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Einführung wie Sie Ihre Reise verwalten

Sitzplatzauswahl

Die Online-Sitzplatzauswahl ist bis zu 12 Stunden vor dem geplanten Abflug verfügbar

  • Verfügbarkeit des Sitzplatzauswahl-Dienstes: Dieser Dienst ist nur für internationale Flüge mit EVA Air und UNI Air gültig. Er ist nicht für Charter- und Codeshare-Flüge gültig. Nur Passagiere mit bestätigter Reservierung können ihren Sitzplatz online auswählen. Passagiere auf Standby-Liste und Warteliste können diesen Service nicht nutzen.
  • Online-Änderungen des Sitzplatzes sind für folgende Passagiere bis zu 12 Stunden vor Abflug verfügbar:
    • Passagiere, die ihren Sitzplatz ursprünglich über das Online-Reservierungssystem von EVA Air ausgewählt haben.
    • Passagiere, denen ein Sitzplatz von der Buchungszentrale von EVA Air oder einem Reisebüro zugewiesen wurde. (Nur Buchungsdatensätze von Einzelpassagieren).
  • Passagierberechtigung: Um die höchsten Servicestandards und die Sicherheit sowie den Komfort aller Passagiere zu gewährleisten, ist die Online-Sitzplatzauswahl nicht verfügbar für:
    • Minderjährige unter 12 Jahren, die ohne Begleitung reisen.
    • Passagiere, die besondere Unterstützung benötigen (z. B. Personen mit Erkrankungen).
    • Gruppenreisende (Buchungen von 10 oder mehr Passagieren mit einer einzigen Buchungsreferenz.)
  • Bitte klicken Sie hier, um weitere Details zu Gepäck zu erhalten.
  • EVA Air und UNI Air können Sitzplätze, die von Passagieren vorausgewählt wurden, in andere Sitzplätze abändern, wenn Flugänderungen oder Flughafenbetrieb dies erfordern.
  • Aufgrund betrieblicher Anforderungen des Flughafens ist die Online-Sitzplatzauswahl nur für bestimmte Bereiche der Kabine möglich. Wenn online keine verfügbaren Sitzplätze gefunden werden können, wenden Sie sich bitte an die Buchungszentrale oder wählen Sie Ihren Sitzplatz beim Online-Check-in aus (48 Stunden vor Ihrem Flug verfügbar).

Online-Essensbestellung

Exquisite Köstlichkeiten sind nur einen Klick entfernt. Sie haben Ihr Essen noch nicht online bestellt? Eine große Auswahl an Mahlzeiten umfasst Hauptmahlzeiten, exklusive Online-Mahlzeiten, exklusive Gourmet-Mahlzeiten und Spezialmahlzeiten. Bewegen Sie Ihre Finger und wählen Sie einen Favoriten aus!

  1. Auswahl der Hauptmahlzeit: Wählen Sie Ihre Lieblingsmahlzeit im Voraus aus dem Bordmenü für Köstlichkeiten aus der ganzen Welt.
  2. Exklusive Online-Mahlzeit: Genießen Sie die Gerichte unseres Küchenchefs, die nur nach Online-Vorbestellung erhältlich sind.
  3. Exklusives Gourmet-Menü: Bestellen Sie online im Voraus, um Ihre in Zusammenarbeit mit Starköchen kreierten Spezialitätengerichte zu genießen. (Für die Direktflüge von TPE in die USA, nach Kanada, Europa und Australien, die am oder nach dem 1. Oktober abfliegen.)
  4. Sondermahlzeiten: Wir bieten einen Vorbestellungsservice für Sondermahlzeiten gemäß Ihren religiösen oder medizinischen Anliegen an. Reservierungen sind für alle Kabinen willkommen.


Die Dienstleistungen der einzelnen Klassen sind wie folgt:

  • Royal Laurel, Premium Laurel, Business Class e UNI Air Business Class
    • Auswahl an Hauptmahlzeiten
    • Exklusive Online-Mahlzeit (Verfügbar auf ausgewählten Strecken)
  • Premium Economy
    • Auswahl an Hauptmahlzeiten (Strecken USA, Kanada, Europa und Singapur) 
    • Exklusives Gourmet-Menü (Direktflüge von TPE in die USA, Kanada und Europa)
  • Economy
    • Exklusives Gourmet-Menü (Direktflüge von TPE in die USA, Kanada, Europa und Australien)


Hinweis für die Funktion Online-Essensbestellung:

  1. Passagiere mit ausgestellten Tickets und bestätigter Reservierung können diesen Service in Anspruch nehmen.
  2. Die Essensbestellung kann frühestens 21 Tage und spätestens 24 Stunden vor Ihrer Abreise erfolgen. (Es ist nicht verfügbar für Passagiere von Charterflügen, außerplanmäßigen Flügen und Codesharing-Flügen, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden.)
  3. Wenn sich Ihr Flugplan oder Ihre Kabinenklasse ändert, wird Ihre ursprüngliche Essensbestellung automatisch storniert. Bitte geben Sie nach Belieben eine neue Essensbestellung auf.
  4. Exklusive Gourmet-Mahlzeit: Jeder Passagier kann eine exklusive Gourmet-Mahlzeit erwerben. Wenn Sie Ihre Essensbestellung ändern möchten, stornieren Sie sie bitte und geben Sie 24 Stunden vor Abflug auf der offiziellen EVA-Website – Essensbestellung – eine neue Bestellung auf. Wenn Flugänderungen oder andere unfreiwillige Gründe, die dazu führen, dass das exklusive Gourmet-Menü storniert wird, wie z. Bitte klicken Sie auf RÜCKERSTATTUNGSANTRAG / RÜCKERSTATTUNGSANFRAGE für weitere Informationen.
  5. Aus unvorhergesehenen Gründen stimmen die während Ihres Fluges servierten Mahlzeiten nicht mit den hier gezeigten überein. Alternative Mahlzeiten können ohne Vorankündigung serviert werden. Ausführliche Informationen finden Sie in Ihrem Bordmenü.
  6. Bitte lesen Sie die entsprechenden Vorschriften, bevor Sie Mahlzeiten auswählen. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Reservierung.

Anfragen nach KSML (koscheren Mahlzeiten) sollten 72 Stunden vor der Abfahrt bei Ihrem lokalen Buchungsbüro gestellt werden.

lokalen Buchungsbüro

Online Check-in

Möchten Sie am Flughafen Zeit sparen?

Dann nutzen Sie unseren Online-Check-in! Und falls Sie kein aufzugebendes Gepäck haben, kommen Sie einfach bis spätestens 30 Minuten vor Abflug zum Flugsteig. Die Zollabfertigungszeit variiert von Flughafen zu Flughafen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.

  • Check-in-Zeiten: Sie können zwischen 48 Stunden und 1 Stunde vor Abflug auf unserer offiziellen Website online einchecken und Ihre Bordkarte erhalten, um Zeit am Flughafen zu sparen.
  • Exklusiver Check-in-Schalter: Der Online-Check-in hat den traditionellen Check-in nicht vollständig ersetzt. Daher können Sie dazu aufgefordert werden, auch dann Ihren Check-in am Flughafenschalter abzuschließen, wenn Sie den Online-Check-in nutzen – z. B. aus Gründen der Dokumentüberprüfung oder Gepäckaufgabe. Dies kann jedoch aufgrund des teilweise abgeschlossenen Check-ins immer noch Zeit sparen.
  • Verfügbarkeit des Online-Check-in-Services: Berechtigte Flüge umfassen internationale Flüge, die von EVA Air und UNI Air durchgeführt werden. Codeshare-Flüge, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, und Charterflüge sind derzeit nicht berechtigt. Der Online-Check-in ist nur für Passagiere verfügbar, für die ein Ticket mit bestätigter Buchung ausgestellt wurde. Passagiere müssen relevante Reisedokumente (einschließlich Reisepässe und Visa) eingeben. Es wird empfohlen, dass Passagiere Reisedokumente und Buchungsinformationen zur Hand haben.
  • Kreditkarten-Verifizierung des Käufers: Zu Ihrer Sicherheit und um Kreditkartenbetrug zu vermeiden, muss jeder Passagier, der ein Ticket online kauft, die entsprechende Kreditkarte am Check-in-Schalter vorzeigen können.
  • Der Online-Check-in ist für folgende Passagiere nicht verfügbar:
    • Passagiere mit Buchungs-Upgrade können nicht online einchecken.
    • Passagiere, die mit Kleinkind(ern) reisen
    • Passagiere ohne elektronisches Ticket
    • Passagiere, deren Reservierung noch nicht bestätigt wurde
    • Passagiere, zu deren Reservierung noch kein Ticket ausgestellt wurde
    • Passagiere unter 12 Jahren, die ohne Begleitung reisen.
    • Passagiere, die einen Tarifunterschied oder eine mit dem Ticket verbundene Steuer zahlen müssen.
    • Passagiere, deren Flugplan nicht mit dem originalen elektronischen Ticket übereinstimmt.
    • Passagiere, die besondere Unterstützung benötigen (z. B. Personen mit Erkrankungen).
    • Charterflug- oder Gruppenreisende (10 oder mehr Passagiere in einer einzelnen Buchung)
    • Passagiere, die in die USA reisen und ein Visum in Papierform haben, müssen am Flughafenschalter einchecken.
  • Stornierung des Online-Check-ins: Wenn Sie den Online-Check-in abgeschlossen haben, aber später Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen möchten (von 48 Stunden bis 1 Stunde vor Abflug), müssen Sie zuerst Ihren Online-Check-in stornieren. Nach einer neuen Buchung können Sie den Online-Check-in für Ihren neuen Flug nutzen.
  • Check-in-Service für Rückflüge: Für Passagiere, die zwischen Taipeh/Kaohsiung und Hongkong/Macau fliegen und am selben oder nächsten Tag des Abflugs einen Rückflug haben, schließt das Online-Check-in-System den Check-in-Vorgang automatisch für beide Segmente ab.
  • Programm der USA für visumfreies Reisen: Seit dem 12. Januar 2009 müssen alle Reisenden unter dem Programm für visumfreies Reisen ihre Reise in die USA beantragen und im Voraus eine Genehmigung erhalten, indem sie das „Electronic System for Travel Authorization (ESTA)“ nutzen. Anträge müssen mindestens 72 Stunden vor Abflug gestellt werden. Passagiere, die über das Programm für visumfreies Reisen in die USA einreisen möchten, dürfen erst an Bord gehen, wenn ihre Daten auf der ESTA-Website registriert wurden.

Flugstatus-Aktualisierungen

Laden Sie die EVA Mobile App herunter und legen Sie Ihre Flugbenachrichtigungen in einem Schritt fest!

  • Da sich der Flugstatus des Flugzeugs jederzeit ändern kann, ist es wichtig, dass Sie die Website auf eventuell aktualisierte Boardingzeiten überprüfen.
  • Weitere Informationen finden Sie unter Flugstatusbenachrichtigungen.

Vorabinformationen von Passagieren/Advance Passenger Information (APIS) für die USA/Kanada

Bitte geben Sie die zu übermittelnden Passagierdaten Advance Passenger Information gemäß den Anforderungen der Einwanderungsbehörde der USA/von Kanada ein. Diese Informationen helfen bei der Optimierung des Check-in-Prozesses.

Reisetipps-Service

Um Ihnen einen hochwertigen Service und aktuelle Reiseinformationen zu bieten, senden wir eine E-Mail mit „Reisetipps“ an Passagiere, die bestätigte Flüge auf internationalen Strecken von EVA Air und UNI Air gebucht haben. (Passagiere, die ein Stand-by-Flugsegment für Hinflug oder Rückflug in ihrem Buchungsdatensatz haben, erhalten keine E-Mail mit Reisetipps.)

Der Erhalt von „Reisetipps“ startet 48 Stunden vor der geplanten Abflugzeit Ihres Fluges. Unser System sendet die Reisetipps zu einem späteren Zeitpunkt erneut, wenn sie aufgrund einer verspäteten Buchungsbestätigung oder anderer Faktoren nicht gesendet wurden. Um zu verhindern, dass E-Mails automatisch als Spam einsortiert werden, wird empfohlen, „eservice@mh1.evaair.com“ in Ihre Liste der sicheren Absender aufzunehmen.

Reisetipps werden gesendet an:

  • Passagiere, die Tickets über die offizielle Website von EVA oder mit der mobilen App von EVA kaufen.
  • Infinity MileageLands-Mitglieder, die eine E-Mail-Adresse zu ihrer Mitgliedschaft gespeichert haben und ihre Mitgliedskartennummer in ihren Buchungsdatensätzen angeben.
    Wenn Infinity MileageLands-Mitglieder Tickets über die offizielle EVA-Website oder mit der mobilen App kaufen, werden Reisetipps an die E-Mail-Adresse gesendet, die sie zum Speichern verwenden.
  • Passagiere, die auf der offiziellen EVA-Website oder der EVA Mobile App einen automatischen Check-in (48 Stunden) beantragt haben.

Reisetipps beziehen sich auf:

  • Informationen zu Flugplan und Buchung
  • Sitzplatzreservierung
  • Gepäck
  • Informationen zu Abflug/Ankunft
  • Flughafeninformationen, Kontaktinformationen des Flughafenbüros
  • Informationen zu Wechselkurs und Steckertyp
  • Touristische Informationen zur Stadt
  • Sitzplan, Bordunterhaltung und Duty-Free-Shopping-Service