Die EVA Mobile App ist kompatibel mit iPhone, iPod Touch und iPad mit iOS 11.0 oder höher und Android-Geräten mit Android 6.0 oder höher.

Die elektronische Bordkarte ist nur für Passagiere mit internationalen Tickets von EVA Air und UNI Air verfügbar, deren Buchung von den folgenden Flughäfen bestätigt wurde: 

• Taiwan: Kaohsiung, Taichung, Taipeh (Flughafen Songshan, Taoyuan)
• Festlandchina/Hongkong/Macau: Hongkong, Macau
• Nordamerika: Chicago, Houston, Los Angeles, New York, San Francisco, Seattle, Toronto, Vancouver
• Europa: Amsterdam, London, Paris, Wien, Milan, Munich
• Nordostasien: Fukuoka, Matsuyama, Nagoya, Okinawa, Osaka, Sapporo, Sendai, Tokio (Flughafen Haneda, Narita), Seoul (Flughafen Gimpo, Incheon), KOMATSU
• Südostasien: Bangkok, Chiang Mai, Kuala Lumpur, Singapur, Denpasar Bali
• Ozeanien: Brisbane

Ja, das ist möglich. Qualifizierte Passagiere, die mit EVA Mobile eingecheckt haben, können die elektronische Bordkarte bei den Mitarbeitern der VIP-Lounge vorzeigen, um den Service zu nutzen.

Bitte finden Sie sich mindestens 30 Minuten vor Abflug am Flugsteig ein und legen Sie Ihre Reisedokumente unserem Personal vor. Wenn Sie Gepäck aufgeben müssen, gehen Sie bitte zum Gepäcksabgabeschalter von EVA Air am Flughafen und holen Sie sich Ihren Gepäckschein.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobiltelefon ausreichend geladen ist, und speichern Sie die elektronische Bordkarte für die Sicherheitskontrolle am Flugsteig mit einer der folgenden Möglichkeiten:

• Speichern Sie Ihre elektronische Bordkarte unter „Mein Pass“ von EVA Mobile. Bitte beachten Sie, dass in „Mein Pass“ gespeicherte elektronische Bordkarten nach 30 Tagen automatisch gelöscht werden. 
• Speichern Sie Ihre elektronische Bordkarte in Apple Wallet oder Google Pay.

Die Passagiere können schnell durch die Sicherheitskontrollen und die Einwanderungskontrolle zum Flugsteig gelangen, was wertvolle Zeit spart. Wenn Sie Gepäck aufgeben müssen, geben Sie Ihr Gepäck bitte mindestens 60 Minuten vor dem planmäßigen Abflug am Gepäckabgabeschalter ab.

Dies hängt von den Richtlinien der lokalen Flughafenbehörde ab. An einigen Flughäfen muss jeder Passagier seine eigene elektronische Bordkarte vorlegen. Wenn Passagiere dies nicht können, kann das Sicherheitspersonal diese Passagiere zurück zum Check-in-Schalter schicken, um ihre Bordkarten auszudrucken.

Sie können die Freigabefunktion der EVA Mobile App verwenden, um die elektronische Bordkarte Ihrer Mitreisenden an deren Mobiltelefon zu senden.

Check-In via App ist für folgende Personen nicht möglich: 

• Passagiere mit einem Upgrade in der Buchung, können nicht via App einchecken.
• Passagiere, die mit Kleinkind(ern) reisen
• Passagiere ohne elektronisches Ticket
• Passagiere, deren Reservierung noch nicht bestätigt wurde
• Passagiere, zu deren Reservierung noch kein Ticket ausgestellt wurde
• Passagiere, die einen Tarifunterschied oder eine mit dem Ticket verbundene Steuer zahlen müssen.
• Passagiere, deren Flugplan nicht mit dem originalen elektronischen Ticket übereinstimmt.
• Passagiere, die besondere Unterstützung benötigen (z. B. Personen mit Erkrankungen).
• Wenn Sie für mehrere Flugsegmente in dem selben Ticket einchecken, bitte tun Sie dieses in der richtigen Reihenfolge.

Apple Wallet und Google Pay sind Anwendungen, die von Apple bzw. Google entwickelt wurden. Erstere ist in das iPhone integriert, letztere kann von Google Play heruntergeladen werden. Bei beiden handelt es sich um digitale Wallets, in denen eine elektronische Bordkarte gespeichert werden kann, um den Check-in und Sicherheitscheck zu vereinfachen.

Wenn Sie sich am Tag des Abflugs in der Nähe des Flughafens befinden, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Ihrer elektronischen Bordkarte auf dem Sperrbildschirm. Sie können darauf klicken, um sie sofort zu verwenden. Außerdem erhalten Sie Push-Benachrichtigungen, wenn sich Flugsteig oder Boarding-Zeit ändern.

Nein, aber die Pässe verfallen nach dem Ende Ihrer Reise. Sie können sie auch manuell löschen.