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服務性犬隻

服務性犬隻

本公司依循美國交通部發布之14 CFR第382條款 final rule規定,自2021年1月11日起,取消心靈寵物服務,將協助精神疾病類旅客之犬隻列入服務性犬隻範圍,請於旅行前瀏覽下列說明。

如果符合需求,經過訓練的服務性犬隻可以免費攜帶進入機艙。此類服務性犬隻務必確保備妥所有航程 (包含轉機點) 所經過國家的動物檢疫證。 

需求

  • 旅客能攜帶的服務性動物僅限犬隻,並大於四個月以上 
  • 心靈撫慰犬視為寵物,須託運 
  • 犬隻須受過專業訓練,能執行協助身心障礙人士之任務 
  • 犬隻必須接種狂犬病疫苗,並且沒有會危害人或其他動物或危害公眾健康的病蟲害 
  • 旅客在任何時候都必須用牽引繩或皮帶控制犬隻並攜帶備用口罩 
  • 犬隻必須保持清潔,行為良好並遵從主人的指示,犬隻不能在航廈、登機門或機艙內奔跑 
  • 犬隻必須能待在主人的腳邊或大腿上 

犬隻不得有下列情況

  • 坐在出口座位 
  • 突出或阻礙通道
  • 佔據座位
  • 從餐桌上取食

動物行為 

服務性犬隻必須經過訓練,並且能夠在公共場合表現得體,如果犬隻出現任何無法糾正或控制的破壞性行為,則不允許其待在機艙內,包括但不限於:

  • 咆哮 
  • 咬人或試圖咬人 
  • 跳到人身上或衝向人 
  • 在航廈、登機門或機艙內便溺

如果在旅途中的任何時刻犬隻有以上行為影響到其他旅客權益,則該犬隻必須以託運行李處理,並遵守寵物託運規則及支付相關費用。另外,若犬隻造成航機或其他旅客之損害,主人必須負起賠償責任。

需要行前通知

若您攜帶服務性犬隻搭機,請於航機起飛前至少48小時通知長榮航空訂位人員。 

若您的行程為往返美國,則需提交U.S. Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form,以聲明該犬隻訓練有素、行為得宜且健康狀況良好;若航程超過8小時(含),則須再另提交U.S. Department of Transportation Service Animal Relief Attestation Form,以聲明該犬隻不得因為便溺影響客艙內清潔。 

犬隻被拒載的理由 

  • 對其他人的安全與健康有直接威脅
  • 在機場或機艙內造成混亂 
  • 運送此犬隻將會違反美國或其他國家政府的安全與健康規定 
  • 往返美國旅客無法提交U.S. DOT 規範的兩張表格