• Persyaratan Penukaran Tiket Penghargaan Penerbangan Domestik Pulang-Pergi UNI Air:
  Rute Domestik Taiwan - 13.500 Mil
  
  
• Tiket Penghargaan Sekali Jalan:
  Persyaratan penukaran tiket *award* penerbangan domestik pulang-pergi UNI Air sebesar 50%.

Panduan:

1. Masa Berlaku Tiket: Tiket *award* domestik UNI Air berlaku selama enam bulan sejak tanggal penerbitan tiket. Perpanjangan masa berlaku tidak diperbolehkan.
2. Tidak berlaku untuk:
   - Rute yang dilayani dengan penerbangan sewaan
   - Codeshare flights/routes not operated by UNI Air.
3. Anggota atau pihak yang diberi kuasa dapat menggunakan *award miles* yang mencukupi dalam akun keanggotaan Infinity MileageLands yang sama untuk menyelesaikan reservasi tiket *award* atau penerbitan tiket dengan mengunjungi loket penjualan tiket EVA setempat (kecuali di bandara) selama jam kerja.
4. Passengers' names on award tickets are in English. When traveling, a state-issued photo ID such as passport or Resident Certificate must be presented for inspection. The name on the ID must be consistent with the one on the flight ticket.
   Jika informasi pada tiket tidak sesuai dengan dokumen identitas, penumpang wajib menerbitkan tiket baru dengan informasi yang benar, dan biaya pengembalian dana akan dikenakan sesuai dengan ketentuan tiket penerbangan saat melakukan pengembalian dana untuk tiket awal.
5. Tiket *award* penerbangan domestik UNI Air tidak dapat digunakan selama periode pengecualian (*blackout periods*) dan periode pembatasan perjalanan Tahun Baru Imlek untuk rute domestik. Untuk rincian tanggal pengecualian tersebut, silakan lihat situs web resmi UNI Air pada bagian “Passenger service” (Layanan Penumpang) → “Ticket regulation” (Ketentuan Tiket) → “Regulations for domestic Discount tickets” (Ketentuan Tiket Diskon Domestik) → “Embargo periods for domestic discount tickets” (Periode Embargo Tiket Diskon Domestik).
6. UNI Air berhak membatasi atau menyesuaikan jumlah kursi penukaran (award seats) berdasarkan status pemesanan pada setiap penerbangan. Kursi penukaran mungkin tidak tersedia pada penerbangan atau periode tertentu, meskipun kursi untuk tiket berbayar masih tersedia.
7. Bagi penumpang yang bepergian dengan pesawat A321, Kursi Ekstra Nyaman tersedia dengan biaya tambahan (kursi yang terletak di dua baris pertama pesawat A321). Untuk detail lebih lanjut, silakan lihat Pemilihan Kursi dan Layanan Kursi Ekstra Nyaman UNI Air. (Tanggal penerbangan pada/setelah 1 September 2025 akan tunduk pada aturan ini)
8. Anggota Infinity MileageLands tingkat Diamond dan Gold yang bepergian dengan penerbangan domestik UNI Air menggunakan tiket *award* berhak mendapatkan hak istimewa anggota domestik yang berlaku.
9. Untuk ketentuan mengenai jatah bagasi, silakan merujuk pada informasi bagasi UNI Air. Anggota Infinity MileageLands tingkat Gold dan Diamond yang terbang dengan penerbangan domestik UNI Air dapat menikmati tambahan jatah bagasi terdaftar gratis dengan menunjukkan kartu keanggotaan Infinity MileageLands mereka:
   - Kartu Emas Infinity MileageLands: Jatah bagasi terdaftar gratis tambahan sebesar 5 kg
   - Kartu Diamond Infinity MileageLands: Jatah bagasi terdaftar gratis tambahan 10 kg
10. Ketentuan mengenai perubahan dan pengembalian dana tiket, termasuk biaya-biayanya, tunduk pada aturan tiket sebagaimana tercantum dalam Pedoman Penukaran Tiket Internasional EVA Air/UNI Air.
11. Tiket *award* tidak dapat digunakan dalam program UNI Holidays, kecuali untuk kampanye yang diterbitkan secara terpisah oleh EVA Air.
12. Penggunaan Tiket Penghargaan wajib mematuhi seluruh ketentuan umum pengangkutan, tarif dan biaya, ketentuan tiket, serta setiap kebijakan maskapai penerbangan yang mengoperasikan penerbangan, beserta semua perjanjian yang berlaku serta syarat dan ketentuan program Infinity MileageLands.

Peraturan Tiket

1. Masa berlaku tiket: Tiket penghargaan internasional EVA Air/UNI Air berlaku satu tahun setelah tiket diterbitkan, tiket penghargaan domestik UNI Air berlaku enam bulan setelah tiket diterbitkan. Tidak ada perpanjangan yang diperbolehkan.
2. Tidak berlaku untuk
   
   1. Rute yang menggunakan penerbangan carter
   2. Beberapa rute dibagi kode dengan maskapai mitra, misalnya, penerbangan Hong Kong - Taipei yang dibagi kode dengan Hong Kong Airlines dan dioperasikan oleh Hong Kong Airlines.
3. Tiket penghargaan untuk perjalanan satu arah dapat dikeluarkan, dengan jumlah mileage yang diperlukan sebesar 50% dari mileage tiket penghargaan pulang-pergi.
4. Ketentuan dan Definisi
   Seattle&New York

   Terms	Definitions	Example (round-trip): Seattle-Taipei(A)-Bangkok /Hanoi-Taipei(B)-New York
   Terms Origin	Definitions Titik keberangkatan dalam rencana perjalanan; kota atau bandara tempat penumpang memulai penerbangan.	Example (round-trip): Seattle-Taipei(A)-Bangkok /Hanoi-Taipei(B)-New York Seattle
   Terms Destination	Definitions Tiket penghargaan sekali jalan: Titik kedatangan akhir dari rencana perjalanan. Tiket penghargaan pulang pergi: Titik kedatangan akhir dari perjalanan kembali.	Example (round-trip): Seattle-Taipei(A)-Bangkok /Hanoi-Taipei(B)-New York New York
   Terms Turnaround Point	Definitions Untuk tiket penghargaan pulang-pergi, tujuan perjalanan pergi. Dari titik putar kembali, perjalanan yang tersisa dianggap sebagai perjalanan pulang. Tidak boleh berada di negara yang sama dengan asal atau tujuan.	Example (round-trip): Seattle-Taipei(A)-Bangkok /Hanoi-Taipei(B)-New York Bangkok、Hanoi
   Terms Open Jaw	Definitions Untuk tiket penghargaan perjalanan pulang-pergi, di mana berangkat dari asal menuju titik putar, kemudian kembali dari kota/bandara yang berbeda atau kembali ke tujuan yang berbeda dari asal, menciptakan struktur "open jaw". Kedua titik rahang terbuka harus berada dalam area yang sama.	Example (round-trip): Seattle-Taipei(A)-Bangkok /Hanoi-Taipei(B)-New York Bangkok&Hanoi Seattle & New York
   Terms Stopover	Definitions Untuk tiket penghargaan pulang-pergi, kota atau bandara perantara di mana berhentinya melebihi 24 jam, tetapi bukan titik balik atau tujuan. Tidak boleh berada di negara yang sama dengan asal atau tujuan.	Example (round-trip): Seattle-Taipei(A)-Bangkok /Hanoi-Taipei(B)-New York Taipei(A) Stop>24hr
   Terms Transfer point	Definitions Sebuah kota atau bandara perantara di mana waktu berhenti tidak melebihi 24 jam.	Example (round-trip): Seattle-Taipei(A)-Bangkok /Hanoi-Taipei(B)-New York Taipei(B) Stop<24hr

5. Tiket penghargaan satu arah dapat mencakup titik transfer tetapi tidak dapat mencakup singgah.
6. Untuk tiket penghargaan pergi-pulang jarak pendek, tidak diperbolehkan berhenti.
7. Untuk tiket penghargaan pulang-pergi jarak jauh, satu pemberhentian diizinkan. Jumlah maksimum pemberhentian untuk tiket penghargaan pulang-pergi adalah satu. Catatan: Perjalanan jarak jauh adalah perjalanan dengan rencana perjalanan yang mencakup Eropa, Amerika, atau Oseania.
   

   Item	Short-haul	Long-haul
   Item One-way award ticket	Short-haul No stopover	Long-haul No stopover
   Item One-way Example	Short-haul Tokyo-Taipei (transfer only)-Hong Kong	Long-haul Hong Kong-Taipei(transfer only) -New York
   Item Round-trip award ticket	Short-haul No stopover	Long-haul Maximum 1 stopover
   Item Round-trip Example:	Short-haul Tokyo-Taipei (transfer only)-Bangkok-Taipei (transfer only) -Osaka	Long-haul Bangkok-Taipei (stopover)–San Francisco-Taipei(transfer only)-Bangkok

8. Titik balik dan tempat singgah untuk tiket penghargaan pulang-pergi tidak boleh sama dengan negara asal atau tujuan.
   Transisi di Taiwan tidak diizinkan untuk perjalanan yang dimulai dari Taiwan.
   *Contoh: Tidak Diizinkan: (A) Tokyo - Taipei - Osaka - Taipei - Tokyo (B) Taipei - Hong Kong - Taipei - Singapura - Taipei
9. Penggunaan titik masuk dan keluar yang berbeda (*Open Jaw*) di wilayah yang sama diperbolehkan, baik pada titik keberangkatan, titik balik (*turnaround point*), maupun pada kedua titik tersebut. Selain itu, titik keberangkatan dan titik kedatangan harus berada di wilayah yang sama. Terkait wilayah Asia, Taiwan, Hong Kong, Makau, Tiongkok Daratan, Asia Timur Laut, dan Asia Tenggara dianggap sebagai wilayah yang berbeda (Delhi dikategorikan dalam wilayah Asia Tenggara). Titik kedatangan untuk perjalanan pergi dan titik keberangkatan untuk perjalanan pulang juga harus berada di wilayah yang sama.
   Perjalanan yang bermula di Taiwan harus kembali ke Taiwan sebagai tujuan akhir.
   Transportasi antara titik *open-jaw* tidak termasuk dalam layanan dan harus diatur dengan biaya sendiri oleh penumpang.
   
   1. Definisi Wilayah: (1) Asia: Taiwan, Hong Kong, Makau dan Tiongkok Daratan, Asia Timur Laut, Asia Tenggara (termasuk Delhi; Delhi dikategorikan dalam wilayah Asia Tenggara) (2) Oseania (3) Amerika (4) Eropa
   2. Contoh:
      (1)Diizinkan: Taipei - Hong Kong / Shanghai - Taipei atau Los Angeles - Taipei - Singapura / Kuala Lumpur - Taipei - San Francisco
      (2) Tidak Diizinkan: Beijing - Taipei - Seoul / Ho Chi Minh - Taipei - Komatsu atau Bangkok - Taipei - Ho Chi Minh - Taipei - Osaka atau Taipei - Los Angeles - Taipei - Hong Kong
10. Pengurangan mil untuk tiket penghargaan didasarkan pada kelas kabin dari segmen jarak jauh. Ketika, karena tipe pesawat yang berbeda, segmen jarak pendek Asia tidak dapat menawarkan kelas kabin yang sama dengan segmen jarak jauh, kelas kabin yang lebih rendah berikutnya akan diberikan.
    
    1. Untuk tiket hadiah yang terdiri dari tiga segmen atau lebih yang melibatkan rute, area, atau kelas pemesanan yang berbeda, pemotongan mil akan ditentukan sepenuhnya oleh segmen dengan biaya penukaran mil tertinggi yang berlaku. Contoh: Los Angeles (Kelas Bisnis) - Taipei (Kelas Ekonomi) - Singapura / Kuala Lumpur (Kelas Ekonomi) - Taipei (Kelas Ekonomi) - San Francisco
    2. Untuk tiket hadiah yang terdiri dari hanya dua segmen, setiap segmen akan ditebus sesuai dengan biaya penukaran mil satu arah yang berlaku. Contoh: Taipei (Kelas Ekonomi) - Los Angeles (Kelas Bisnis) - Taipei
11. Tiket penghargaan dapat menggabungkan perjalanan di rute internasional UNI Air dengan penerbangan EVA Air.
12. EVA Air dan UNI Air berhak untuk membatasi atau menyesuaikan jumlah kursi penghargaan tergantung pada status pemesanan di setiap penerbangan. Jumlah kursi penghargaan mungkin tidak tersedia di beberapa penerbangan atau pada beberapa periode, bahkan jika kursi tersedia untuk tiket berbayar.
13. Pemegang tiket hadiah tidak dapat memperoleh peningkatan tempat duduk/kelas dengan membayar selisih tarif.
14. Pemegang Kartu Diamond, Gold, dan Silver yang menggunakan tiket penghargaan dapat menikmati semua manfaat yang menyertai setiap tingkat keanggotaan Infinity MileageLands.

15. Aturan pemilihan tempat untuk tiket award berlaku dengan aturan tiket tarif Standar di semua kelas kabin. Anggota dapat memilih tempat Standar di Kelas Ekonomi dan semua tempat di Kelas Ekonomi Premium dan Kelas Royal Laurel/Premium Laurel/Kelas Bisnis secara gratis.
    Anggota kartu Diamond dan Gold yang memegang tiket penghargaan dapat memilih kursi dari semua zona secara gratis.

16. Checked Baggage
    Kebijakan bagasi berikut berlaku hanya untuk sektor penerbangan yang dioperasikan oleh EVA Air/UNI Air. Kuota bagasi gratis untuk tiket hadiah dijelaskan di bawah ini. :
    

17. Item	Infinity MileageLands Green Card	Infinity MileageLands Diamond /Gold /*Silver Card
    Item Royal Laurel / PremiumLaurel / Business	Infinity MileageLands Green Card 2 pieces, 32kg(70lbs) each	Infinity MileageLands Diamond /Gold /*Silver Card 3 pieces, 32kg(70lbs) each
    Item Premium Economy	Infinity MileageLands Green Card 2 pieces, 23kg(50lbs) each	Infinity MileageLands Diamond /Gold /*Silver Card 3 pieces, 23kg(50lbs) each
    Item Economy	Infinity MileageLands Green Card 2 pieces, 23kg (50lbs) each	Infinity MileageLands Diamond /Gold /*Silver Card 3 pieces, 23kg(50lbs) each

    *Kelebihan bagasi hanya berlaku untuk anggota kartu Infinity MileageLands Silver yang bepergian dengan penerbangan internasional yang dioperasikan oleh EVA/UNI Air saat Anda membuat reservasi dengan nomor penerbangan EVA/UNI Air. Tidak ada kelebihan bagasi yang diizinkan untuk penerbangan yang dioperasikan oleh maskapai lain.
    **Untuk semua rute dan kelas, bayi yang tidak menempati kursi tetap mendapatkan hak bagasi sebanyak 1 buah dengan berat sesuai ketentuan bagasi pada kelas dewasa yang menyertainya.
    ***Jumlah dari tiga dimensi setiap bagian tidak boleh melebihi 158cm (62in).

17. Carry-on Baggage
    Penumpang Kelas Royal Laurel/Premium Laurel/Kelas Bisnis diizinkan untuk membawa dua barang bawaan yang tidak boleh melebihi 7kg/15lbs untuk setiap barang.
    Penumpang Kelas Ekonomi Premium/Ekonomi diizinkan untuk membawa satu barang bawaan seberat 7kg/15lbs.
    Dimensi maksimum untuk setiap bagian bagasi yang dibawa tangan adalah 23 × 36 × 56cm / 9 × 14 × 22in atau total 115cm/45in (barang pribadi tidak termasuk dalam rentang ini).
    Untuk informasi bagasi yang lebih rinci, silakan klik di sini.

18. EVA Air tidak akan menyediakan akomodasi hotel gratis, layanan istirahat siang, atau layanan bus antar-jemput untuk pemegang tiket penghargaan.
19. Tiket penghargaan tidak dapat digunakan dengan program EVASION atau program UNI Holidays, kecuali untuk kampanye yang dipublikasikan secara terpisah oleh EVA Air.
20. Tiket Award untuk penerbangan internasional akan tunduk pada standar masing-masing pemerintah. Selain itu, penggunaan Tiket Award harus mematuhi semua syarat angkutan umum, tarif dan biaya, syarat tiket, serta setiap kebijakan dari maskapai penerbangan yang mengoperasikan, bersama dengan setiap Perjanjian Internasional yang berlaku dan semua syarat serta ketentuan dari program Infinity MileageLands.

21. Tax
    Pemegang tiket penghargaan bertanggung jawab atas semua pajak dan biaya tambahan. (pembayaran hanya dapat dilakukan dengan kartu kredit atau uang tunai)
22. Biaya layanan pemesanan
    Terlepas dari lokasi penerbitan, tiket *award* yang melibatkan penerbangan internasional EVA Air/UNI Air dengan perjalanan yang bermula dari berbagai wilayah di seluruh dunia (kecuali Hong Kong) akan dikenakan biaya layanan pemesanan (kode pajak YR) per tiket, dan biaya ini tidak dapat dikembalikan.
    Tiket yang diterbitkan/diterbitkan ulang pada atau sebelum 28 FEB 2026: USD 25 per tiket.
    Tiket yang diterbitkan/diterbitkan ulang mulai 1 MAR 2026 hingga 31 JUL 2026 (termasuk kedua tanggal tersebut): USD 28 per tiket (Tanggal publikasi aturan: 30 JAN 2026)
    Tiket yang diterbitkan/diterbitkan ulang pada atau setelah 1 Agustus 2026:
    - Perjalanan yang bermula dari Filipina: USD 33 per tiket (Tanggal publikasi aturan: 08 JUL 2026)
    - Perjalanan yang berasal dari seluruh dunia kecuali Filipina dan Hong Kong: USD 33 per tiket (Tanggal publikasi aturan: 30 JUN 2026)
23. No Show Fee
    Ketentuan ini berlaku apabila pemegang tiket *award* tidak menggunakan reservasi yang telah dikonfirmasi tanpa pemberitahuan sebelumnya sebelum keberangkatan, lalu mengajukan permintaan untuk mengubah atau membatalkan penerbangan *award* tersebut.
    Tiket diterbitkan/diterbitkan ulang pada/sebelum 28 FEB 2026:
    - Jarak jauh (Amerika/Eropa/Oseania): USD 150
    - Jarak pendek (tidak termasuk Hong Kong/Makau): USD 100
    - Jarak pendek (Hong Kong/Makau): USD 40
    Tiket diterbitkan/diterbitkan ulang pada/setelah 1 MAR 2026:
    - Jarak jauh (Amerika/Eropa/Oseania): USD 170
    - Jarak pendek (tidak termasuk Hong Kong/Makau): USD 110
    - Jarak pendek (Hong Kong/Makau): USD 40 (Tanggal penerbitan aturan: 30 JAN 2026)
24. Change/Refund Charges
    Tiket hadiah dapat diubah sebagai berikut
    

25. Item	Tiket penghargaan yang sepenuhnya tidak terpakai	Tiket penghargaan yang sebagian digunakan
    Item Change of name	Tiket penghargaan yang sebagian digunakan Not permitted	Tiket penghargaan yang sebagian digunakan Not permitted
    Item Change of flight date/flight number (same route only)	Tiket penghargaan yang sepenuhnya tidak terpakai Permitted(Note1)	Tiket penghargaan yang sebagian digunakan Permitted(Note1)
    Item Change of route/booking class	Tiket penghargaan yang sepenuhnya tidak terpakai Permitted(Note2) Green card: Service fee US$50 Silver/ Gold/Diamond card: Service fee US$0	Tiket penghargaan yang sebagian digunakan Not permitted
    Item Refund	Tiket penghargaan yang sepenuhnya tidak terpakai Permitted Online Refund (Note3):Service fee US$0 Other Channels (Note4): Green card: Service fee US$50 Silver/Gold/Diamond card: Service fee US$0	Tiket penghargaan yang sebagian digunakan Permitted Online Refund (Note3):Service fee US$0 Other Channels (Note4): Green card: Service fee US$50 Silver/Gold/Diamond card: Service fee US$0

    
    
    Note 1
    Tiket Award EVA Air/UNI Air yang diterbitkan melalui situs resmi EVA Air dapat diubah dengan tanggal/ penerbangan yang sama dalam itinerary yang sama melalui situs resmi EVA Air. Namun, syarat berikut tidak berlaku: mengubah itinerary, tiket yang sebagian telah digunakan, penumpang yang bepergian dengan bayi, penumpang yang memerlukan bantuan khusus (mis. kursi roda, fasilitas medis), reservasi yang mencakup layanan tambahan (mis. bagasi berlebih yang dibayar di muka, pemilihan kursi) dan tiket award promosi.
     
    Note 2
    

    Biaya layanan sebesar US$50,00 akan diterapkan untuk setiap perubahan. Biaya layanan akan dihapus untuk tiket penghargaan anggota dengan tingkat Diamond, Gold, atau Silver pada saat pengajuan.

    Setiap perbedaan mil akan dikembalikan ke akun Anda jika tiket penghargaan yang diterbitkan kembali memerlukan lebih sedikit mil dibandingkan dengan rute asli. Mil tambahan mungkin akan dikenakan jika tiket penghargaan diminta untuk diterbitkan kembali. Jika mil yang digunakan untuk tiket penghargaan asli telah kedaluwarsa ketika tiket diterbitkan kembali, maka jumlah mil yang sama dengan yang telah kedaluwarsa akan dikenakan. Masa berlaku tiket yang diterbitkan kembali sama dengan masa berlaku tiket asli yang diterbitkan.
     
    Note 3
    

    No refund service fee.

    Untuk tiket penghargaan yang sepenuhnya tidak terpakai, EVA Air akan mengembalikan pajak, biaya tambahan, dan mil yang berlaku atas permintaan. Mil akan dikreditkan kembali ke akun anggota jika masih berlaku pada tanggal pengembalian.

    Untuk tiket penghargaan yang digunakan sebagian, EVA Air akan mengembalikan pajak, biaya tambahan, dan mil yang berlaku untuk segmen penerbangan yang tidak digunakan atas permintaan. Mil, setelah dikurangi jumlah yang digunakan sesuai dengan persyaratan tiket penghargaan satu arah, akan dikreditkan kembali ke akun anggota jika masih valid pada tanggal pengembalian.

    Online refund  fungsi ini hanya berlaku untuk transaksi online dari situs resmi EVA Air, transaksi yang dibayar dengan kartu kredit atau pembayaran pihak ketiga tertentu dari pusat reservasi dan tiket.
     
    Note 4
    

    Biaya layanan pengembalian dana sebesar US$50,00 akan dikenakan. Biaya layanan akan dihapus untuk tiket penghargaan anggota dengan tingkat Diamond, Gold, atau Silver pada saat pengajuan.

    Silakan hubungi konter tiket lokal EVA untuk mengajukan pengembalian dana untuk tiket Award EVA Air/UNI Air.

    Untuk tiket penghargaan yang sepenuhnya tidak terpakai, EVA Air akan mengembalikan pajak, biaya tambahan, dan mil yang berlaku atas permintaan. Mil akan dikreditkan kembali ke akun anggota jika masih berlaku pada tanggal pengembalian.

    Untuk tiket penghargaan yang digunakan sebagian, EVA Air akan mengembalikan pajak, biaya tambahan, dan mil yang berlaku untuk segmen penerbangan yang tidak digunakan atas permintaan. Mil, setelah dikurangi jumlah yang digunakan sesuai dengan persyaratan tiket penghargaan satu arah, akan dikreditkan kembali ke akun anggota jika masih valid pada tanggal pengembalian.