EVA AIR App kompatibel dengan iPhone, iPod Touch, dan iPad dengan iOS 11.0 atau yang lebih baru dan perangkat Android dengan Android 6.0 atau yang lebih baru.

Jika Anda tidak memiliki bagasi untuk check-in, Anda dapat langsung melanjutkan ke pemeriksaan keamanan dan kontrol imigrasi di pintu keberangkatan dengan boarding pass elektronik Anda. Harap tiba di pintu keberangkatan paling lambat 30 menit sebelum keberangkatan penerbangan untuk menunjukkan dokumen perjalanan Anda. Bagi penumpang yang memiliki bagasi untuk check-in, silkan letakkan bagasi Anda di konter peletakan bagasi paling lambar 60 menit sebelum keberangkatan penerbangan terjadwal.

EVA AIR App menyediakan fitur penyimpanan boarding pass, Anda dapat menyimpan e-boarding pass Anda ke "Pass Saya". Anda juga dapat menyimpannya ke Apple Wallet atau Google Pay, tergantung pada perangkat iPhone atau Android yang Anda gunakan.

Layanan boarding pass elektronik hanya tersedia bagi penumpang dengan tiket internasional EVA Air dan di UNI Air dengan pemesanan terkonfirmasi yang berangkat dari bandara berikut: 

• Taiwan: Kaohsiung, Taichung, Taipei (Songshan, Bandara Taoyuan)
• Tiongkok Daratan/Hong Kong/Makau: Hong Kong, Makau, Hangzhou
• Amerika Utara: Chicago, Houston, Los Angeles, New York, San Francisco, Seattle, Toronto, Vancouver
• Eropa: Amsterdam, London, Paris, Wina, Milan, Munich
  
• Asia Timur Laut: Fukuoka, Matsuyama, Nagoya, Okinawa, Osaka, Sapporo, Sendai, Tokyo (Haneda, Bandara Narita), Seoul (Gimpo, Bandara Incheon), Komatsu, Aomori
• Asia Tenggara: Bangkok, Chiang Mai, Kuala Lumpur, Singapore, Denpasar Bali, Jakarta, Phnom Penh
• Oseania: Brisbane

Ya, Anda bisa melakukannya. Penumpang yang memenuhi syarat yang check-in menggunakan EVA AIR App dapat menunjukkan e-boarding pass kepada staf lounge VIP dan menikmati layanannya.

Mohon tiba di gerbang keberangkatan paling lambat 30 menit sebelum keberangkatan dan tunjukkan dokumen perjalanan Anda kepada staf kami. Jika Anda memiliki bagasi untuk didaftarkan, kunjungi konter penyerahan bagasi EVA Air di bandara dan dapatkan slip klaim bagasi Anda.

Pastikan ponsel Anda terisi daya yang cukup, dan simpan e-boarding pass untuk pemeriksaan keamanan di gerbang keberangkatan dengan salah satu cara yang tertera di bawah ini:

• Simpan e-boarding pass Anda ke "Pass Saya" di EVA AIR APP. Harap diperhatikan bahwa e-boarding pass yang disimpan di "Pass Saya" akan otomatis terhapus setelah 30 hari.
• Simpan boarding pass elektronik Anda di Apple Wallet atau Google Pay.

Para penumpang dapat melanjutkan dengan cepat ke pemeriksaan keamanan dan kontrol imigrasi di pintu keberangkatan, sehingga menghemat waktu yang berharga. Jika Anda memiliki bagasi untuk check-in, letakkan bagasi Anda di konter peletakan bagasi paling lambat 60 menit sebelum keberangkatan penerbangan terjadwal.

Hal ini tergantung pada kebijakan otoritas bandara setempat. Beberapa bandara mungkin mewajibkan setiap penumpang untuk menunjukkan e-boarding pass mereka sendiri. Jika penumpang tidak dapat menunjukkannya, petugas keamanan dapat mengarahkan penumpang tersebut kembali ke meja check-in untuk mencetak boarding pass.

Anda dapat menggunakan fitur berbagi pada EVA AIR App untuk mengirimkan e-boarding pass teman Anda ke ponsel mereka.

Check-in melalui Aplikasi tidak tersedia untuk penumpang berikut： 

• Penumpang dengan pemesanan upgrade tidak dapat check-in melalui Aplikasi.
• Penumpang yang bepergian bersama bayi.
• Penumpang yang bukan pemegang tiket elektronik.
• Penumpang yang pemesanannya belum dikonfirmasi.
• Penumpang yang tiket pemesanannya belum diterbitkan.
• Penumpang yang diharuskan membayar perbedaan tarif atau pajak yang terkait dengan tiket.
• Penumpang yang jadwal penerbangannya tidak cocok dengan tiket elektronik asli.
• Penumpang yang memerlukan bantuan khusus (seperti penumpang dengan kondisi medis).
• Apabila Anda melakukan check-in untuk beberapa segmen penerbangan pada tiket yang sama, silakan lanjutkan sesuai dengan urutan penerbangan pada tiket Anda.
• Penumpang yang menuju tujuan di Tiongkok Daratan yang perlu mengajukan visa pada saat kedatangan.

Apple Wallet dan Google Pay adalah aplikasi yang masing-masing dikembangkan oleh Apple dan Google,yang pertama ada di iPhone dan kemudian dapat diunduh dari Google Play. Keduanya adalah dompet digital yang dapat menyimpan boarding pass elektronik dan memfasilitasi proses check-in dan pemeriksaan keamanan.

Ketika Anda berada di sekitar bandara pada hari keberangkatan, Anda akan menerima pemberitahuan dengan boarding pass elektronik ditampilkan di layar kunci. Anda dapat membukanya dengan mengekliknya untuk langsung menggunakannya. Anda juga akan menerima pemberitahuan push ketika pintu keberangkatan atau waktu boarding berubah.

Tidak, tetapi semua pass akan kedaluwarsa setelah perjalanan Anda berakhir. Anda juga dapat menghapusnya secara manual.