Skip to Main Content

Informasi untuk Tiket dan Reservasi

Reservasi Online Reservasi Umum Tentang Tiket Anda

Informasi Umum

Buat rencana untuk bepergian dengan EVA sekarang dan nikmati layanan kami yang penuh keramahan dan antusiame. Ketika Anda membuat pemesanan, mohon gunakan nama Bahasa Inggris yang sama dengan yang tertera di paspor Anda dan berikan nomor telepon Anda yang bisa dihubungi. Kami akan memberikan Anda konfirmasi atau nomor pemesanan, dan batas waktu untuk berapa lama kami dapat menyimpan reservasi sebelum Anda perlu membayar tiket Anda.

EVA tidak dapat mengubah nama pada catatan reservasi atau tiket. Jika Anda perlu untuk merevisi tiket Anda karena nama Anda salah eja, salah penempatan nama pertama dan belakang, kesalahan titel, atau menambahkan alias, silakan hubungi kantor reservasi EVA untuk membuat koreksi. Jika penumpang tidak menaiki pesawat yang dijadwalkan/konfirmasi dan gagal membatalkan reservasi sebelum keberangkatan penerbangan, segmen penerbangan lanjutan/penerbangan kembali akan dibatalkan secara otomatis tanpa pemberitahuan lebih lanjut.

Sebagai penumpang EVA, Anda tidak diharuskan untuk mengonfirmasi kembali penerbangan lanjutan atau penerbangan kembali jika Anda telah memberikan nomor yang dapat Anda hubungi di titik singgah Anda, atau telah menyelesaikan rencana perjalanan Anda sebelumnya seperti yang tertera dalam catatan pemesanan kami.

Untuk mematuhi Transportation Security Administration (TSA) Amerika Serikat, semua penumpang yang masuk ke Amerika Serikat atau keluar dari Amerika Serikat diharuskan untuk memberikan nama lengkap penumpang (seperti yang tertera pada kartu identitas penumpang)/tanggal lahir/jenis kelamin penumpang/nomor redress (jika tersedia).

Harap dicatat bahwa jika informasi di atas tidak lengkap, hal ini dapat mengakibatkan penumpang ditolak untuk memasuki/meninggalkan Amerika Serikat. Harap masukkan Advance Passenger Information (APIS) seperti yang diharuskan oleh otoritas imigrasi Amerika Serikat.

EVA Air akan menggunakan data pribadi Anda untuk mengirim email, notifikasi aplikasi, dan pesan SMS, seperti informasi penerbangan, pengingat rencana perjalanan, serta pembaruan terkait pesanan belanja. Jika anggota keluarga atau rekan perjalanan Anda menggunakan kode pemesanan yang sama namun Anda tidak ingin membagikan detail penerbangan kepada orang lain, silakan lakukan dan bayar reservasi secara terpisah.

Makanan Khusus

EVA Air menawarkan pilihan makanan istimewa yang lezat untuk penumpang yang menginginkan kenyamanan dan layanan penerbangan.

Kami memiliki makanan khusus untuk penumpang dengan kebutuhan keagamaan, medis, dan kesehatan, serta untuk anak dan bayi. Semua baru dibuat di dapur, sehat, dan lezat.

Silakan memesan makanan khusus Anda setidaknya 24 jam sebelum jadwal keberangkatan penerbangan Anda.

Pemilihan Kursi di Awal

Seluruh kursi kabin di pesawat EVA Air menawarkan kenyamanan yang optimal. Demi kenyamanan dan kemudahan perjalanan Anda, kami menyediakan layanan pemilihan kursi lebih awal bagi penumpang dengan tiket individu, mulai 12 jam sebelum jadwal keberangkatan penerbangan. Namun, pembayaran tambahan mungkin diperlukan untuk layanan ini. Bagi penumpang dengan tiket grup, pengaturan tempat duduk akan dilakukan oleh staf bandara kami.

Meski demian, kami mohon maaf sebelumnya jika kursi yang Anda inginkan tidak tersedia untuk dipesan lebih awal. Sebagai contoh, karena alasan keselamatan, beberapa kursi mungkin tidak tersedia akibat ketentuan operasional bandara. Dalam situasi tersebut, kami mohon agar Anda mengajukan permintaan kursi saat melakukan *check-in* di bandara.

Penumpang yang telah menggunakan layanan pemilihan kursi lebih awal disarankan untuk menyelesaikan prosedur check-in setidaknya satu jam sebelum jadwal keberangkatan penerbangan. EVA Air dapat mengubah kursi yang telah dipilih sebelumnya oleh penumpang akibat perubahan penerbangan atau kebutuhan operasional bandara. Harap diperhatikan bahwa seluruh penerbangan EVA Air bebas asap rokok.

Untuk reservasi dan informasi terkait lainnya, silakan hubungi Pusat Layanan Pelanggan EVA Air atau lakukan reservasi secara online sekarang!


Jika penerbangan Anda berangkat dalam waktu 48 jam, kami menyarankan Anda untuk memilih kursi secara langsung saat melakukan check-in online.