Die Online-Sitzplatzauswahl ist bis zu 12 Stunden vor dem geplanten Abflug verfügbar

• Verfügbarkeit des Sitzplatzauswahl-Dienstes: Dieser Dienst ist nur für internationale Flüge mit EVA Air und UNI Air gültig. Er ist nicht für Charter- und Codeshare-Flüge gültig. Nur Passagiere mit bestätigter Reservierung können ihren Sitzplatz online auswählen. Passagiere auf Standby-Liste und Warteliste können diesen Service nicht nutzen.
• Online-Änderungen des Sitzplatzes sind für folgende Passagiere bis zu 12 Stunden vor Abflug verfügbar:
  • Passagiere, die ihren Sitzplatz ursprünglich über das Online-Reservierungssystem von EVA Air ausgewählt haben.
  • Passagiere, denen ein Sitzplatz von der Buchungszentrale von EVA Air oder einem Reisebüro zugewiesen wurde. (Nur Buchungsdatensätze von Einzelpassagieren).
• Passagierberechtigung: Um die höchsten Servicestandards und die Sicherheit sowie den Komfort aller Passagiere zu gewährleisten, ist die Online-Sitzplatzauswahl nicht verfügbar für:
  • Minderjährige unter 12 Jahren, die ohne Begleitung reisen.
  • Passagiere, die besondere Unterstützung benötigen (z. B. Personen mit Erkrankungen).
  • Gruppenreisende (Buchungen von 10 oder mehr Passagieren mit einer einzigen Buchungsreferenz.)
• Bitte klicken Sie hier, um weitere Details zu Gepäck zu erhalten.
• EVA Air und UNI Air können Sitzplätze, die von Passagieren vorausgewählt wurden, in andere Sitzplätze abändern, wenn Flugänderungen oder Flughafenbetrieb dies erfordern.
• Aufgrund betrieblicher Anforderungen des Flughafens ist die Online-Sitzplatzauswahl nur für bestimmte Bereiche der Kabine möglich. Wenn online keine verfügbaren Sitzplätze gefunden werden können, wenden Sie sich bitte an die Buchungszentrale oder wählen Sie Ihren Sitzplatz beim Online-Check-in aus (48 Stunden vor Ihrem Flug verfügbar).

Exquisite Köstlichkeiten sind nur einen Klick entfernt. Sie haben Ihr Essen noch nicht online bestellt? Eine große Auswahl an Mahlzeiten umfasst Hauptmahlzeiten, exklusive Online-Mahlzeiten, exklusive Gourmet-Mahlzeiten und Spezialmahlzeiten. Bewegen Sie Ihre Finger und wählen Sie einen Favoriten aus!

1. Auswahl der Hauptmahlzeit: Wählen Sie Ihre Lieblingsmahlzeit im Voraus aus dem Bordmenü für Köstlichkeiten aus der ganzen Welt.
2. Exklusive Online-Mahlzeit: Genießen Sie die Gerichte unseres Küchenchefs, die nur nach Online-Vorbestellung erhältlich sind.
3. Exklusives Gourmet-Menü: Bestellen Sie online im Voraus, um Ihre in Zusammenarbeit mit Starköchen kreierten Spezialitätengerichte zu genießen. (Direktflüge von TPE in die USA, nach Kanada, Europa, Australien, Singapur, Kuala Lumpur, Bali und Jakarta)
4. Sondermahlzeiten: Wir bieten einen Vorbestellungsservice für Sondermahlzeiten gemäß Ihren religiösen oder medizinischen Anliegen an. Reservierungen sind für alle Kabinen willkommen.

Die Dienstleistungen der einzelnen Klassen sind wie folgt:

• Royal Laurel, Premium Laurel, Business Class e UNI Air Business Class
  • Auswahl an Hauptmahlzeiten
  • Exklusive Online-Mahlzeit (Verfügbar auf ausgewählten Strecken)
• Premium Economy
  • Auswahl an Hauptmahlzeiten (Strecken USA, Kanada, Europa und Singapur) 
  • Exklusives Gourmet-Menü (Direktflüge von TPE in die USA, nach Kanada, Europa, Australien, Singapur, Kuala Lumpur, Bali und Jakarta)
• Economy
  • Exklusives Gourmet-Menü (Direktflüge von TPE in die USA, nach Kanada, Europa, Australien, Singapur, Kuala Lumpur, Bali und Jakarta)

Hinweis für die Funktion Online-Essensbestellung:

1. Passagiere mit ausgestellten Tickets und bestätigter Reservierung können diesen Service in Anspruch nehmen.
2. Die Essensbestellung kann frühestens 21 Tage und spätestens 24 Stunden vor Ihrer Abreise erfolgen. (Es ist nicht verfügbar für Passagiere von Charterflügen, außerplanmäßigen Flügen und Codesharing-Flügen, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden.)
3. Wenn sich Ihr Flugplan oder Ihre Kabinenklasse ändert, wird Ihre ursprüngliche Essensbestellung automatisch storniert. Bitte geben Sie nach Belieben eine neue Essensbestellung auf.
4. Exklusive Gourmet-Mahlzeit: Jeder Passagier kann eine exklusive Gourmet-Mahlzeit erwerben. Wenn Sie Ihre Essensbestellung ändern möchten, stornieren Sie sie bitte und geben Sie 24 Stunden vor Abflug auf der offiziellen EVA-Website – Essensbestellung – eine neue Bestellung auf. Wenn Flugänderungen oder andere unfreiwillige Gründe, die dazu führen, dass das exklusive Gourmet-Menü storniert wird, wie z. Bitte klicken Sie auf RÜCKERSTATTUNGSANTRAG / RÜCKERSTATTUNGSANFRAGE für weitere Informationen.
5. Aus unvorhergesehenen Gründen stimmen die während Ihres Fluges servierten Mahlzeiten nicht mit den hier gezeigten überein. Alternative Mahlzeiten können ohne Vorankündigung serviert werden. Ausführliche Informationen finden Sie in Ihrem Bordmenü.
6. Bitte lesen Sie die entsprechenden Vorschriften, bevor Sie Mahlzeiten auswählen. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Reservierung.

Sie möchten Zeit am Flughafen sparen? 

Nach dem Kauf Ihres Flugtickets können Sie 360 Tage bis 48 Stunden vor Abflug den automatischen Check-in beantragen. Der Check-in wird automatisch durchgeführt und 48 Stunden vor Abflug wird Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail zugesandt. Weitere Informationen finden Sie unter Automatischer Check-in. 

Sie können auch 48 Stunden bis 1 Stunde vor Abflug den Online-Check-in durchführen. Wenn Sie kein aufgegebenes Gepäck haben, kommen Sie einfach spätestens 30 Minuten vor Abflug zum Gate. Die Zollabfertigungszeiten variieren je nach Flughafen. Bitte beachten Sie daher die Flughafeninformationen auf unserer Website.

• Check-in-Zeiten: Sie können zwischen 48 Stunden und 1 Stunde vor Abflug auf unserer offiziellen Website online einchecken und Ihre Bordkarte erhalten, um Zeit am Flughafen zu sparen.
• Gepäckaufgabe: Der Online-Check-in hat den herkömmlichen Check-in nicht vollständig ersetzt, daher können Sie aus Gründen wie der Dokumentenprüfung oder der Gepäckkontrolle weiterhin dazu bestimmt sein, Ihren Check-in am Flughafenschalter abzuschließen, selbst wenn Sie den Online-Check-in nutzen -In. Dies kann jedoch aufgrund des teilweise abgeschlossenen Check-ins immer noch Zeit sparen.
• Verfügbarkeit des Online-Check-in-Services: Berechtigte Flüge umfassen internationale Flüge, die von EVA Air und UNI Air durchgeführt werden. Codeshare-Flüge, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, und Charterflüge sind derzeit nicht berechtigt. Der Online-Check-in ist nur für Passagiere verfügbar, für die ein Ticket mit bestätigter Buchung ausgestellt wurde. Passagiere müssen relevante Reisedokumente (einschließlich Reisepässe und Visa) eingeben. Es wird empfohlen, dass Passagiere Reisedokumente und Buchungsinformationen zur Hand haben.
• Kreditkarten-Verifizierung des Käufers: Zu Ihrer Sicherheit und um Kreditkartenbetrug zu vermeiden, muss jeder Passagier, der ein Ticket online kauft, die entsprechende Kreditkarte am Check-in-Schalter vorzeigen können.
• Der Online-Check-in ist für folgende Passagiere nicht verfügbar:
  • Passagiere mit Buchungs-Upgrade können nicht online einchecken.
  • Passagiere ohne elektronisches Ticket
  • Passagiere, deren Reservierung noch nicht bestätigt wurde
  • Passagiere, zu deren Reservierung noch kein Ticket ausgestellt wurde
  • Passagiere, die einen Tarifunterschied oder eine mit dem Ticket verbundene Steuer zahlen müssen.
  • Passagiere, deren Flugplan nicht mit dem originalen elektronischen Ticket übereinstimmt.
  • Wenn Sie für mehrere Flugsegmente in dem selben Ticket einchecken, bitte tun Sie dieses in der richtigen Reihenfolge.
• Stornierung des Online-Check-ins: Wenn Sie den Online-Check-in abgeschlossen haben, aber später Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen möchten (von 48 Stunden bis 1 Stunde vor Abflug), müssen Sie zuerst Ihren Online-Check-in stornieren. Nach einer neuen Buchung können Sie den Online-Check-in für Ihren neuen Flug nutzen.
• Check-in-Service für Rückflüge: Für Passagiere, die zwischen Taipeh/Kaohsiung und Hongkong/Macau fliegen und am selben oder nächsten Tag des Abflugs einen Rückflug haben, schließt das Online-Check-in-System den Check-in-Vorgang automatisch für beide Segmente ab.
• Programm der USA für visumfreies Reisen: Seit dem 12. Januar 2009 müssen alle Reisenden unter dem Programm für visumfreies Reisen ihre Reise in die USA beantragen und im Voraus eine Genehmigung erhalten, indem sie das „Electronic System for Travel Authorization (ESTA)“ nutzen. Anträge müssen mindestens 72 Stunden vor Abflug gestellt werden. Passagiere, die über das Programm für visumfreies Reisen in die USA einreisen möchten, dürfen erst an Bord gehen, wenn ihre Daten auf der ESTA-Website registriert wurden.

Laden Sie die EVA AIR App herunter und legen Sie Ihre Flugbenachrichtigungen in einem Schritt fest!

• Da sich der Flugstatus des Flugzeugs jederzeit ändern kann, ist es wichtig, dass Sie die Website auf eventuell aktualisierte Boardingzeiten überprüfen.
• Weitere Informationen finden Sie unter Flugstatusbenachrichtigungen.

Bitte geben Sie die zu übermittelnden Passagierdaten Advance Passenger Information gemäß den Anforderungen der Einwanderungsbehörde der USA/von Kanada ein. Diese Informationen helfen bei der Optimierung des Check-in-Prozesses.

Um Ihnen einen hochwertigen Service und aktuelle Reiseinformationen zu bieten, senden wir eine E-Mail mit “Travel Tips” an Passagiere, die bestätigte Flüge auf internationalen Strecken von EVA Air und UNI Air gebucht haben. (Passagiere erhalten für den Standby-Flugabschnitt keine E-Mail mit Reisetipps.) 

Der Erhalt von “Travel Tips” startet 48 Stunden vor der geplanten Abflugzeit Ihres Fluges. Um zu verhindern, dass E-Mails automatisch als Spam einsortiert werden, wird empfohlen, “eservice@mh1.evaair.com” in Ihre Liste der sicheren Absender aufzunehmen.

Reisetipps werden gesendet an:

• Passagiere, die Tickets über die offizielle Website von EVA oder mit der EVA AIR App von EVA kaufen.
• Infinity MileageLands-Mitglieder, die eine E-Mail-Adresse zu ihrer Mitgliedschaft gespeichert haben und ihre Mitgliedskartennummer in ihren Buchungsdatensätzen angeben.
  Wenn Infinity MileageLands-Mitglieder Tickets über die offizielle EVA-Website oder mit der EVA AIR App kaufen, werden Reisetipps an die E-Mail-Adresse gesendet, die sie zum Speichern verwenden.
• Passagiere, die auf der offiziellen EVA-Website oder der EVA AIR App einen automatischen Check-in (48 Stunden) beantragt haben.
• Für diejenigen Passagiere, welche eine Emailaddresse in Ihrer Buchung gespeichert haben (nicht auf Charterflügen verfügbar).

Reisetipps beziehen sich auf:

• Informationen zu Flugplan und Buchung
• Sitzplatzreservierung
• Gepäck
• Informationen zu Abflug/Ankunft
• Flughafeninformationen, Kontaktinformationen des Flughafenbüros
• Informationen zu Wechselkurs und Steckertyp
• Touristische Informationen zur Stadt
• Sitzplan, Bordunterhaltung und Duty-Free-Shopping-Service

Um sicherzustellen, dass Ihnen die gesammelten Meilen richtig gutgeschrieben werden, geben Sie vor dem Abflug Ihre Vielfliegernummer im Abschnitt “Reise verwalten” ein. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, wenden Sie sich vor der Reise an das EVA-Servicecenter oder bitten Sie beim Check-in das Personal am Flughafenschalter um Hilfe.

Wir bieten Reisenden mit Behinderungen – ob Seh-, Hör- oder Mobilitätseinschränkungen – sowohl am Flughafen als auch im Flugzeug Unterstützung. Wenn Sie besondere Unterstützung benötigen, stellen Sie mindestens 72 Stunden vor Abflug eine Anfrage über “Reise verwalten”.

Für sonstige Unterstützung wenden Sie sich bitte an Besondere Hilfe und Anfragen oder kontaktieren Sie uns über das EVA-Servicecenter.

Wenn Sie bei Ihrer Buchung bereits eine E-Mail-Adresse oder Handynummer angegeben haben, können wir Ihnen bei Änderungen Ihres Flugplans schnell Updates senden. Sie können Ihre Kontaktdaten unter Reise verwalten eingeben.

Die e-Library von EVA enthält eine Vielzahl aktueller Zeitschriften und Zeitungen, sodass Sie während Ihres Fluges eine große Auswahl und uneingeschränkte Lesemöglichkeiten haben. Passagiere, die ihre Buchung und Ticketausstellung abgeschlossen haben, können den EVA e-Library-Dienst ab 48 Stunden vor dem geplanten Abflug bis 24 Stunden nach dem Abflug herunterladen und nutzen. Weitere Informationen finden Sie in der EVA e-Library.

Nach Abschluss der Buchung und Ticketausstellung können Sie sich ab 21 Tage vor der geplanten Abflugzeit eine Vorschau der auf Ihrem Flug verfügbaren Mahlzeiten und Getränke anzeigen lassen. Die Vorauswahl von Mahlzeiten ist für bestimmte Routen und Kabinenklassen mithilfe der Funktion zur Mahlzeitenauswahl möglich. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Richtlinien zum E-Menü.