Mendapatkan Mileage
Anggota Maskapai Penerbangan Star Alliance - Informasi Penting
Anda akan merasa lebih mudah untuk mempertahankan status kartu karena miles penerbangan dapat dimasukkan ke akun kartu Infinity MileageLands ketika Anda melakukan perjalanan dengan penerbangan yang dioperasikan oleh operator anggota Star Alliance (Penerbangan yang dioperasikan oleh HO sebagai mitra penghubung Star Alliance hanya dapat dihitung sebagai award miles), dan dihitung berdasarkan status tingkatan, atau gunakan miles untuk menukarkan award.
- Miles yang diberikan didasarkan pada jarak sebenarnya antara asal dan tujuan (TPM) yang diterbitkan oleh IATA dan tarif tiket yang dibeli. Mileage akan dikreditkan ke akun Anda dalam 2 minggu setelah penerbangan selesai.
- Daftarkan nomor keanggotaan Infinity MileageLands Anda pada saat reservasi atau saat check-in.
- Miles hanya dapat dikreditkan setelah penerbangan selesai. Tiket award, carter, dan tiket penawaran khusus, dll. tidak berlaku untuk akumulasi mileage.
- Untuk akumulasi mileage di penerbangan codeshare:
- Miles Infinity MileageLands yang dikreditkan pada penerbangan codeshare yang dipasarkan dan dioperasikan oleh maskapai Star Alliance didasarkan pada maskapai penerbangan yang mengoperasikan dan kelas tarif yang setara, yang mungkin berbeda dari kelas yang ditampilkan di tiket Anda atau miles yang Anda peroleh pada penerbangan yang dioperasikan oleh EVA Air. Beberapa tiket mungkin tidak memenuhi syarat untuk kredit mileage atau jumlah miles yang dikreditkan mungkin lebih sedikit daripada yang ditunjukkan.
- Miles Infinity MileageLands tidak dapat dikreditkan pada penerbangan codeshare yang dioperasikan oleh maskapai selain Star Alliance.
- Miles yang dikreditkan ditentukan berdasarkan tarif tiket yang dibeli, bukan kelas penerbangan yang sebenarnya.
- Klaim Retro untuk miles Infinity MileageLands dapat dilakukan dengan menunjukkan atau mengirimkan dokumentasi perjalanan, yaitu kupon tiket penumpang dan boarding pass, ke Pusat Layanan Infinity MileageLands hingga enam (6) bulan setelah penerbangan selesai. Atau Anda dapat mengunjungi situs web EVA Air (www.evaair.com) dengan menggunakan fungsi “Klaim Miles yang Hilang”. Mungkin diperlukan waktu 3-4 minggu hingga miles Infinity MileageLands berhasil dikreditkan ke akun Anda setelah permintaan klaim retro dibuat.
- EVA Air dan anggota maskapai penerbangan berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan akumulasi mileage tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Mileage status hanya dapat dikreditkan ke Infinity MileageLands atau program frequent flyer operator anggota Star Alliance lainnya berdasarkan nomor keanggotaan FFP-nya. Miles Infinity MileageLands tidak dapat ditransfer ke program frequent flyer lainnya.
- Miles yang diperoleh pada penerbangan yang dioperasikan oleh maskapai anggota Star Alliance akan dihitung untuk upgrade dan perpanjangan keanggotaan. Award miles yang diperoleh melalui penawaran promosi dan mitra non-Star Alliance dapat ditukarkan dengan layanan atau produk EVA Air atau mitra yang berpartisipasi sebagai award, tetapi tidak dapat dihitung terhadap kualifikasi dan perpanjangan tingkatan Infinity MileageLands.
- Anggota maskapai penerbangan Star Alliance berhak mengambil keputusan akhir mengenai akumulasi mileage.
Mitra Penghubung Star Alliance - Informasi Penting
Anda akan merasa lebih mudah untuk mendapatkan award miles dan menukarkan award karena miles penerbangan dapat dikreditkan ke akun kartu Infinity MileageLands saat Anda melakukan perjalanan dengan penerbangan mitra penghubung Star Alliance mana pun.
- Miles yang diberikan didasarkan pada jarak sebenarnya antara asal dan tujuan (TPM) yang diterbitkan oleh IATA dan tarif tiket yang dibeli. Mileage akan dikreditkan ke akun Anda dalam 2 minggu setelah penerbangan selesai.
- Daftarkan nomor keanggotaan Infinity MileageLands Anda pada saat reservasi atau saat check-in.
- Miles hanya dapat dikreditkan setelah penerbangan selesai. Tiket award, carter, dan tiket penawaran khusus, dll. tidak berlaku untuk akumulasi mileage.
- Award miles yang Anda peroleh dari mitra penghubung Star Alliance hanya dapat ditukarkan dengan upgrade award, tiket award, atau voucher hadiah akomodasi hotel, dll. dan tidak berlaku untuk upgrade dan perpanjangan keanggotaan.
- Miles hanya dapat diperoleh jika operator yang mengoperasikan dan operator pemasaran adalah mitra penghubung Star Alliance atau penerbangan codeshare antara mitra penghubung EVA Air dan Star Alliance.
- Kredit miles untuk anggota Infinity MileageLands dalam penerbangan codeshare didasarkan pada maskapai penerbangan yang mengoperasikan dan kelas tarif yang setara, yang mungkin berbeda dari kelas yang ditampilkan pada tiket Anda atau miles yang Anda peroleh pada penerbangan yang dioperasikan oleh EVA Air. Beberapa tiket mungkin tidak memenuhi syarat untuk kredit mileage atau jumlah miles yang dikreditkan mungkin lebih sedikit daripada yang ditunjukkan.
- Klaim Retro untuk miles Infinity MileageLands dapat dilakukan dengan menunjukkan atau mengirimkan dokumentasi perjalanan, yaitu kupon tiket penumpang dan boarding pass, ke Pusat Layanan Infinity MileageLands hingga enam (6) bulan setelah penerbangan selesai. Atau Anda dapat mengunjungi situs web EVA Air (www.evaair.com) dengan menggunakan fungsi “Klaim Miles yang Hilang”. Mungkin diperlukan waktu 3-4 minggu hingga miles Infinity MileageLands berhasil dikreditkan ke akun Anda setelah permintaan klaim retro dibuat.
- Mitra penghubung EVA Air dan Star Alliance berhak mengubah syarat dan ketentuan akumulasi mileage tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Award mileage hanya dapat dikreditkan ke Infinity MileageLands atau program frequent flyer mitra penghubung Star Alliance lainnya berdasarkan nomor keanggotaan FFP-nya. Miles Infinity MileageLands tidak dapat ditransfer ke program frequent flyer lainnya.