Mulai 5 Maret 2019, EVA Air akan meluncurkan Fare Family baru. Biaya dapat dikenakan saat memilih kursi, bergantung pada Fare Family yang dibeli. Sebagai contoh, penumpang Kelas Royal Laurel, Kelas Premium Laurel, dan Kelas Bisnis tetap dapat memilih kursi gratis, tetapi ini bergantung pada Fare Family yang dibeli di semua kelas kabin lainnya. Penumpang dapat memilih kursi tanpa beban selama check-in online/seluler dalam waktu 48 jam sebelum keberangkatan penerbangan, kecuali Kursi dengan Ruang Kaki Ekstra (sebelumnya, Kursi Dekat Pintu Keluar). Klik Pilihan Kursi untuk informasi selengkapnya.

Bila Anda adalah anggota Kartu Diamond atau Kartu Gold Infinity MileageLands, Anda dapat memilih kursi tanpa biaya. Anggota Kartu Silver dapat memilih Kelas Premium Ekonomi dan Kursi Standard Kelas Ekonomi tanpa biaya. Klik Manfaat Baru Anggota untuk informasi selengkapnya.

1. Pilihan kursi berbayar hanya berlaku untuk penerbangan internasional EVA Air/UNI Air dan untuk tiket dengan stok EVA Air/UNI Air, dan tidak berlaku untuk penerbangan codeshare pada maskapai penerbangan mitra.
2. Pilihan kursi berbayar tidak berlaku bagi penumpang yang melakukan perjalanan dalam grup (kode kelas pemesanan G).
3. Kursi dengan Ruang Kaki Ekstra tidak tersedia bagi penumpang dengan permintaan khusus. Untuk perincian selengkapnya, harap baca Informasi Kursi Dekat Pintu Keluar.

Anda dapat memilih kursi dan membayarnya ketika membeli tiket melalui situs web resmi EVA Air/Aplikasi EVA Mobile. Atau setelah membeli tiket, Anda dapat membayar untuk memilih kursi dengan mengunjungi Kelola Perjalanan Anda di situs web resmi EVA Air.

Mulai 5 Maret 2019: Biaya bervariasi tergantung zona kursi dan rute Klik Biaya untuk informasi selengkapnya.

Setiap kali anggota Infinity MileageLands membeli atau melakukan perubahan pada pilihan kursi mereka, tingkat keanggotaan mereka akan dikonfirmasi kembali. Oleh karena itu, setiap kali ada perubahan dalam pilihan kursi, rencana perjalanan, atau tanggal perjalanan setelah Anda memilih kursi, tingkat keanggotaan Anda akan diperiksa lagi, dan dapat dikenakan biaya tergantung tingkat keanggotaan Anda. Jika tidak ada perubahan tanggal atau rencana perjalanan untuk perjalanan Anda, kami tidak akan memeriksa keanggotaan Anda ketika terbang.

Ya, bisa. Harap batalkan dahulu check-in online atau ponsel Anda sebelum membeli Kursi dengan Ruang Kaki Ekstra pada Kelola Perjalanan Anda.

Kursi di Kelas Premium Ekonomi, serta kursi yang Disukai dan Standar di Kelas Ekonomi dapat dipilih atau diubah secara gratis dalam 48 jam sebelum keberangkatan penerbangan selama check-in online/seluler. Namun, Kursi dengan Ruang Kaki Ekstra akan tetap dikenakan biaya.

Setelah Anda membayar pilihan kursi online, halaman web konfirmasi akan menampilkan No. Dokumen Lain-lain Elektronik (EMD) Anda dan informasi terkait. Sistem juga akan mengirimkan perincian transaksi ke email yang disediakan pada saat pembelian.

Jika Anda belum menerima email konfirmasi setelah menyelesaikan pembelian, harap hubungi kami melalui telepon Pusat Reservasi/Tiket EVA Air, kami akan mengirim ulang email konfirmasi tersebut ke Anda.

Sebelum 5 Maret 2019: EMD berlaku selama 1 tahun sejak tanggal pembelian.

Mulai 5 Maret 2019: EMD yang diterbitkan untuk pilihan kursi berbayar berlaku hanya untuk tiket perjalanan terkait.

Periode masa berlaku penggunaan sama dengan tiket dan tidak dapat ditransfer ke tiket lain yang telah Anda beli untuk tujuan yang sama.

Layanan ini hanya berlaku untuk digunakan oleh penumpang perjalanan yang namanya tercantum dalam tiket dan tidak dapat ditransfer ke penumpang lain.

Perubahan pilihan kursi berbayar terbatas pada rute yang sama dan dalam zona kursi dengan harga sama atau lebih rendah (termasuk perubahan tanggal atau nomor penerbangan). Biaya yang dibayar atau selisih tidak akan dikembalikan.

Harap lakukan pembelian baru. Pengembalian dana maupun selisih tidak diizinkan.

• Biaya pilihan kursi tidak dapat dikembalikan dan berlaku untuk tiket terkait perjalanan saja; ini juga berlaku untuk pilihan kursi gratis yang disediakan sebagai akibat perubahan terhadap Fare Family yang lebih tinggi, upgrade kabin dengan miles, dan tidak dapat menggunakan layanan pilihan kursi yang telah Anda beli sebagai akibat dari upgrade EVA Air ke kabin yang superior demi alasan operasional dan keselamatan penerbangan.
• Pengembalian uang hanya dapat dilakukan untuk kondisi berikut ini:
  • Perubahan tidak disengaja
    Dalam situasi di mana pilihan kursi penumpang diubah secara tidak sengaja, kami akan melakukan yang terbaik untuk mengalokasikan kursi di zona kursi yang sama. Apabila kursi pengganti di zona kursi yang sama tidak dapat dialokasikan, penumpang berhak mengajukan pengembalian uang. Perubahan yang tidak disengaja meliputi:
    1. Perubahan atau pembatalan penerbangan EVA Air/UNI Air.
    2. Kursi Anda harus diubah karena penempatan pesawat, dan alasan keselamatan/keamanan.
    3. Penerbangan lanjutan yang dioperasikan oleh EVA Air/UNI Air terlewatkan karena penundaan dari penerbangan EVA Air/UNI Air sebelumnya.
    Untuk permintaan pengembalian uang karena alasan yang tidak disengaja, silakan hubungi pusat reservasi/tiket EVA Air
  • Tiket terkait dikembalikan
    Biaya pemilihan kursi dapat dikembalikan dengan pengembalian uang tiket. Silakan ajukan melalui situs web resmi EVA Air. Permohonan/Permintaan Pengembalian Dana.