Informasi Bagasi
Informasi Umum
- Yang dimaksud dengan bagasi adalah barang-barang yang perlu dibawa oleh penumpang untuk dikenakan, digunakan, serta untuk kemudahan dan kenyamanan selama perjalanan, termasuk bagasi terdaftar dan tidak terdaftar. Jika bagasi Anda melebihi alokasi bagasi gratis, Anda mungkin harus membayar biaya kelebihan bagasi terkait.
- Untuk mencegah petugas bagasi terluka dan mengalami masalah di beberapa bandara, bagasi dengan berat lebih dari 32 kg (70 lbs) harus dikemas ulang sebelum dapat diterima sebagai bagasi terdaftar. Pembatasan batas berat merujuk pada satu barang dan tidak akan memengaruhi alokasi bagasi atau biaya kelebihan bagasi perjalanan Anda.
- Anda perlu menghubungi kantor Reservasi EVA Air 48 jam sebelum keberangkatan jika kriteria Anda sebagai berikut:
- Membawa lebih dari 10 unit bagasi terdaftar secara perorangan.
- Item tidak dapat dikemas ulang dan beratnya lebih dari 32 kg (70 lbs) dan kurang dari atau sama dengan 45kg (100lbs)
Catatan: Untuk peraturan bagasi khusus dan barang berbahaya lainnya, silakan merujuk ke halaman web terkait. - Sebelum menerima beberapa bagasi khusus, Anda mungkin diminta untuk memberikan foto bagasi sebelum dan sesudah pengemasan kepada kantor Reservasi. Setelah mendapatkan persetujuan, bagasi akan diterima dan biaya kelebihan bagasi mungkin berlaku. Sebagai pengingat, EVA Air berhak menolak pengangkutan barang-barang dengan berat berlebih atau terlalu besar.
- Bagasi tidak dapat diterima sebagai bagasi terdaftar dan harus dikirim sebagai kargo hanya jika total dimensi linier lebih dari 292 cm (115 inci) atau berat lebih dari 45 kg (100 lbs). Namun, bagasi khusus seperti hewan peliharaan, alat bantu mobilitas, peralatan olahraga, dan bagasi khusus lainnya tunduk pada peraturan lain. Kunjungi halaman web terkait atau hubungi Kantor Reservasi EVA Air.
- Tanggung jawab EVA Air terbatas pada kehilangan, kerusakan, atau keterlambatan pengiriman properti dan bagasi yang mudah rusak dengan kemasan yang tidak memadai, serta kerusakan disebabkan oleh barang pecah belah, cairan, atau barang yang mudah rusak. Tanggung jawab EVA Air untuk barang berikut juga terbatas sesuai dengan konvensi yang berlaku dalam mengatur perjalanan udara internasional: obat-obatan, ortotik (perangkat pendukung medis), uang, perhiasan, peralatan makan perak, surat-surat berharga, sekuritas, dokumen bisnis/pribadi, alkohol, buku/manuskrip, optik, kunci, publikasi, cetak biru, lukisan/karya seni, peralatan reproduksi suara, sampel bisnis, barang artistik, barang-barang yang tidak dapat diganti, foto, peralatan bisnis, produk bulu alami, barang antik, barang pusaka, barang koleksi, artefak, logam/batu berharga, peralatan fotografi/audio/video dan barang terkait, perangkat keras/perangkat lunak komputer, dan komponen/peralatan elektronik…dll.
- Untuk mencegah potensi kerusakan pada bagasi Anda, jangan memilih bagasi dengan desain yang rumit, menonjol, berbahan ringan atau kurang padat. Simpanlah tali luar, kait dan aksesori lainnya dari bagasi Anda sebelum check-in.
- Di konter check-in, harap pastikan bagasi Anda dilabeli dengan penerbangan dan destinasi yang tepat. Nomor tanda terima bagasi dan bagasi terdaftar Anda juga harus sama.