• Untuk tiket award yang sudah dipakai, penerbangan pulang dapat diubah tiga hari sebelum keberangkatan, namun hanya tanggal perjalanan atau nomor penerbangan dengan maskapai dan rute yang sama yang dapat diubah.
• Jika terjadi pemesanan ganda pada tujuan yang sama (maskapai penerbangan, rute, dan tanggal keberangkatan) untuk tiket award dan tiket normal, maskapai penerbangan yang terbang bersama mempunyai kebijaksanaan untuk membatalkan reservasi.
• Dua kali stopover diperbolehkan untuk tiket award pulang pergi, termasuk satu rute keluar dan satu rute masuk. Titik balik dan stopover tidak boleh sama dengan negara asal atau negara tujuan. Maksimum enam sektor diperbolehkan untuk setiap tiket award pulang pergi.
• Stopover tidak diperbolehkan untuk tiket sekali jalan. Maksimum tiga sektor diperbolehkan untuk setiap tiket award satu arah.
• Satu segmen open jaw diperbolehkan untuk keseluruhan rencana perjalanan; namun, open jaw harus berada di titik keluar atau titik putar balik dan harus berada di area yang sama. Contoh: TPE-LAX (open jaw) SFO-TPE (O)
• Untuk tiket award yang berisi lebih dari satu zona, zona dengan persyaratan mileage lebih tinggi akan diterapkan.
• Tiket award yang telah diterbitkan tidak dapat ditransfer.
• Pemesanan untuk penerbangan apa pun yang dioperasikan oleh EVA Air (BR), biaya No Show akan berlaku saat pemegang tiket award gagal menggunakan reservasi yang dikonfirmasi tanpa pemberitahuan sebelumnya sebelum keberangkatan, kemudian meminta untk mengubah atau membatalkan penerbangan award. Tiket yang diterbitkan/diterbikan ulang sebelum 30 Juni 2024 akan dikenakan aturan : Biaya No Show untuk rute jarak jauh internasional (Amerika/Eropa/Oseania) akan dikenakan biaya USD100; rute jarak pendek internasional (Asia/Hong kong dan Makau) akan dikenakan biaya USD50. Tiket yang diterbitkan/diterbitkan ulang pada/setelah 01 Juli 2024 akan dikenakan aturan (tanggal penerbitan aturan : 31 Mei 2024); biaya No Show untuk rute jarak jauh internasional (Amerika/Eropa/Oseania) akan dikenakan biaya USD150; rute jarak pendek internasional (tidak termasuk Hong Kong & Makau) akan dikenakan biaya USD100, rute jarak pendek internasional  (Hong Kong & Makau) akan dikenakan biaya USD40.
• Terlepas dari tempat penerbitannya , tiket award yang melibatkan penerbangan EVA Air dengan perjalanan yang berasal dari seluruh dunia kecuali Hong Kong akan dikenakan biaya layanan pemesanan (kode pajak YR) USD25 per tiket, dan biaya ini tidak dapat dikembalikan. (Tanggal penerbitan peraturan: 31 MEI 2024; peraturan ini akan berlaku untuk tiket yang diterbitkan/diterbitkan ulang pada/setelah 01 JUL 2024).
• Rencana perjalanan tiket award baru dapat diubah. Biaya layanan sebesar USD50 akan dikenakan, dan validitas tiket yang diterbitkan ulang akan tetap sama. Perbedaan mileage apa pun akan diganti ke akun anggota jika tiket award yang diterbitkan ulang memerlukan miles lebih sedikit dibandingkan rencana perjalanan awal. Miles tambahan dapat dikumpulkan jika tiket award diminta untuk diterbitkan ulang. Jika miles yang digunakan untuk tiket award asli telah habis masa berlakunya saat tiket diterbitkan ulang, maka jumlah miles yang sama dengan jumlah miles yang telah habis masa berlakunya akan dikumpulkan. Biaya layanan akan dibebaskan untuk tiket award anggota di tingkat Diamond, Gold, atau Silver pada saat mengajukan permohonan.
• Tidak ada biaya layanan pengembalian dana untuk pengembalian dana tiket award secara online.
• Fungsi pengembalian dana online hanya berlaku untuk transaksi online dari situs web resmi EVA Air, transaksi yang dibayar dengan kartu kredit atau pembayaran pihak ketiga tertentu dari pusat reservasi dan tiket.
• Untuk pengembalian dana tiket award melalui channel lain, biaya layanan pengembalian dana sebesar USD50 akan berlaku. Biaya layanan akan dibebaskan untuk tiket award anggota dengan tingkatan Diamond, Gold atau Silver pada saat pengajuan.
• Untuk tiket award yang sama sekali tidak digunakan, EVA Air akan mengembalikan biaya pajak, biaya tambahan dan miles berdasarkan permintaan. Mileas akan dikreditkan kembali ke akun anggota jika masih berlaku pada tanggal pengembalian dana.
• Untuk tiket award yang digunakan sebagian, EVA Air akan mengembalikan biaya pajak, biaya tambahan dan miles untuk segmen penerbangan yang tidak digunakan berdasarkan permintaan. Miles, setelah dikurangi jumlah yang digunakan sesuai dengan persyaratan tiket award sekali jalan, akan dikreditkan kembali ke akun anggota jika masih berlaku pada tanggal pengembalian dana.
• Kabin Kelas Suites Singapore Airlines (SQ), dan kabin Kelas Satu Swiss International Air (LX) Lines tidak dapat digunakan untuk penawaran ini.
• Maskapai Mitra Star Alliance tanpa pengoperasian kelas satu: JP, A3, AC, NZ, OS, AV, SN, CM, OU, ET, LO, TP, TK, SA, MS, UA, OZ.
• Tiket award harus dipesan berdasarkan Kode Maskapai Penerbangan.
  Contoh:
  Penerbangan yang dioperasikan UA (O)
  Penerbangan BR dioperasikan oleh UA (X)
• Periode blackout mungkin berlaku dan akan ditentukan oleh masing-masing operator Star Alliance.
• Sebelum berangkat, pastikan untuk menanyakan kepada maskapai penerbangan atau Pusat Reservasi EVA Air, karena penerbangan maskapai mitra dapat dibatalkan atau diubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Kursi award di maskapai anggota Star Alliance tunduk pada kapasitas kontrol oleh maskapai yang mengoperasikannya.
• Validitas tiket: Satu tahun setelah tiket diterbitkan. Ekstensi tidak diperbolehkan.
• Tiket award satu arah dapat diterbitkan. Jarak tempuh yang diperlukan adalah setengah dari tiket award pulang pergi.
• Penukaran tiket anak sama dengan penukaran tiket dewasa. Anak berusia di bawah 12 tahun tanpa pendamping tidak dapat berpergian sendirian.
• Pembelian tiket bayi untuk bayi (10% tarif normal dewasa)
• Tiket Award penerbangan internasional harus mendapat persetujuan pemerintah. Selain itu, penggunaan Tiket Award harus mematuhi seluruh ketentuan pengangkutan umum, tarif dan biaya, ketentuan tiket, dan setiap kebijakan maskapai penerbangan yang beroperasi, serta setiap Perjanjian Internasional yang berlaku dan semua syarat dan ketentuan program Infinity MileageLands.
• Kode pemesanan:

• Economy	Business	First
  EconomyX	BusinessI	FirstO

• Tiket award dengan layanan kelas berbeda: Kelas tertinggi akan diterapkan pada keseluruhan rencana perjalanan.
• Tiket Award penerbangan internasional harus mendapat persetujuan pemerintah. Selain itu, penggunaan Tiket Award harus mematuhi seluruh ketentuan pengangkutan umum, tarif dan biaya, ketentuan tiket, dan setiap kebijakan maskapai penerbangan yang beroperasi, serta setiap Perjanjian Internasional yang berlaku dan semua syarat dan ketentuan program Infinity MileageLands.

Pedoman Untuk Program Award Perjalanan Keliling Dunia Bersama Star Alliance

• Persyaratan mileage untuk satu Tiket Award Keliling Dunia: Ekonomi: 180.000 miles, Bisnis: 325.000 miles, Pertama: 480.000 miles.
• Maksimum 10 sektor penerbangan diperbolehkan untuk seluruh tiket award.
• Validitas tiket: Satu tahun setelah tiket diterbitkan. Tidak ada ekstensi yang diizinkan.
• Perjalanan keliling dunia berarti perjalanan dari titik awal ke satu arah melalui Samudera Pasifik dan Samudera Atlantik dan kembali ke lokasi awal perjalanan.
• Contoh) Taipei > Tokyo > Los Angeles > New York > London > Frankfurt > Singapura > Bangkok > Taipei (O)
• Anggota dapat melakukan perjalanan dalam kategori area yang sama dengan arah sebaliknya, namun anggota tidak dapat melakukan perjalanan terbalik ke kategori berbeda berdasarkan pembagian area di seluruh dunia oleh International Air Transport Association (IATA). (1. AS, 2. Eropa/Afrika, 3. Asia/Oseania)
• Jangka waktu perjalanan keliling dunia harus lebih dari 10 hari.
• Maksimal tujuh stopover diperbolehkan untuk keseluruhan rencana perjalanan.
• Satu kota hanya diperbolehkan untuk satu kali keberangkatan. Hanya satu keberangkatan dan satu kedatangan penerbangan internasional yang diperbolehkan untuk satu negara.
• Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Peraturan untuk Tiket Award Star Alliance.