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公司消息

長榮航空再次榮獲AirlineRatings.com肯定 榮獲2022年全球二十大最佳航空公司第8名

國際知名航空專業評鑑網站AirlineRatings.com於今(14)日公布最佳航空公司大獎(Airline Excellence Awards)的評選結果,長榮航空榮獲「2022年全球二十大最佳航空公司–第8名(World’s Top-20 Airlines – No.8)」之殊榮,是台灣唯一入榜的航空公司。

AirlineRatings.com總編輯傑佛瑞•湯瑪士(Geoffrey Thomas)表示:長榮航空自1992年首創全球第四艙等「經濟豪華艙」,一直是服務創新的先驅,造就了其產品和服務在航空市場的卓越表現。

追求完美的飛安以及更優質的服務,是長榮航空飛航30多年來持續堅持的目標,在疫情重創全球航空產業的情況下,仍獲得全球旅客的肯定,這是長榮航空每一位成員的榮耀,更是我們精進各項服務的最佳動力。

AirlineRatings.com以其獨有的七顆星評選系統,每年評比全球385餘家航空公司,除了分析頭等艙、商務艙、豪華經濟艙及經濟艙各艙等的舒適度、創新作法及服務價值,更比較各公司的飛航安全、機隊年齡、營運績效等影響長期競爭力的重要因素,並參考旅客的評價,進而遴選出2022年推薦搭乘的全球二十大最佳航空公司,這些航空公司皆須獲得AirlineRatings.com七顆星的最高飛安評價。

全球航空公司近年來受COVID-19疫情影響,旅客人數大幅減少,但是長榮航空仍持續優化各項軟硬體設備,領先國籍航空公司推出「EVA e-Library」數位圖書館,提供數位化的報章雜誌,讓旅客使用個人行動裝置在飛行時盡情閱讀;此外,長榮航空也已建構出旅客網路訂位、購票、選位、選餐、自動報到取得登機證等一系列的服務,並以色彩管理概念更新機場航顯,優化旅客辦理登機手續的效率,除了更加貼近旅客的需求,也符合後疫情時代減少不必要接觸,同時也讓旅客在搭機的過程中,也能減少紙張使用,共同朝向2050淨零碳排的目標前進。 

長榮航空今年已獲得AirlineRatings.com評選「全球二十大最安全航空公司-第9名」、「COVID-19防疫七星級認證」,六月份收到航空乘客體驗協會(APEX, Airline Passenger Experience Association)頒發「全球五星航空公司」、「全球最佳客艙服務」、「東亞最佳航空」等多個獎項,以及SKYTRAX給予的本公司「五星級航空(5-Star Airline)」最高認證,長榮航空將不斷精進各項服務,因應後疫情時代的新趨勢,持續提供每位旅客安全高標準及服務高品質的美好旅程。

EVA in AirlineRatings’ Top 20 World’s Best Airlines for 2022