根據越南交通部《航空運輸不可退還預付款》的相關規定，根據《第14/2015/TT-BGTVT號通知》及其後續修訂和補充，包括第27/2017、21/2020、19/2023及第44/VBHN-BGTVT號通知執行，提供對航班取消或延誤的補償。

無法申請賠償的情況

1. 天氣條件影響飛行安全。
2. 其他影響飛行安全的風險。
3. 主管機關決定導致航班無法運作或延誤。
4. 乘客健康問題（重病或登機後死亡）。
5. 原定航機或其機隊因遭破壞而無法執行飛行。
6. 武裝衝突、政局不穩、罷工影響飛行。
7. 若航空基礎設施遭到破壞，飛行保障服務無法保證航班順利運作。
8. 航班作業中發生技術問題，自機長在飛機準備飛行文件上簽字起至飛行結束為止。
9. 安排乘客搭乘其他航班前往預定目的地，且到達時間較原定抵達時間延誤未超過4小時。
10. 若規劃航班目的地是乘客行程中的聯程點，我們將在聯程航班預計抵達時間的6小時內安排乘客抵達旅程目的地。
11. 乘客未在機場或其他我們同意的地點辦理報到手續。
12. 乘客自願取消訂位/行程。
13. 航空公司可以證明以下之一：
    • 通過口頭通知、簡訊、電子郵件等方式，在距離預定起飛時間至少24小時前向乘客通知航班取消和延誤情況。在打電話通知的情況下，在航空公司於07:00至22:00之間進行，如果第一次通話未接通，則需間隔至少20分鐘，再進行二次電話通知。
    • 乘客未依規定登記聯絡方式的；
    • 依照登記的聯絡方式無法聯繫到乘客。
14. 免費/折扣機票乘客：使用免費/折扣機票的航空公司工作人員、航空公司代理人及合作夥伴
15. 其他不可抗力的情況。

以上說明為中譯版本，如有語意上的疑慮，應以原文說明為主，相關連結如下：

如需進一步了解航班延誤或取消的賠償細則，請參閱https://vanban.chinhphu.vn/?pageid=27160&docid=179966