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星空聯盟

星空聯盟慶祝於英國希斯洛機場二號航廈營運十週年

6月 7日, 2024

星空聯盟及其23家成員航空公司在英國希斯洛機場第二航廈(又稱為女王航廈)已營運滿十週年,猶如星空聯盟在該機場的作業核心,每年為超過1,500萬名旅客提供便捷的轉機服務,佔該機場近20%的載客量。

在慶祝十週年的活動當天,星空聯盟執行長Theo Panagiotoulias表示:英國希斯洛機場是星空聯盟的重要樞紐,透過在同一個航廈的服務形式,我們很榮幸能為眾多旅客提供流暢的旅行體驗。我謹代表所有成員航空公司,感謝希斯洛機場十年來的支持,為所有旅客帶來卓越的旅遊體驗。

在「攜手合作,為您服務(Move Under One Roof)」的策略下,星空聯盟於2014年將其各成員航空公司集中在相同的航廈,建立了一個真正的聯盟樞紐,讓旅客能輕鬆地在星空聯盟成員航空公司之間轉機,簡化機場轉機流程並提升旅遊體驗。

英國希斯洛機場首席顧客長羅斯·貝克(Ross Baker)表示:我們非常高興能慶祝第二航廈在十年來為旅客提供優質服務的成就,該航廈曾在Skytrax的World Sky Awards中被評為「全球最佳航廈」。在星空聯盟及成員航空公司的共同努力下,我們見證了近7,300萬名旅客進出第二航廈,並體驗了世界級的購物及餐飲服務。達到此里程碑,正是我們回顧十年成就並展望未來十年的絕佳機會,我們也將繼續致力於打造適合未來的卓越機場。

在英國希斯洛機場第二航廈出發樓層的航空公司報到櫃台上方,旅客會看到顯眼的星空聯盟標誌。在這裡,星空聯盟提供了以下無縫接軌的機場服務:

  • 貴賓專屬通道安檢(Gold Track Security): 為星空聯盟金卡旅客提供專用通道,不論搭乘艙等,均可享受更快的安檢服務。
  • 行李追蹤服務(Baggage Tracking): 星空聯盟旅客能夠在旅程中隨時查詢行李的位置,在英國希斯洛機場,每日有超過8萬5千件星空聯盟成員航空公司的行李被掃描追蹤,為旅客提供了更安心的保障。
  • 星空聯盟轉機服務(Star Connection Centre): 為星空聯盟旅客提供快速轉機通道,方便轉機時間緊迫的旅客能夠快速通關,每月服務超過1千名旅客及750件行李,節省了成員航空公司的成本並提升旅客的體驗。
  • 免費希斯洛機場快線服務升等(Complimentary Heathrow Express Upgrade):星空聯盟金卡旅客使用「希斯洛機場快線」往返機場和帕丁頓車站可免費升等至Business First座艙,從今年6月起,此優惠亦適用於金卡旅客的一位同行旅伴。

星空聯盟在英國希斯洛機場第二航廈共有23家成員航空公司,包含愛琴海航空、加拿大航空、中國國際航空、印度航空、全日空、韓亞航、奧地利航空、哥倫比亞航空、布魯塞爾航空、克羅埃西亞航空、埃及航空、衣索比亞航空、長榮航空、波蘭航空、漢莎航空、北歐航空、深圳航空、新加坡航空、瑞士航空、葡萄牙航空、泰國航空、土耳其航空和聯合航空,目前每天提供124個航班,飛往23個國家共44個目的地。

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