Aplikasi EVA Mobile kompatibel dengan iPhone, iPod Touch, dan iPad dengan iOS 11.0 atau yang lebih baru dan perangkat Android dengan Android 6.0 atau yang lebih baru.

Jika Anda tidak memiliki bagasi untuk check-in, Anda dapat langsung melanjutkan ke pemeriksaan keamanan dan kontrol imigrasi di pintu keberangkatan dengan boarding pass elektronik Anda. Harap tiba di pintu keberangkatan paling lambat 30 menit sebelum keberangkatan penerbangan untuk menunjukkan dokumen perjalanan Anda. Bagi penumpang yang memiliki bagasi untuk check-in, silkan letakkan bagasi Anda di konter peletakan bagasi paling lambar 60 menit sebelum keberangkatan penerbangan terjadwal.

Aplikasi EVA Mobile menyediakan fitur penyimpanan boarding pass, Anda dapat menyimpan boarding pass elektronik Anda ke dalam "Pass Saya". Anda juga bisa menyimpannya ke Apple Wallet atau Google Pay, tergantung Anda menggunakan perangkat iPhone atau Android.

Layanan boarding pass elektronik hanya tersedia bagi penumpang dengan tiket internasional EVA Air dan di UNI Air dengan pemesanan terkonfirmasi yang berangkat dari bandara berikut: 

• Taiwan: Kaohsiung, Taichung, Taipei (Songshan, Bandara Taoyuan)
• Tiongkok Daratan/Hong Kong/Makau: Hong Kong
• Amerika Utara: Chicago, Houston, Los Angeles, New York, San Francisco, Seattle, Toronto, Vancouver
• Eropa: Amsterdam, London, Paris, Wina, Milan, Munich
  
• Asia Timur Laut: Fukuoka, Matsuyama, Nagoya, Okinawa, Osaka, Sapporo, Sendai, Tokyo (Haneda, Bandara Narita), Seoul (Gimpo, Bandara Incheon), KOMATSU
• Asia Tenggara: Bangkok, Chiang Mai, Kuala Lumpur, Singapore
• Oseania: Brisbane

Ya, Anda dapat melakukannya. Penumpang yang memenuhi syarat yang check-in menggunakan EVA Mobile dapat menampilkan boarding pass elektronik ke staf lounge VIP dan menikmati pelayanannya.

Harap tiba di pintu keberangkatan setidaknya 30 menit sebelum keberangkatan penerbangan dan tunjukkan dokumen perjalanan Anda kepada staf kami. Jika Anda memiliki bagasi untuk check-in, harap kunjungi konter peletakan bagasi EVA Air di bandara dan ambil slip pengambilan bagasi Anda.

Pastikan daya ponsel Anda cukup terisi, dan simpan boarding pass elektronik untuk pemeriksaan keamanan di pintu keberangkatan dengan cara berikut:

• Simpan boarding pass elektronik Anda di "Pass Saya" EVA Mobile. Harap perhatikan bahwa boarding pass elektronik yang disimpan di "Pass Saya" akan dihapus secara otomatis setelah 14 hari. 
• Simpan boarding pass elektronik Anda di Apple Wallet atau Google Pay.

Para penumpang dapat melanjutkan dengan cepat ke pemeriksaan keamanan dan kontrol imigrasi di pintu keberangkatan, sehingga menghemat waktu yang berharga. Jika Anda memiliki bagasi untuk check-in, letakkan bagasi Anda di konter peletakan bagasi paling lambat 60 menit sebelum keberangkatan penerbangan terjadwal.

Ini tergantung kebijakan otoritas bandara setempat. Beberapa bandara mungkin mengharuskan setiap penumpang untuk memperlihatkan boarding pass elektronik mereka sendiri. Jika para penumpang tidak bisa melakukannya, petugas keamanan dapat mengarahkan penumpang tersebut kembali ke meja check-in untuk mencetak boarding pass mereka.

Anda dapat menggunakan fitur berbagi dari Aplikasi EVA Mobile untuk mengirim boarding pass elektronik pendamping perjalanan Anda ke ponsel mereka.

Check-in melalui Aplikasi tidak tersedia untuk penumpang berikut： 

• Penumpang dengan pemesanan upgrade tidak dapat check-in melalui Aplikasi.
• Penumpang yang bepergian bersama bayi.
• Penumpang yang bukan pemegang tiket elektronik.
• Penumpang yang pemesanannya belum dikonfirmasi.
• Penumpang yang tiket pemesanannya belum diterbitkan.
• Penumpang berusia di bawah 12 tahun yang bepergian tanpa pendamping.
• Penumpang yang diharuskan membayar perbedaan tarif atau pajak yang terkait dengan tiket.
• Penumpang yang jadwal penerbangannya tidak cocok dengan tiket elektronik asli.
• Penumpang yang memerlukan bantuan khusus (seperti penumpang dengan kondisi medis).
• Penumpang perjalanan carter dan penumpang perjalanan berkelompok/grup (10 penumpang atau lebih dalam satu pemesanan tunggal).

Apple Wallet dan Google Pay adalah aplikasi yang masing-masing dikembangkan oleh Apple dan Google,yang pertama ada di iPhone dan kemudian dapat diunduh dari Google Play. Keduanya adalah dompet digital yang dapat menyimpan boarding pass elektronik dan memfasilitasi proses check-in dan pemeriksaan keamanan.

Ketika Anda berada di sekitar bandara pada hari keberangkatan, Anda akan menerima pemberitahuan dengan boarding pass elektronik ditampilkan di layar kunci. Anda dapat membukanya dengan mengekliknya untuk langsung menggunakannya. Anda juga akan menerima pemberitahuan push ketika pintu keberangkatan atau waktu boarding berubah.

Tidak, tetapi semua pass akan kedaluwarsa setelah perjalanan Anda berakhir. Anda juga dapat menghapusnya secara manual.