Peraturan Tiket

1. Masa berlaku tiket: Satu tahun setelah tiket diterbitkan. Tidak ada perpanjangan yang diizinkan.
2. Maksimal enam sektor diperbolehkan untuk setiap tiket hadiah perjalanan pulang-pergi.
3. Tiket penghargaan satu arah dapat diterbitkan. Jarak tempuh yang dibutuhkan adalah setengah dari tiket penghargaan pulang pergi.
4. Pemberhentian tidak diperbolehkan untuk tiket sekali jalan. Maksimal tiga sektor diperbolehkan untuk setiap tiket penghargaan sekali jalan.
5. Ketentuan & Definisi;

   Terms	Definitions	Example 1 New York(A)-Taipei-Bangkok /Hanoi-Taipei -New York(B)	Example 2 NewYork-Taipei-Bangkok -Taipei-San Francisco
   Terms Origin	Definitions Titik keberangkatan dari rencana perjalanan; kota atau bandara tempat penumpang memulai penerbangan.	Example 1 New York(A)	Example 2 New York
   Terms Destination	Definitions Tiket penghargaan sekali jalan: Titik kedatangan akhir dari rencana perjalanan. Tiket penghargaan pulang pergi: Titik kedatangan akhir dari perjalanan kembali.	Contoh 1 New York(B)	Contoh 2 San Francisco
   Ketentuan Titik Balik	Definisi Untuk tiket penghargaan pulang-pergi, tujuan dari perjalanan pergi. Dari titik belok balik dan seterusnya, perjalanan yang tersisa dianggap sebagai perjalanan pulang. Tidak boleh berada di negara yang sama dengan asal atau tujuan.	Contoh 1 Bangkok、Hanoi	Contoh 2 Bangkok
   Ketentuan Open Jaw	Definisi Untuk tiket penghargaan perjalanan pulang-pergi yang berangkat dari asal ke titik balik, kemudian kembali dari kota/ Bandara yang berbeda atau kembali ke tujuan yang berbeda dari asal, menciptakan struktur 'rahang terbuka'. Kedua open jaw terbuka harus berada dalam Zona Regional yang sama, seperti yang ditentukan dalamOrigin-Destination table.	Contoh 1 Bangkok &Hanoi	Contoh 2 New York &San Francisco
   Ketentuan Stopover	Definisi Untuk tiket penghargaan pulang-pergi, kota atau bandara perantara di mana berhentinya melebihi 24 jam, tetapi bukan titik balik atau tujuan. Tidak boleh berada di negara yang sama dengan asal atau tujuan.	Contoh 1 Taipei Stop >24hr	Contoh 2 Taipei Stop >24hr
   Ketentuan Transfer point	Definisi Sebuah kota atau bandara perantara di mana waktu berhenti tidak melebihi 24 jam. Itu tidak bisa menjadi kota yang sama dengan asal, tujuan, atau titik perputaran.	Contoh 1 Taipei Stop <24hr	Contoh 2 Taipei Stop < 24hr

6. Dua pemberhentian diperbolehkan untuk tiket penghargaan pulang-pergi, termasuk satu keberangkatan dan satu kedatangan.
   Titik belok dan pemberhentian tidak dapat berada di negara yang sama dengan asal atau tujuan( Origin-Destination table ).
   Selain itu, titik transfer tidak dapat berada di kota yang sama dengan asal, tujuan, atau titik putar. (Tiket yang diterbitkan/dikeluarkan ulang pada/sejak 01SEP2025 akan tunduk pada aturan, tanggal publikasi aturan: 01AUG2025)
   Bandara yang berbeda dalam kota yang sama harus diperlakukan sebagai kota yang sama.
   Bandara Internasional Taoyuan (TPE) dan Bandara Songshan Taipei (TSA) dianggap sebagai kota yang sama.
   • Itinerary yang Berlaku:
     Istanbul-Munich (titik transfer)-Frankfurt (titik putar)-Munich (titik transfer)-Istanbul.
   • Itinerary Tidak Berlaku: (titik transfer berada di kota yang sama dengan asal)
     Seattle-Vancouver (Pemberhentian)-Seattle (titik transfer)-Taipei (titik kembali)-Seattle
7. Satu rahang terbuka diizinkan untuk seluruh itinerari; namun, rahang terbuka tersebut harus berada di titik asal atau titik putar, dan keduanya harus berada dalam Zona Regional yang sama, seperti yang didefinisikan dalamOrigin-Destination table.
   Ex: Taipei-Los Angles / San Francisco-Taipei.
8. Tiket yang diterbitkan/dihasilkan kembali sebelum 31AUG2025 akan tunduk pada aturan tersebut. : Untuk tiket penghargaan yang mencakup lebih dari satu zona, zona dengan kebutuhan mil yang lebih tinggi akan diterapkan.
   Tiket yang diterbitkan/dicetak ulang pada/tanggal setelah 01SEP2025 akan tunduk pada aturan :Titik yang memerlukan jarak tempuh terbesar dari asal adalah titik putar. Jarak yang diperlukan antara asal dan titik singgah/transfer, serta antara titik singgah/transfer dan titik putar/destinasi, tidak boleh melebihi jarak yang diperlukan antara asal/destinasi dan titik putar.( tanggal penerbitan aturan: 01AGUSTUS2025 ).
   
   • Rute yang Berlaku: Bangkok-Taipei-Tokyo-Taipei-Bangkok (Kelas Ekonomi)
   • Alasan: Tokyo dianggap sebagai titik perputaran karena memerlukan jarak tempuh yang paling jauh untuk menukarkan penghargaan dari asal/tujuan (Bangkok) dibandingkan dengan singgah (Taipei).
   • Rencana Perjalanan Tidak Berlaku: Shanghai–Taipei–Tokyo–Taipei–Shanghai (Kelas Bisnis)
   • Alasan: Jarak yang diperlukan antara pemberhentian (Taipei) dan titik putar (Tokyo) lebih besar daripada jarak antara titik putar (Tokyo) dan asal/tujuan (Shanghai).
9. Jika rute penghargaan mencakup kelas layanan yang berbeda, jarak tempuh akan dipotong berdasarkan kelas layanan tertinggi untuk seluruh perjalanan.
10. Pembatasan Jadwal Per Wilayah: (Tiket yang diterbitkan/dikembalikan kembali pada/tanggal setelah 01SEP2025 akan tunduk pada aturan, tanggal penerbitan aturan: 01AUG2025)
    

    Itinerary	Pembatasan Rute	Contoh Rute yang Dilarang
    Itinerary Antara Amerika dan Eropa/Afrika/Timur Tengah	Pembatasan Rute Via Asia/Southwest Pacific Tidak diizinkan	Contoh Rute yang Dilarang New York (Americas)-Taipei (Asia)-Paris (Europe)
    Itinerary Antara Amerika dan Asia/Pasifik Barat Daya	Pembatasan Rute Melalui Eropa/Afrika/Timur Tengah Tidak diizinkan	Contoh Rute yang Dilarang Seattle (Americas)-London (Europe)-Bangkok (Asia)
    Itinerary Antara Asia/Pasifik Tenggara dan Eropa/Afrika/Timur Tengah	Pembatasan Rute Via Americas Not permitted	Contoh Rute yang Dilarang Tokyo(Asia)-Vancouver (Americas)-Paris (Europe)

    Americas: North America, Hawaii, Central America, South America
    Africa: North Africa, Central Africa, South Africa
    Asia: Taiwan, Hong Kong and Macau, China, North Asia, Southeast Asia, Central Asia, South Asia
11. Booking code:
    

    Economy	Business	First
    Economy X	Business I	First O

12. Dalam kasus pemesanan ganda pada tujuan yang sama (maskapai, rute, dan tanggal keberangkatan) untuk tiket hadiah dan tiket normal, maskapai yang digunakan memiliki kebijakan untuk membatalkan reservasi.
13. Tiket penghargaan yang dikeluarkan tidak dapat dipindahkan.

Tax/Booking Service /Change/Refund/ No Show Charges

14. Pajak:
    Pemegang tiket hadiah bertanggung jawab atas semua pajak dan bea. (dibayar dengan kartu kredit atau tunai saja)
15. Layanan Pemesanan:
    Terlepas dari tempat penerbitan, tiket award yang melibatkan penerbangan EVA Air dengan perjalanan yang berasal dari seluruh dunia kecuali Hong Kong akan dikenakan biaya layanan pemesanan (kode pajak YR) sebesar USD25 per tiket, dan biaya ini tidak dapat dikembalikan.
16. Change:
    
    • Untuk tiket penghargaan yang sebagian digunakan, perubahan pada tanggal perjalanan atau nomor penerbangan untuk sisa penerbangan diperbolehkan tetapi sangat dibatasi hanya untuk penerbangan di rute yang sama dan dioperasikan oleh maskapai yang sama.
    • Itinerary tiket penghargaan yang sepenuhnya baru dapat diubah. Biaya layanan sebesar USD50 akan dikenakan, dan masa berlaku tiket yang diterbitkan ulang akan tetap sama.
      Setiap perbedaan jarak tempuh akan dikembalikan ke akun anggota jika tiket penghargaan yang diterbitkan kembali memerlukan lebih sedikit mil daripada rute asli. Mil tambahan dapat dikenakan jika tiket penghargaan diminta untuk diterbitkan kembali. Jika mil yang digunakan untuk tiket penghargaan asli telah kadaluwarsa saat tiket diterbitkan kembali, maka jumlah mil yang sama yang setara dengan yang telah kadaluwarsa akan dikenakan.
      Biaya layanan akan dihapuskan untuk tiket penghargaan anggota di tingkat Diamond, Gold, atau Silver pada saat pengajuan.
17. Pengembalian uang:
    
    • Tidak ada biaya layanan pengembalian uang untuk tiket penghargaan yang dikembalikan secara online.
      Pengembalian dana online Fungsi ini berlaku hanya untuk transaksi online dari situs resmi EVA Air, transaksi yang dibayar dengan kartu kredit atau pembayaran tertentu melalui pihak ketiga dari pusat reservasi dan tiket.
    • Untuk mengembalikan tiket penghargaan melalui saluran lain, biaya layanan pengembalian sebesar US$50.00 akan dikenakan. Biaya layanan ini akan dihapuskan untuk tiket penghargaan anggota yang memiliki tier Diamond, Gold, atau Silver pada saat aplikasi.
      Silakan hubungi loket tiket lokal EVA untuk mengajukan permohonan pengembalian.
      Untuk tiket penghargaan yang sepenuhnya tidak terpakai, EVA Air akan mengembalikan pajak, biaya tambahan, dan mil yang berlaku atas permintaan. Mil akan dikreditkan kembali ke akun anggota jika masih berlaku pada tanggal pengembalian.
      Untuk tiket penghargaan yang digunakan sebagian, EVA Air akan mengembalikan pajak, biaya tambahan, dan mil yang berlaku untuk segmen penerbangan yang tidak digunakan atas permintaan. Mil, setelah dikurangi jumlah yang digunakan sesuai dengan persyaratan tiket penghargaan satu arah, akan dikreditkan kembali ke akun anggota jika masih valid pada tanggal pengembalian.
18. No Show:
    Pemesan untuk penerbangan yang dioperasikan oleh EVA Air (BR), Biaya Tidak Hadir akan berlaku ketika pemegang tiket penghargaan gagal menggunakan reservasi yang telah dikonfirmasi tanpa pemberitahuan sebelumnya sebelum keberangkatan, kemudian meminta untuk mengubah atau membatalkan penerbangan penghargaan.
    No show fee:
    Rute jarak jauh internasional (Amerika/ Eropa/ Oseania) :USD150
    Jalur pendek internasional (tidak termasuk Hong Kong & Macau): USD 100
    Rute jarak pendek internasional (Hong Kong & Macau): USD40.

Lainnya

19. Kabin Singapore Airlines (SQ) Suites Class, dan kabin First Class Swiss International Air (LX) Lines tidak dapat digunakan untuk penawaran ini.
20. Maskapai Star Alliance tanpa layanan kelas satu: JP, A3, AC, NZ, OS, AV, SN, CM, OU, ET, LO, TP, TK, SA, MS, UA, OZ.
21. Tiket penghargaan harus dipesan di bawah Kode Maskapai Operasi.
    Contoh :
    UA mengoperasikan penerbangan (O)
    Penerbangan yang dipesan dengan nomor penerbangan BR tetapi dioperasikan oleh UA(X)
22. Periode blackout mungkin berlaku dan akan ditentukan oleh masing-masing maskapai penerbangan Star Alliance.
23. Sebelum naik, pastikan untuk memeriksa dengan maskapai penerbangan atau Pusat Reservasi EVA Air, karena penerbangan maskapai mitra dapat dibatalkan atau diubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
24. Kursi award pada maskapai anggota Star Alliance tunduk pada kontrol kapasitas oleh maskapai yang mengoperasikan.
25. Penebusan tiket anak adalah sama dengan tiket dewasa. Anak yang tidak ditemani di bawah 12 tahun tidak dapat bepergian sendirian.
26. Beli tiket bayi untuk bayi (10% dari tarif dewasa normal)
27. Tiket Hadiah untuk penerbangan internasional harus tunduk pada persetujuan pemerintah. Selain itu, penggunaan Tiket Hadiah harus mematuhi semua syarat angkutan umum, tarif dan biaya, syarat tiket, serta setiap kebijakan dari maskapai penerbangan yang beroperasi, bersama dengan setiap Perjanjian Internasional yang berlaku dan semua syarat serta ketentuan dari program Infinity MileageLands.

Kebijakan Bagasi Interline

1. Jika ketentuan bagasi yang diterbitkan di antara semua maskapai yang berpartisipasi adalah sama; ketentuan ini akan berlaku.
2. Di mana satu atau lebih ketentuan bagasi yang diterbitkan berbeda antara maskapai yang berpartisipasi, terapkan ketentuan umum mana pun dan di mana ketentuan berbeda, ketentuan bagasi yang diterbitkan dari "Maskapai Paling Signifikan" (MSC) berlaku. Jika ini adalah penerbangan berbagi kode, terapkan ketentuan dari maskapai pemasaran kecuali maskapai tersebut menerbitkan aturan yang menyatakan bahwa ia akan menjadi maskapai yang mengoperasikan penerbangan.
3. Jika MSC tidak menerbitkan ketentuannya, terapkan aturan dari maskapai Check-in.
4. Jika maskapai Check-in tidak menerbitkan ketentuannya, terapkan ketentuan maskapai Operasi secara sektoral.
5. Menurut peraturan Departemen Transportasi AS, ketika keberangkatan atau tujuan dari rute tiket penumpang berada di dalam Amerika Serikat, maskapai pertama pada tiket menentukan batas bagasi gratis dan biaya terkait (termasuk penerbangan kode berbagi). Sebagai contoh, jika rute penumpang adalah Houston-Los Angeles-Taipei-Los Angeles-Houston, segmen pertama menggunakan penerbangan United Airlines, dan segmen terakhir menggunakan penerbangan EVA Air, maka seluruh perjalanan harus mengikuti kebijakan bagasi United Airlines, termasuk perjalanan kembali.
6. Badan Transportasi Kanada juga memiliki peraturan serupa untuk keberangkatan atau tujuan rute tiket penumpang yang terletak di Kanada. Anda dapat memeriksa situs web mitra interline kami, atau menghubungi kantor tiket EVA Air untuk memeriksa peraturan bagasi terdaftar yang relevan.
7. Untuk informasi bagasi yang lebih rinci, silakan klik di sini.

Pedoman untuk Program Penghargaan untuk Perjalanan Mengelilingi Dunia dengan Star Alliance

1. Jarak tempuh yang diperlukan untuk satu Tiket Hadiah Keliling Dunia: Kelas Ekonomi: 180.000 mil, Kelas Bisnis: 325.000 mil, Kelas Satu: 480.000 mil.
2. Maksimal 10 sektor penerbangan diperbolehkan untuk seluruh tiket award.
3. Masa berlaku tiket: Satu tahun setelah tiket diterbitkan. Tidak ada perpanjangan yang diizinkan.
4. Perjalanan keliling dunia berarti melakukan perjalanan dari titik awal ke satu arah melalui Samudera Pasifik dan Samudera Atlantik dan kembali ke lokasi di mana perjalanan dimulai.
   Ex) Taipei > Tokyo > Los Angeles > New York > London > Frankfurt > Singapore > Bangkok > Taipei (O)
5. Anggota dapat melakukan perjalanan dalam area kategori yang sama ke arah sebaliknya, tetapi anggota tidak dapat melakukan perjalanan secara terbalik ke kategori yang berbeda berdasarkan pembagian wilayah di seluruh dunia oleh Asosiasi Pengangkutan Udara Internasional (IATA). (1. AS, 2. Eropa/Afrika, 3. Asia/Oseania)
6. Jangka waktu perjalanan keliling dunia seharusnya lebih dari 10 hari.
7. Maksimal tujuh pemberhentian diperbolehkan untuk seluruh rute perjalanan.
8. Satu kota hanya diizinkan untuk satu keberangkatan. Hanya satu keberangkatan dan satu kedatangan penerbangan internasional yang diizinkan untuk satu negara.
9. Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk kepada Aturan untuk Tiket Penghargaan Star Alliance.