部門 | 所營業務 |
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部門稽核室 | 所營業務負責檢查與評估內部控制,促進營運績效。 |
部門法保室 | 所營業務負責航空保險業務、合約審閱、法務諮詢及訴訟與非訴訟業務處理。 |
部門公共關係室 | 所營業務負責新聞事件處理、廣告宣傳、公關活動策劃及企業形象包裝。 |
部門資訊安全管理室 | 所營業務負責資安暨隱私保護之政策制訂、法令規範推動、資安管理系統運行及資安事件預防與應變及訓練宣導等規劃與管理。 |
部門人事室 | 所營業務負責公司國內外人事管理,人員招募,管理階層、一般性訓練課程規劃與執行,員工關懷,處理工會事務。 |
部門總務部 | 所營業務負責國內外總務類資產管理、辦公室庶務用品與公務車採購租賃、交通車運務、外包勞務清潔、工程營建、硬體水電設備等之維運庶務及員工宿舍、團膳作業暨餐廳管理、外賓參訪等生活庶務管理作業。 |
部門醫務室 | 所營業務負責新進員工健康評估、安排員工定期健康檢查、健檢異常追蹤、健康促進、醫療就診、諮詢及機上醫療備品整備、後艙組員急救訓練。 |
部門財務本部 | 所營業務負責編製財務報表、處理稅務作業、管理營運資金、審核記錄營運收入、提供營運分析資訊等業務。 |
部門公司治理部 | 所營業務負責董事會、股東會議事作業等公司治理相關業務。 |
部門企業安全管理室 | 所營業務制定公司安全、保安及企業永續相關政策;建立飛安及保安風險管理系統;執行空地勤人員之飛安及保安訓練;負責飛安、地安及保安意外事件之處置及調查;公司企業永續發展策略、環境及能源管理系統之規劃與執行。 |
部門職業安全衛生管理室 | 所營業務負責職業安全衛生管理相關業務之規劃與執行。 |
部門企劃室 | 所營業務負責公司經營方針之擬定,範圍涵蓋機隊、航線規劃與效益分析、海外分公司管理、航空燃油採購、對外投資及系統公司協調、聯盟暨國際事務等。 |
部門運航管理部 | 所營業務負責全球場站管理業務、星盟及專案業務規劃與管理。 |
部門資訊策略規劃部 | 所營業務負責客、貨運營運系統、資料科學、顧客經驗、電子商務、社群網站及星盟數位服務之規劃與管理業務。 |
部門客運管理本部 | 所營業務負責全球客運營收目標/價格策略/通路經營/行銷規劃/機位配置之管理、全球企業戶開發、聯航合作、客運班表建置、訂位/票務作業規範、客服中心維運及票價建置等相關業務管理。 |
部門客運營業本部 | 所營業務負責台灣地區客運銷售業務推廣。 |
部門客服本部 | 所營業務負責執行服務品質查核;顧客意見處理及分析規劃、執行服務理念訓練及旅客訂位票務會員客服作業處理。 |
部門貨運本部 | 所營業務負責全球貨運營收管理、價格策略制定、艙位分配管理、市場推廣作業。 |
部門會員業務部 | 所營業務負責規劃制定長榮無限萬哩遊會員多元化酬賓辦法及會員經營、新增洽談異業合作、維護各盟航合約、參與執行星盟有關會員各項專案。 |
部門航行本部 | 所營業務負責飛航員之招募與人事管理、調派、訓練與檢定;飛航簽派作業、航機性能分析、航路油耗分析、飛行標準與技術相關手冊之制定及飛航訓練設備的管理與維護。 |
部門空服本部 | 所營業務負責空服員之招募、調派、管理,客艙運行作業標準制定、訓練與執行等。 |
部門服務品本部 | 所營業務負責服務用品、機上免稅商品、免稅預購商品、郵網購商品及LOGO商品之開發、採購、行銷、倉儲以及餐勤管理、購物網站管理等。 |
部門機務本部 | 所營業務負責各項航機工程技術業務、維修計劃之擬定與控管、航機適航狀況監控、審查飛機零組件之採購、交修等。 |
部門機場本部 | 所營業務負責旅客出、入境相關業務及航機簽放業務。 |
部門商務航空中心 | 所營業務負責商務機託管、維修保養、地勤代理(禮遇通關)業務。 |
部門電算本部 | 所營業務負責各項電腦程式設計與維護及所有電腦設備之採購與維修保養、客貨運電腦系統之配置、開發、管理與諮詢等。 |
部門國外各分公司 | 所營業務開發及推廣各分公司客、貨運營業等相關業務及客、貨運出、入境相關業務。 |