Folgende Gegenstände dürfen nicht in Ihrem Handgepäck mitgeführt werden: Gefahrgüter, die das Flugzeug, Personen oder Eigentum an Bord des Flugzeugs gefährden können Gegenstände, die gemäß den Gesetzen, Vorschriften oder Verordnungen aller Länder in Ihrem Flugplan verboten sind Gegenstände, die aufgrund von Gewicht, Größe oder Eigenschaften von EVA als unangemessen erachtet werden Lebende Tiere, mit Ausnahme von Hunden, Katzen, Hausvögeln und Servicetieren wie Blinden- oder Führhunden, die gemäß unseren Anforderungen sicher transportiert werden. Schusswaffen und Munition für andere als Jagd- oder Sportzwecke sind als Gepäck verboten. Zerbrechliche oder verderbliche Gegenstände, Geld, Schmuck, Edelmetalle, Silberwaren, begebbare Wertpapiere, Wertpapiere oder andere Wertsachen, Geschäftsunterlagen, Prototypen, Gemälde usw. sollten nicht als aufgegebenes Gepäck transportiert werden.

Sie können zerbrechliche, sperrige Gegenstände und/oder Musikinstrumente usw. mit in die Kabine nehmen, wenn die erforderliche Anzahl an zusätzlichen Sitzplätzen im Voraus reserviert und bezahlt wird. Dieses Gepäck ist auf maximal 70 kg pro Sitzplatz beschränkt. Auch bei den Abmessungen gibt es Beschränkungen. Bitte kontaktieren Sie das EVA Reservierungsbüro für weitere Details.

Zunächst bedauert EVA die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Sobald Sie feststellen, dass Ihr Gepäck verspätet oder verlorengegangen ist oder gestohlen oder beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte an das EVA Gepäckservicebüro. Ansprüche im Zusammenhang mit verspätetem, verlorenem oder fehlendem Gepäck müssen innerhalb von 21 Tagen geltend gemacht werden. Ansprüche im Zusammenhang mit beschädigtem Gepäck müssen innerhalb von sieben (7) Tagen geltend gemacht werden. Ausgaben in angemessener Höhe werden auf Vorlage eines akzeptablen Nachweises erstattet. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Haftung für aufgegebenes Gepäck

Die Haftung für aufgegebenes Gepäck ist gemäß dem jeweiligen Übereinkommen für internationale Flugreisen begrenzt. Das Übereinkommen unterliegt den Bestimmungen des Warschauer Abkommens oder des Montrealer Übereinkommens und den Bestimmungen der Allgemeinen Beförderungsbedingungen von EVA Air.

Haftung für nicht aufgegebenes Gepäck

Handgepäck (nicht aufgegebenes Gepäck) umfasst Gegenstände, die Sie mit in die Flugzeugkabine nehmen und die während des Fluges unter Ihrer Obhut verbleiben. EVA haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Handgepäck (nicht aufgegebenem Gepäck), es sei denn, dieser Verlust oder Schaden wird durch Fahrlässigkeit von EVA verursacht. Unter solchen Umständen ist die Haftung von EVA gemäß dem jeweiligen Übereinkommen für internationale Flugreisen beschränkt. Das Übereinkommen unterliegt den Bestimmungen des Warschauer Abkommens oder des Montrealer Übereinkommens (je nachdem, was anwendbar ist), und den Bestimmungen der Allgemeinen Beförderungsbedingungen von EVA Air.

Bitte beachten Sie, dass EVA Air hinsichtlich Verlust, Beschädigung oder Verzögerung bei der Lieferung von leicht verderblichen Waren und Gepäck mit unzureichender Verpackung keine Haftung übernimmt. Dies gilt gleichermaßen bei Schäden an/Schäden durch zerbrechliche Gegenstände, Flüssigkeiten oder leicht verderbliche Waren. Die Haftung von EVA Air kann beschränkt sein in Bezug auf den Verlust, die Beschädigung oder die Verzögerung bei der Lieferung von Medikamenten, Orthesen (medizinische Stützen), Geld, Schmuck, Silberwaren, begebbaren Wertpapieren, Wertpapieren, geschäftlichen/persönlichen Dokumenten, Spirituosen, Büchern/Manuskripten, Optik, Schlüsseln, Veröffentlichungen, technischen Zeichnungen, Gemälden/Kunstwerken, Geschäftsmustern, unersetzlichen Gegenständen, Fotografien, Geschäftsausrüstung, Naturpelzprodukten, Antiquitäten, Erbstücken, Sammlerstücken, Artefakten, Edelmetallen/-steinen, Foto-/Audio-/Videoausrüstung und ähnlichen Gegenständen, Computerhardware/Software oder elektronischen Komponenten/Geräten. Weitere Informationen finden Sie unter Verspätetes/fehlendes/beschädigtes Gepäck.

Aufgegebenes Gepäck

Sie haben Anspruch auf eine Freigepäckgrenze, die je nach Route, Klasse und Mitgliedsstufe variiert. Sie können gegen Gebühr zusätzliches Gepäck mitführen. Wenden Sie sich an Ihr Reisebüro, kontaktieren Sie die Interline-Partner von EVA Air, oder wenden Sie sich an die EVA Air-Buchungsbüros Weitere Informationen finden Sie unter Aufgegebenes Gepäck.

Wir begrüßen begleitete Haustiere, einschließlich Katzen, Hunde, Kaninchen und Begleithunde auf EVA Flügen. Bitte kontaktieren Sie EVA Air zur Bestätigung der Transportbedingungen. Abhängig von den Vorschriften in dem Land, in dem Ihr Flug startet, können Tiere als aufgegebenes Gepäck in einem temperaturgeregelten Abteil befördert werden. Bitte kontaktieren Sie EVA Air für Details zu anderen Tieren. Hinweis: Seit dem 1. September 2006 akzeptiert EVA Air keine Haustiere außer Begleithunden als nicht aufgegebenes Gepäck in der Kabine mehr.

Hinweis:

Haustiere und Blindenhunde müssen gesund, harmlos und sauber sein und dürfen nicht riechen. Sie müssen sicher in einem auslaufsicheren Transportbehälter oder Käfig untergebracht werden. Sie müssen Ihrem Tier ausreichend Futter und Wasser für die Reise bereitstellen.

Haustiere, die in der Kabine transportiert werden, können an Bord nicht gefüttert werden. Das Gewicht eines Tieres in der Kabine darf 5 kg nicht überschreiten, und die Abmessungen des Transportkäfigs müssen den Anforderungen für nicht aufgegebenes Gepäck entsprechen. Die Anzahl von Haustieren, die als nicht aufgegebenes Gepäck mitreisen, ist für jeden Flug begrenzt. Bitte kontaktieren Sie EVA AIR für Details.

Bitte beachten Sie: Seit 1. September 2006 akzeptiert EVA Air keine Haustiere außer Begleithunden als nicht aufgegebenes Gepäck in der Kabine mehr.

Begleithunde werden kostenlos transportiert. Für die Beförderung anderer Haustiere wird eine Servicegebühr erhoben. Bitte kontaktieren Sie EVA AIR für Details.

Es gelten keine besonderen Vorschriften bezüglich Größe oder Gewicht für Begleithunde, die in der Kabine mitgeführt werden. Hunde müssen ordnungsgemäß an der Leine geführt werden und einen Maulkorb tragen, bei Fuß des Eigentümers bleiben und, wenn möglich, auf dem Boden an der Kabinenwand liegen.

Wählen Sie einen für Flugreisen geeigneten Transportbehälter oder Käfig aus, der so groß ist, dass das Tier aufrecht stehen und sich bequem hinlegen kann.

Forschungen haben gezeigt, dass brachycephale Tiere (mit Stupsnasen, Kurzschnauzen oder flachem Gesicht) sehr empfindlich auf Temperaturänderungen reagieren. Sie unterliegen einem hohen Risiko für Atemprobleme während des Lufttransports, was negative Auswirkungen auf die Gesundheit der Tiere hat. Daher werden die folgenden brachycephalen Tiere, einschließlich Hunde und Katzen, während der Hochtemperatursaison von 1. April bis 30. November nicht befördert:

Hunde

Affenpinscher

Boston Terrier

Boxer (alle Rassen)

Brüsseler Griffon

Bulldogge (alle Rassen)　　

Bullterrier

Mops (alle Rassen)

Cane Corso

Chow-Chow

Bordeauxdogge

King-Charles-Spaniel

Japan Chin/Japanischer Spaniel/Chin-Chin

Cavalier King Charles Spaniel

Lhasa Apso

Mastiff (alle Rassen)

Pekinese

Presa Canario

Shar Pei

Shih Tzu

Tibet Spaniel

Katzen

Birma

Himalayan

Perser

Exotische Kurzhaarkatzen

Weitere Informationen finden Sie unter Reisen mit Haustieren. 

Handgepäck ist nur dann an Bord erlaubt, wenn es sicher unter Ihrem Sitz oder im geschlossenen Gepäckfach verstaut werden kann. EVA Air hat Testvorrichtungen am Check-in-Schalter oder in der Boarding-Lounge jedes Flughafens bereitgestellt, mit deren Hilfe Sie prüfen können, ob Ihr Gepäck eingecheckt werden muss oder nicht. Aus Gründen der Flugsicherheit muss Handgepäck, das die Anforderungen von EVA Air überschreitet, aufgegeben und im Frachtraum transportiert werden.

Wenn Sie zerbrechliche, sperrige Gegenstände und/oder größere Musikinstrumente usw. in die Kabine mitnehmen möchten, können Sie einen Sitzplatz für das Verstauen Ihres Gepäcks erwerben. EVA Air organisiert dann die richtigen Sitzplätze für Sie und das Gepäck. Handgepäck kann nicht online gebucht werden, und Reservierungen für diesen Service sollten mindestens 48 Stunden vor der geplanten Abflugzeit von einem Mitarbeiter von EVA Air vorgenommen werden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsbüro.

Kostenloses Handgepäck:

Passagiere der Royal Laurel/Premium Laurel/Business Class dürfen zwei Handgepäckstücke mitführen. Jedes Gepäckstück darf ein Gewicht von 7 kg nicht überschreiten. Passagiere der Premium Economy/Economy Class dürfen ein Handgepäckstück mit einem Gewicht bis 7 kg mit sich führen.

Die Abmessungen jedes Handgepäckstücks dürfen 23x 36 x 56 cm oder insgesamt 115 cm nicht überschreiten (persönliche Gegenstände sind nicht von dieser Vorschrift betroffen).

• Säuglingsnahrung und eine Tasche mit Zubehör für die Verwendung und Pflege während des Fluges
• Eine Babyschale oder ein vollständig zusammenklappbarer Kinderwagen/Buggy (wird im Gepäckraum verstaut, wenn in der Kabine kein Stauraum vorhanden ist)
• Rollstühle/Krücken/Stützen/Prothesen, von denen behinderte Passagiere abhängig sind (müssen im Gepäckraum verstaut werden, wenn kein Stauraum in der Kabine vorhanden ist) Weitere Informationen finden Sie unter Spezielle Unterstützung und Anfragen.
• Ein Notebook.

Weitere Informationen finden Sie unter Handgepäck.

Wenn Sie die Freigepäckgrenze von EVA Air überschreiten, fallen Übergepäckgebühren an. Auf einigen Strecken können zusätzliche Gepäckgebühren anfallen, wenn die Gepäckstücke Gewichts- oder Größenbeschränkungen überschreiten. Für Sondergepäck gelten einige andere Bestimmungen und Gebühren. Weitere Informationen erhalten Sie 48 Stunden vor Abflug beim EVA Air-Reservierungsbüro. Weitere Informationen finden Sie unter Übergepäck und andere optionale Gebühren. 

Hinweis: Unabhängig davon, ob Ihr Gepäck nach dem Stück- oder Gewichtskonzept veranschlagt wird, packen Sie bitte kein einzelnes Gepäckstück mit einem Gewicht von mehr als 32 kg, um Verletzungen bei sich selbst oder den Gepäckabfertigern zu vermeiden. Für jedes einzelne Gepäckstück mit einem Gewicht von mehr als 32 kg, das nicht umgepackt werden kann, ist ein vorheriger Antrag bei EVA Air erforderlich, damit entsprechende Vorbereitungen getroffen werden können. Weitere Informationen finden Sie unter Allgemeine Informationen.

EVA AIR transportiert Ihr Gepäck gemäß den folgenden Bestimmungen an den Zielort. Wenn Sie jedoch eine andere Fluggesellschaft nehmen und dann auf einen EVA Air-Flug umsteigen, beachten Sie bitte die Bestimmungen der Fluggesellschaft für Transfergepäck:

• Bestätigte Reservierung für einen Anschlussflug.
• Der Umstieg erfolgt innerhalb von 12 Stunden nach Abflug.
• Der Anschlussflug startet vom Zielflughafen des vorherigen Segments.
• Zwischen EVA Air und dem Weiterflughafen besteht eine Interline-Gepäckvereinbarung.
• Das aufgegebene Gepäck entspricht den Gesetzen und Bestimmungen des Landes, in dem der Transfer stattfindet.
• Bitte wenden Sie sich an unser Bodenpersonal, wenn Sie Informationen zu den einschlägigen Bestimmungen für Gepäck bei Nachttransfers benötigen.

Aus Gründen der Flugsicherheit dürfen die unten aufgeführten Gefahrgüter nicht in Ihrem Gepäck mitgeführt werden:

• Komprimierte Gase, unabhängig von Entzündbarkeit oder Toxizität (wie Butan, Sauerstoff, Flüssigstickstoff und Tauchflaschen)
• Ätzende Stoffe (wie Säuren, Laugen, Quecksilber und quecksilberhaltige Geräte sowie Nassbatterien)
• Sprengstoffe (wie Munition, Feuerwerk, Feuerwerkskörper und Fackeln)
• Entzündliche Stoffe (wie Feuerzeugbenzin, Streichhölzer, Farben, Verdünner und Zündstoffe)
• Radioaktive Materialien
• Aktentaschen und Sicherheitskoffer mit integrierten Alarmgeräten
• Oxidierende Substanzen (wie Bleichpulver und Peroxide)
• Gifte und infektiöse Substanzen (wie Pestizide, Unkrautvernichter und Lebendviren)
• Sonstige Gefahrgüter (wie magnetisierte Materialien, Angriffswaffen oder Reizstoffe)

Wir empfehlen, dass Sie mindestens anderthalb Stunden (1 h 30 min vor der geplanten Abflugzeit einchecken. Die Öffnungszeiten des Check-ins variieren je nach Flughafen. Bitte kontaktieren Sie unser EVA AIR-Büro, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

EVA bietet Sondermahlzeiten aus diätetischen, medizinischen und religiösen Gründen an. Wenn eine Sondermahlzeit am Flughafen angefragt wird, bleibt möglicherweise nicht genügend Vorbereitungszeit. Bitte geben Sie Wünsche zu Sondermahlzeiten bei der Reservierung an.

Gemäß den Vorschriften und um die Sicherheit in der Kabine zu gewährleisten, können die Sitze in der Notausstiegsreihe keinem Passagier zugewiesen werden, der in die folgenden Kategorien fällt:

• Nicht genügend Beweglichkeit, Kraft oder Geschicklichkeit in beiden Armen/Händen oder Beinen
• Unter 15 Jahre alt
• Nicht in der Lage, gedruckte oder grafische Anweisungen im Zusammenhang mit der Notevakuierung zu lesen oder zu verstehen
• Keine ausreichende Sehkraft, um entsprechende Aufgaben ohne Hilfe von Sehhilfen außer Kontaktlinsen oder Brillen auszuführen
• Keine ausreichende Hörkraft, um Anweisungen vom Kabinenpersonal ohne Hilfe außer einem Hörgerät zu hören und zu verstehen
• Keine Möglichkeit, mündlich Informationen an andere Passagiere zu übermitteln
• Verantwortlich für kleine Kinder
• Abgeschobene Personen oder deren Begleitpersonen
• Reisende mit Begleittieren (z. B.: Assistenzhund)
• Passagier mit Gepäck auf einem anderen Sitz
• Der Passagier leidet an einem Krankheitsbild, das bei der Ausübung einer der unten aufgeführten Funktionen körperliche Schäden verursachen könnte.

Wenn Ihnen ein Sitzplatz am Notausstieg zugewiesen wurde, müssen Sie ggf. die folgenden Aufgaben ausführen, wenn kein Kabinenpersonal verfügbar ist:

• Lokalisieren des Notausgangs
• Verstehen des Öffnungsmechanismus des Notausgangs und der Anweisungen zu dessen Bedienung
• Lesen und Verstehen der Anweisungen zur Bedienung des Notausgangs, Befolgen von Handzeichen und mündlichen Anweisungen der Besatzungsmitglieder
• Die Notausgangstür so verstauen oder sichern, dass sie die Nutzung des Ausgangs nicht behindert
• Die Rutsche nach der Bereitstellung aktivieren und stabilisieren, um anderen dabei zu helfen, die Rutsche zu verlassen
• Einen sicheren Weg vom Notausgang und dem Flugzeug aus einschätzen, auswählen und folgen. Bereitschaft, anderen Passagieren aus dem Flugzeug zu helfen.

Wenn Sie diese Anweisungen nicht ausführen können oder wollen, informieren Sie bitte das Bodenpersonal oder einen Flugbegleiter, um einen anderen Sitzplatz zugewiesen zu bekommen. Wir danken für die Einhaltung der Vorschriften und die Unterstützung zur Sicherheit in der Kabine.

EVA AIR bietet den Service nur für Flüge ab dem internationalen Flughafen Taoyuan, Taiwan, an.

Gemäß den Anforderungen des US-Verkehrsministeriums (DOT) müssen die Flüge nicht-amerikanischer Fluggesellschaften in die und aus den Vereinigten Staaten ab dem 13. Mai 2009 den einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes entsprechen. Sie können den relevanten Inhalt einschlägiger Regeln und Bestimmungen auf den folgenden Wegen erhalten:

• Für Anrufe in den USA: telefonisch über die gebührenfreie Hotline für Fluggäste mit Behinderungen unter 1-800-778-4838 (Sprache) oder 1-800-455-9880 (Fernschreiber)
• telefonisch unter 202-366-2220 (Sprache) oder 202-366-0511 (Fernschreiber) bei der Aviation Consumer Protection Division,
• Per Post an die Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE, West Building, Room W-96-432, Washington, DC20590, United States of America.
• auf der Website der Aviation Consumer Protection Division.

Ja. EVA Air bietet jetzt einen Check-in-Service für einige Rückflüge.

Wenn Sie von Taipeh, Kaohsiung, Hongkong oder Macau abfliegen und einen Rückflug gebucht haben, der innerhalb von 48 Stunden startet, erhalten Sie Bordkarten für beide Sektoren, wenn Sie für den ersten Flug einchecken. Wenn Sie Gepäck aufgeben müssen, tun Sie dies bitte mindestens eine Stunde vor dem geplanten Abflug.

Sie haben Anspruch auf Zugang zur VIP-Lounge, wenn Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Passagiere der Premium Royal/Premium Laurel/Business Class
• Mitglieder der Infinity MileageLands Diamond Card
• Mitglieder der Infinity MileageLands Gold Card
• Mitglieder der Infinity MileageLands Silver Card Inhaber der Silver Card, die mit einem beliebigen internationalen Flug von EVA Air reisen, können die EVA Air VIP-Lounge am TPE/BKK nutzen. Inhaber der Silver Card mit Evergreen Deluxe Class-/Elite Class-Ticket oder mit bestätigter Upgrade-Reservierung haben weltweit Zugang zur EVA Air VIP-Lounge.

Einrichtungen und Services in der Showcase Taiwan Taoyuan International Airport EVA Air Lounge

• The Garden: für Inhaber der EVA AIR Infinity MileageLands Diamond Card
• The Infinity: für Inhaber der EVA AIR Infinity MileageLands Diamond Card, Passagiere der EVA AIR Royal Laurel/Premium Laurel/Business Class, Passagiere der Star Alliance Airlines First/Business Class
• The Star: für Inhaber der EVA AIR Infinity MileageLands Gold Card, Inhaber der Star Alliance Gold Card
• The Club: für Inhaber der EVA AIR Infinity MileageLands Silver Card
• Öffnungszeiten: 05:30 ~ 23:30 Uhr
• Annehmlichkeiten und Services:
  • Business Center (PCs, Hochgeschwindigkeits-Internetzugang, Faxgeräte, Telefone)
  • Gepäckkontrollraum
  • Private VIP- oder Konferenzräume
  • Toiletten
  • Wickelraum
  • Lounge-Gästetelefon
  • Getränke, Snacks und Desserts
  • Zeitschriften, Zeitungen
  • Fernsehen
• Für die Nutzung einiger Einrichtungen und Services werden Gebühren erhoben.

Ein Flugticket

Sie müssen ein vollständiges und gültiges Flugticket besitzen, das von EVA Air ausgestellt wurde, und dieses in der richtigen Reihenfolge verwenden. Das Flugticket ist ein Vertrag und darf nicht manipuliert oder geändert werden, ansonsten verliert es seine Gültigkeit. Beachten Sie, dass die Ticketpreise der gleichen Buchungsklasse je nach Saison, Reisedatum und Region, in der das Ticket gekauft wurde, variieren. Wenn Sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, fordert EVA Air Sie möglicherweise auf, den Tarifunterschied in Bezug auf Ihre Reise zu zahlen.

Reisedokumente

Sie müssen einen gültigen Reisepass besitzen, um ins Ausland zu reisen. Einige Länder verlangen zudem eine Mindestgültigkeitsdauer für Reisepässe, in den meisten Fällen sechs Monate. Stellen Sie zudem sicher, dass Sie außer dem Reisepass über ein Einreisevisum und die Quarantänebescheinigung(en) verfügen, die für das Land, das Sie verlassen, in das Sie einreisen oder in dem Sie eine Zwischenlandung einlegen, erforderlich sind. Wenn Sie diese Reisedokumente nicht vorlegen, wird Ihnen die Einreise in Ihr Zielland ggf. verweigert, oder Sie werden abgeschoben. EVA Air und unser Abfertigungspersonal haften in keiner Weise für die Folgen, die sich daraus ergeben, dass Sie nicht die erforderlichen oder keine gültigen Reisedokumente haben.

Aufgegebenes Gepäck und Handgepäck

Bitte stellen Sie sicher, dass ein Gepäckanhänger mit den korrekten Informationen in englischer Sprache an Ihrem gesamten Gepäck angebracht ist. Namensschilder sind kostenlos an den EVA Air Check-in-Schaltern an jedem Flughafen erhältlich. Für Gepäck, das die auf Ihrem Flugticket angegebene Freigepäckgrenze überschreitet, wird eine Gebühr berechnet. Bitte informieren Sie die Mitarbeiter am Check-in über Ihre Weiterflüge, sofern zutreffend, da das Gepäck in den meisten Fällen direkt an Ihr Ziel geliefert werden kann. In Anbetracht der Kapazitäten im Fluggastraum sowie der Sicherheit von Passagieren und Flug ist das Handgepäck hinsichtlich Menge, Größe und Gewicht begrenzt. Bei Bedarf kann Ihr Gepäck vom Zoll oder von Regierungsbeamten geprüft werden.

• Stellen Sie sicher, dass die Informationen auf der Bordkarte (z. B. Ihr Name, Ihre Flugnummer, Ihr Ziel usw.) korrekt sind.
• Stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Beleg für Ihr aufgegebenes Gepäck erhalten haben, damit das gesamte Gepäck an Ihr Reiseziel geliefert wird.
• Stellen Sie sicher, dass Sie alle Reisedokumente und Flugtickets erhalten haben.
• Schließen Sie andere erforderliche Verfahren wie das Zahlen von Flughafen- und Servicegebühr ab.
• Gehen Sie immer rechtzeitig vor Ihrem Flug zum Flugsteig.

• Bitte wenden Sie sich für einen Flugtransfer an die Mitarbeiter von EVA Air am Flughafen.
• Im Prinzip wird Ihr aufgegebenes Gepäck direkt vom Startterminal, wo die Sitzplatzauswahl stattfindet, zum Zielterminal Ihres bestätigten Anschlussfluges transportiert. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Zoll- und Quarantänebestimmungen in einigen Ländern verlangen, dass das aufgegebene Gepäck, das direkt zum Ziel geliefert wird, die Zollabfertigung am Terminal des Transferfluges durchlaufen muss.
• Passagiere, die während der gesamten Reise ausschließlich mit EVA Air reisen, erhalten in der Regel alle Bordkarten am Startpunkt.
• EVA Air bietet Passagieren, die mit kleinen Kindern reisen, allein reisenden Kindern, geistig oder körperlich beeinträchtigen Passagieren oder anderen Passagieren, die Hilfe beim Transfer brauchen, Hilfe an.

Der Check-in-Automat ist bis 1 Stunden vor der geplanten Abflugzeit verfügbar. Die tatsächlichen Betriebszeiten können je nach Automatenspezifikation des jeweiligen Flughafens abweichen.

Unsere Self-Service-Automaten sind einfach zu bedienen. Sollten Sie jedoch zu irgendeinem Zeitpunkt Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an das Personal von EVA AIR.

Die Check-in-Automaten am Flughafen können die meisten Flugpläne abfertigen. Zu den häufigsten Ausnahmen gehören:

• Fluggäste, deren Reservierung nicht bestätigt wurde.
• Fluggäste ohne elektronisches Ticket.
• Fluggäste, die besondere Hilfeleistung benötigen.
• Fluggäste mit einem Kleinkind unter 2 Jahren.
• Check-in mit mehr als 2 Anschlussflügen, z. B. NRT-TPE-BKK-CDG-MUC.

• Check-in-Automaten ohne Gepäckanhänger-Druckservice: Internationaler Flughafen Taiwan-Taoyuan Terminal 2, Flughafen Taipeh-Song Shan, Flughafen Taichung, Flughafen Kaohsiung, Flughafen Fukuoka, Flughafen Tokio-Haneda, Flughafen-Incheon, Flughafen Hongkong, Flughafen Amsterdam, Flughafen Los Angeles, Flughafen Seattle und Flughafen Toronto.
• Check-in-Automaten mit Gepäckanhänger-Druckservice: Flughafen Tokio-Narita, Flughafen Kansai und Flughafen London Heathrow, Singapore Changi Flughafen, Bangkok Suvarnabhumi Airport und Paris Charles de Gaulle Airport.

Ja, Sie können an einem Check-in-Automaten am Flughafen einchecken. Sie erhalten Ihre ausgedruckte Bordkarte und begeben sich dann zum Gepäckschalter von EVA AIR, um Ihr Gepäck aufzugeben.

Wenn Sie von London, Tokio-Narita oder Kansai abfliegen, können Sie an den Automaten Ihre Gepäckanhänger ausdrucken, bevor Sie sich zum Gepäckabgabeschalter begeben.

• Der Self-Check-in-Service steht am Abflugtag bis 1 Stunde vor der Abflugzeit zur Verfügung. Die tatsächlichen Betriebszeiten können je nach Automatenspezifikation des jeweiligen Flughafens abweichen)
• Für Flüge, die am nächsten Tag vor 06:00 Uhr morgens abfliegen, steht am Flughafen auch über Nacht ein Check-in-Automat zur Verfügung.