. EVA Air tidak akan bertanggung jawab untuk memperbarui situs webnya.
  4. Setelah membeli tiket atau menyelesaikan perjalanannya, penumpang dapat mengajukan permohonan “surat keterangan penerbitan tiket atau surat keterangan on-board” dengan memberikan tanda terima tiket di konter penjualan tiket atau konter informasi di Taiwan High-Speed Rail stations. Penumpang diperbolehkan untuk mengajukan satu kali. Penumpang harus mengembalikan surat keterangan penerbitan tiket saat mengajukan permohonan perubahan atau pengembalian uang.

Catatan

  1. Pemesanan tiket dan permintaan pemesanan Taiwan High Speed Rail tahun 2020 . Kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika ada perubahan jadwal selama musim liburan, pengumuman pembaruan akan diposting di stasiun Taiwan High-Speed Rail dan di situs web resmi.
  2. Mulai tanggal 1 April 2017, penumpang yang memiliki tiket penerbangan internasional EVA Air dan UNI Air dapat membeli tiket Taiwan High-Speed Rail dengan harga diskon berikut: Diskon 20% untuk kelas Standar atau diskon 15% untuk kelas bisnis.
  3. Berdasarkan peraturan Taiwan High-Speed Rail, penumpang yang ingin memanfaatkan penerbangan bersama dan tiket kereta harus melakukan pemesanan dengan EVA Air atau UNI Air dan mendapatkan referensi pemesanan dan nomor tiket terlebih dahulu (Status tiket harus tersedia). Penumpang harus memasukkan nama dan nomor tiket mereka melalui situs web EVA Air. Sistem pembelian tambahan Taiwan High-Speed Rail akan menyediakan kursi yang tersedia bagi penumpang untuk memesan 3 hari sebelum tanggal keberangkatan terjadwal (termasuk siang hari) atau 3 hari setelah tanggal kedatangan terjadwal (termasuk siang hari). Peraturan tetap sama untuk pengumpulan tiket dan perjalanan dengan kereta Taiwan High-Speed Rail. Harap dicatat: penumpang harus memperhatikan jadwal kereta dan mengumpulkan tiket sebelum bepergian. Tiket tidak dapat dikembalikan dananya jika penumpang tidak dapat mengumpulkan tiket tepat waktu dan tertinggal kereta.
  4. Tarif khusus yang terkait dengan pembelian tiket THSR hanya tersedia saat transaksi pembayaran diselesaikan di situs web ini. Kursi kereta terbatas, jadi silakan lihat pengumuman di situs web THSR untuk melihat setiap perubahan. EVA Air tidak bertanggung jawab atas penumpang yang tidak dapat menyelesaikan proses pembelian tiket di situs web atau tidak dapat melakukan pembelian pada waktu kereta pilihan karena gangguan fungsi sistem tiket online THSR dan masalah konektivitas internet. (Seperti kegagalan untuk terhubung ke situs web karena permintaan yang banyak selama waktu sibuk atau jika sistem tidak dapat menyediakan waktu kereta yang diinginkan). Oleh karena itu, jika penumpang membeli tiket langsung dari situs web THSR atau saluran penjualan tiket THSR lainnya, ia tidak berhak membeli tiket THSR dengan tarif khusus. EVA Air tidak akan bertanggung jawab atas perbedaan tarif, biaya administrasi pengembalian dana, dan biaya derivatif.
  5. Karena peraturan setempat di Hong Kong, penumpang yang membeli tiket penerbangan yang berangkat dari Hong Kong tidak berhak mendapatkan manfaat dari layanan tambahan ini.