直接跳至主頁面

Informasi Check-in

Anda dapat memilih untuk check-in dengan mudah melalui perangkat seluler, komputer atau kios, dan Anda dapat menggunakan peletakan bagasi sendiri untuk menghemat waktu.

Informasi Check-in

Informasi Check-in

Sediakan waktu yang cukup untuk menyelesaikan check-in dan formalitas keamanan, imigrasi dan/atau bea cukai yang diperlukan. Jam operasi untuk konter check-in EVA dan waktu yang diperlukan untuk prosedur sebelum boarding beragam di bandara yang berbeda.

Setidaknya, kami menyarankan agar Anda melakukan check-in satu jam sebelum jadwal waktu keberangkatan untuk penerbangan internasional, tetapi Anda mungkin memerlukan waktu tiga jam untuk bandara besar dan sibuk dengan prosedur ketat seperti di AS. Jika Anda adalah penumpang dengan kebutuhan atau pertimbangan khusus, misalnya anak di bawah umur tanpa pendamping, penyandang disabilitas, tunarungu, tunanetra, pengguna kursi roda atau alat bantu jalan, dll., serta memerlukan bantuan untuk menyelesaikan prosedur check-in dan pra-boarding, kami menyarankan agar Anda melakukan check-in setidaknya dua jam sebelum jadwal waktu keberangkatan. Sangat penting bagi Anda untuk melakukan check-in tepat waktu karena kursi yang telah dipesan dapat dibatalkan dan Anda dapat ditolak saat boarding jika terlambat.

Harap pastikan jam operasi konter dan waktu check-in yang disarankan di bandara keberangkatan Anda dengan menghubungi Kantor Bandara EVA.

Jika Anda belum check-in, kami menyarankan agar Anda check-in setidaknya satu jam sebelum jadwal waktu keberangkatan. Sangat penting bagi Anda untuk melakukan check-in tepat waktu karena kursi yang telah dipesan dapat dibatalkan dan Anda dapat ditolak saat boarding jika terlambat.

Jika Anda adalah penumpang transit dan telah mendapatkan boarding pass, harap tiba di pintu keberangkatan paling lambat 30 menit sebelum jadwal waktu keberangkatan untuk memverifikasi dokumen perjalanan Anda. (Waktu perizinan bea cukai mungkin berbeda-beda, tergantung operasional bandara. Silakan lihat informasi bandara di situs web kami. )

Apa yang saya perlukan untuk check-in?

Tiket

Tunjukkan tiket Anda yang berlaku dan diterbitkan sesuai dengan persyaratan EVA. Gunakan kupon penerbangan Anda secara berurutan dari tempat keberangkatan seperti yang ditampilkan pada tiket Anda. Tiket Anda tidak akan berlaku jika rusak atau diubah oleh siapa pun selain EVA atau agen yang diberi wewenang oleh EVA. Karena tarif berbeda-beda tergantung musim, wilayah, dan faktor lainnya, serta agar tidak perlu membayar perbedaan tarif di kemudian hari, harap pastikan pemesanan dan tiket Anda cocok.

Dokumen Perjalanan

Bawa paspor Anda dan ingatlah bahwa beberapa negara mewajibkan paspor masih berlaku untuk periode tertentu setelah tanggal keberangkatan Anda, misalnya, enam bulan. Selain itu, bawalah dokumen keluar, masuk, transit, kesehatan, dan dokumen lainnya yang telah disiapkan oleh hukum, peraturan, atau ketentuan negara-negara di dalam rencana perjalanan Anda, termasuk salinan untuk disimpan oleh EVA. Harap diingat bahwa kegagalan mematuhi peraturan atau tidak menyiapkan dokumen yang benar dapat mengakibatkan boarding ditolak atau deportasi. EVA Air dan agen penanganan kami tidak akan bertanggung jawab dengan cara apa pun atas konsekuensi yang timbul akibat tidak berlakunya dokumen perjalanan yang wajib atau sah.

Bagasi Terdaftar dan Tidak Terdaftar

Pastikan bahwa tanda atau label pengenal terpasang di setiap bagasi yang Anda bawa dalam perjalanan. Konter check-in EVA juga akan memberikan Anda label nama yang harus diisi dalam bahasa Inggris dan dilampirkan ke bagasi Anda. Silakan lihat tiket Anda untuk Alokasi Bagasi Gratis. Jika bagasi terdaftar Anda melebihi alokasi untuk tiket, Anda akan diminta untuk membayar Biaya Kelebihan Bagasi. Bagasi Anda biasanya akan ditandai dan diperiksa hingga sampai di tujuan terakhir Anda yang dikonfirmasi. Bagasi Tidak Terdaftar atau barang yang dapat Anda bawa ke dalam pesawat dibatasi dalam jumlah, ukuran, dan berat serta harus mematuhi peraturan keamanan, keselamatan penerbangan, dan peraturan kabin. Harap diingat bahwa petugas keamanan, bea cukai, atau petugas lainnya mungkin diwajibkan untuk memeriksa bagasi Anda.

Informasi Kursi Pintu Keluar

  1. Sesuai dengan peraturan dan untuk memastikan keselamatan kabin, kursi pintu keluar tidak dapat diberikan kepada penumpang yang termasuk dalam kategori berikut:
    • Tidak memiliki mobilitas, kekuatan, atau ketangkasan yang memadai pada lengan/tangan atau kaki.
    • Kurang dari 15 tahun.
    • Tidak memiliki kemampuan untuk membaca atau memahami instruksi cetak atau grafis yang terkait dengan evakuasi darurat.
    • Tidak memiliki kapasitas visual yang memadai untuk melakukan fungsi-fungsi yang dapat diterapkan tanpa bantuan visual selain lensa kontak atau kacamata.
    • Tidak mempunyai kapasitas pendengaran yang memadai untuk mendengar dan memahami instruksi dari anggota awak kabin tanpa bantuan selain alat bantu dengar.
    • Tidak memiliki kemampuan untuk menyampaikan informasi secara lisan kepada penumpang lain.
    • Memiliki tanggung jawab untuk merawat anak kecil.
    • Orang yang dideportasi atau pendampingnya. 
    • Melakukan perjalanan dengan layanan hewan (misal: anjing pemandu).
    • Penumpang dengan bagasi yang dibawa ke kursi lain.
    • Memiliki kondisi apa pun yang dapat membahayakan tubuh jika melakukan fungsi apa pun di atas.
  2. Jika Anda ditempatkan di kursi pintu keluar, Anda mungkin diminta untuk melakukan fungsi berikut ketika pesawat telah berhenti sepenuhnya dan diberikan instruksi oleh awak kabin (ketika tidak ada instruksi yang diberikan oleh awak kabin yang sedang tidak berdaya, setelah sinyal atau perintah evakuasi terdengar):
    • Dapat menemukan pintu keluar darurat.
    • Mampu mengenali mekanisme pembukaan pintu keluar darurat dan petunjuk pengoperasian.
    • Dapat membaca dan memahami petunjuk pengoperasian pintu keluar darurat, mengikuti sinyal tangan dan petunjuk lisan yang diberikan oleh anggota awak.
    • Dapat menyimpan atau mengamankan pintu keluar darurat sehingga tidak akan menghalangi penggunaan pintu keluar.
    • Dapat mengaktifkan dan menstabilkan seluncur setelah mengembang dan meluncur turun (rakit) terlebih dahulu untuk membantu orang lain turun dari seluncur; (tidak berlaku untuk pesawat tanpa seluncur).
    • Dapat menilai, memilih, dan mengikuti jalur keluar yang aman dari pintu keluar darurat dan pesawat.
    • Bersedia membantu penumpang lain menjauh dari pesawat.
  3. Jika Anda tidak dapat atau tidak ingin melakukan fungsi ini, harap beri tahu staf reservasi atau staf darat untuk pengaturan ulang tempat duduk. Kami sangat menghargai kepatuhan Anda terhadap peraturan dan bantuan keselamatan kabin.

Setelah check-in, apa yang harus saya lakukan?

  • Periksa boarding pass Anda untuk memastikan sudah benar, misalnya nama, penerbangan, tujuan, dll.
  • Pastikan bagasi terdaftar Anda telah ditandai dengan label ke tujuan yang benar dan tanda terima yang benar.
  • Konfirmasikan bahwa semua dokumen perjalanan dan tiket Anda, termasuk kupon untuk penerbangan selanjutnya dan kembali, telah dikembalikan kepada Anda.
  • Lengkapi formalitas yang diperlukan, seperti keamanan, membayar pajak bandara dan biaya layanan, dll.
  • Pergilah ke pintu keberangkatan Anda lebih awal sehingga Anda akan siap untuk naik ke pesawat setidaknya 30 menit sebelum keberangkatan.

Check-in Penerbangan Kembali

Jika Anda berangkat dari Taipei (TPE), Taichung (RMQ), Kaohsiung (KHH), Hong Kong (HKG), Makau (MFM) dan kembali dalam waktu 48 jam dari kota yang sama, Anda dapat melakukan check-in untuk sektor penerbangan kembali pada saat yang sama dengan saat Anda check-in untuk penerbangan keluar. Ini adalah layanan yang sangat membantu bagi penumpang yang melakukan perjalanan tanpa bagasi.

Check-in otomatis (ACI)

Kami ingin menghemat waktu Anda dengan menikmati perjalanan yang lebih santai, dengan check-in otomatis (ACI), Anda dapat mencetak boarding pass atau konfirmasi check-in 12 jam sebelum keberangkatan penerbangan dengan mengeklik URL di email atau masuk ke Situs Web EVA Air Global dan Situs Web EVA Air Mobile (Kelola Perjalanan Anda).

Ketentuan Check-in Otomatis

Check-in otomatis (ACI)

  • Anda melakukan perjalanan dengan penerbangan internasional EVA Air atau UNI Air (Penerbangan code share yang tidak dioperasikan oleh EVA Air atau UNI Air tidak memenuhi syarat); Namun, saat ini penerbangan tersebut TIDAK berlaku untuk penerbangan yang berangkat dari Los Angeles.
  • Ini adalah perjalanan penerbangan kembali dengan dokumen perjalanan yang dipindai oleh pembaca paspor.
  • Pilihan kursi telah dipesan.
  • Pesanan dikonfirmasi dengan tiket elektronik.
  • Tidak ada layanan khusus (mis. Anak di Bawah Umur Tanpa Pendamping, dll.) yang diminta.

Untuk informasi selengkapnya, lihat FAQ Situs Web EVA Airways.

FAQ