EVA Air biedt Wi-Fi aan boord voor alle cabineklassen van 787-, 777-300ER- en A330-300-vliegtuigen.

Wi-Fi aan boord wordt verkocht door onze leverancier, Panasonic Avionics, volgens een dataplan.

Business class passagiers die Up, Standard, Basic boeken; Premium Economy Class- of Economy Class-passagiers die Up selecteren, kunnen genieten van gratis Wi-Fi op de langeafstandsvluchten uitgevoerd door EVA Air. Raadpleeg de Speciale Fare Family-aanbieding voor meer informatie.

Opmerking 1: Wi-Fi aan boord is niet van toepassing voor online games, software-/cloudupdates, VOIP-services en P2P. Mediastreaming alleen geschikt voor Ultimate Plan.

Opmerking 2: De gebruiksbenchmarks voor verschillende online activiteiten zijn alsvolgt: 1 e-mail (zonder bijlage) = 0,02 MB, 1-2 berichten op berichten-apps = 0,1 MB, 1 statusupdate van sociale media = 0,4 MB. De werkelijke bestandsgrootte kan variëren, afhankelijk van het gebruik.

Opmerking 3: Alle data-abonnementen zijn beperkt tot gebruik binnen dezelfde vlucht (beperkt door vluchtnummer en vluchtdatum) waarin ze zijn gekocht. Bijvoorbeeld een passagier met reisschema BR75/01JAN TPE-AMS houdt data over. De resterende data van BR75/01JAN TPE-BKK kan dus ook gebruikt worden op BR75/01Jan BKK-AMS.

Opmerking 4: Het draadloze netwerk aan boord (EVA Wi-Fi) biedt tot 31 March 2025 een "gratis Wi-Fi-ervaring van 30 minuten" voor alle reisklasses. Eenmaal geactiveerd, kan de timer niet worden gepauzeerd worden en worden videostreamingdiensten niet ondersteund.

"Elk elektronisch apparaat dat verbinding kan maken met een draadloos netwerk, inclusief laptops, tablets en smartphones, kan gebruik maken van de wifi aan boord.

Deze service is alleen beschikbaar op hoogtes boven de 10.000 voet. Vanwege het gebruik van satelliettransmissie voor Wi-Fi aan boord, is het netwerk niet toegankelijk in gebieden waar geen satellietsignalen beschikbaar zijn, zoals bijv. de poolgebieden.

Om de rechten van andere passagiers te waarborgen, mag deze dienst niet worden gekoppeld aan websites die de goede manieren en gebruiken schenden."

Om te genieten van een soepele Wi-Fi-verbinding, raden we u aan:

• Schakel low data/energiebesparende modus in.
• Vermijd netwerkactiviteiten met hoge bandbreedte, zoals het spelen van mobiele games of het overbrengen van grote bestanden. Live streaming wordt niet ondersteund via Wi-Fi aan boord.
• Schakel automatische mediadownloads uit.
• Schakel software-/app-updates, cloud backups en app-vernieuwingen op de achtergrond uit.

Houd er rekening mee dat de werkelijke verbindingssnelheid en ervaring van de Wi-Fi aan boord kan verschillen van die van het netwerk op de grond. De volgende factoren kunnen van invloed zijn: het aantal gebruikers, de actieve functies van het apparaat, satellietsignalen, weersomstandigheden en voorschriften voor het vliegen over verschillende luchtruimen.

Mobiele sms en dataroaming zijn ook beschikbaar in bepaalde 777-300ER-vliegtuigen, zodat u verbinding kunt maken met een aangesloten telecombedrijf om sms-tekstberichten te verzenden en te profiteren van speciale tarieven voor internetroaming.

Uw telefoon maakt automatisch verbinding met het AeroMobile-netwerk nadat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld. U kunt de service gaan gebruiken nadat u een welkomstbericht van AeroMobile hebt ontvangen.

Deze service wordt door AeroMobile uitsluitend op mobiele providers van partners geleverd. Neem contact op met uw mobiele provider voor informatie over de beschikbaarheid en tarieven van AeroMobile-services.

• Om onverwachte kosten voor gegevensoverdracht te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat uw instelling voor dataroaming is uitgeschakeld.
• U kunt de roamingservice gaan gebruiken door de vliegtuigmodus uit te schakelen wanneer het vliegtuig zich op een hoogte van meer dan 6000 meter bevindt.
• Sms- en dataroamingservices zijn niet beschikbaar boven bepaalde regio's, waaronder de Arctische regio, Antarctica en de Verenigde Staten.
• Uit beleefdheid naar andere passagiers dient u ervoor te zorgen dat uw mobiele telefoon staat ingesteld op trillen of stil. Spraakoproepen zijn momenteel niet toegestaan.
• Als u vragen hebt over de service of facturering, kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw mobiele provider.

U kunt een lucht-naar-grondgesprek voeren met uw dierbaren door gebruik te maken van onze satelliettelefoonservice op alle en A330-300-modellen en geselecteerde 777-300ER-modellen.

Raadpleeg ons Star Galley-tijdschrift voor gedetailleerde instructies.

De Royal Laurel Class, Premium Laurel Class en Premium Economy Class stoelen hebben allemaal stopcontacten met AC-voeding. Op de 787, 777-300ER en A330-300 biedt de Economy Class ook stopcontacten met AC-voeding. De laatste rij van elke zone in Economy Class op 777-300ER heeft deze service echter niet. De spanning is 110 V, met een vermogen van maximaal 100 W.

USB (Type A) stopcontacten zijn beschikbaar op de 787, 777-300ER en A330-300 voor mobiele apparaten.

Vanaf 1 maart 2025 is het gebruik en opladen van powerbanks en reservelithiumbatterijen tijdens de vlucht verboden om de vliegveiligheid te waarborgen.

Houd er rekening mee dat powerbanks en reservelithiumbatterijen verboden zijn in ingecheckte bagage. Ze moeten in uw handbagage worden vervoerd en op de juiste manier worden opgeborgen om compressie of schade te voorkomen.