通則
一、 適用對象
自2023年3月1日(含)起，凡持長榮航空(695)/立榮航空(525)機票，訂妥且開立確認機位，行程受班機取消或時刻異動影響之旅客(不含機型異動)。
二、 更改規範
于機票效期內及啟程地/目的地不變的前提下，旅客可接受系統自動轉置之航班或依下列規範改訂至原起飛日前後 14 天內航班:
1. 依下述規範更改得豁免改票手續費/票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差乙次。
(1) 更改日期: 以相同訂位艙等(RBD)及相同行程重新訂位。
(2) 含聯航延伸行程者: 可改訂其他簽約之聯航航班/適用之訂位艙等(RBD)或更改轉機點，主要航段必須仍為長榮/立榮航班且相同訂位艙等(RBD)。
2. 原豪華經濟艙旅客若因機型因素導致無法依原訂位艙等(RBD)改訂，可改訂至對應的經濟艙或升等至商務艙，得豁免改票手續費及燃油附加費/訂位服務費之價差乙次，但票價/稅金之價差多退少補(依原開票日計算)。
3. 若被異動航班後續恢復，旅客依改票後之相同訂位艙等(RBD)可免費改回原訂日期或航班。原依機型因素降等可支付價差/稅差並豁免改票手續費及燃油附加費/訂位服務費之價差，改回原航班(升等者比照前述作業改回原航班)。
4. 原長榮/立榮航空執飛航段不得轉讓至其他航空公司或聯營航班(原票價規範可搭聯營航班者除外)。
5. 於機票效期內，旅客需求更改至14天以外或非上述 1-4 範疇者，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差需由旅客支付。
6. 於旅行社購買之機票更改請洽原購票旅行社辦理。
三、 退票
1. 機票及以雜項交換券開立之相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮/立榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮/立榮航空訂位票務中心辦理退票。
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、 依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、 若機票曾被更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、 無限萬哩遊會員請洽長榮航空訂位票務中心辦理
1. 退票: 免收手續費。
2. 更改: 申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。
七、 團體旅客 請洽詢原開票旅行社。
八、免費/折扣機票 不在本辦法範圍內，例如ID/AD/DM 等。
九、此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
一、 適用對象
即日起，持長榮航空(695) /立榮航空(525) 機票，訂妥且開立長榮/立榮航空豪華經濟艙確認機位，航班受機型異動影響之旅客。
二、 更改規範
1. 於機票效期內，旅客得選擇下述作業更改並可豁免改票手續費乙次:
(1) 接受本公司安排原訂航班之經濟艙訂位代碼者，依原開票日重新計算票價後，退還價差/稅差；或
(2) 依票價規範改訂同行程其他日期之指定訂位代碼經濟艙機位，並依原開票日重新計算票價/稅金之價差後，多退少補；或
(3) 依票價規範改訂同行程及同訂位代碼之其他日期豪華經濟艙機位，依原開票日重新計算票價/稅金之價差後，多退少補；或
(4) 依票價規範改訂同行程商務艙機位，請依原開票日重新計算票價/稅金後補足價差。透過旅行社購買之機票，請聯繫原開票旅行社協助辦理。
2. 已依照此作業辦法改訂經濟艙或商務艙機位並完成改票者，如該班機再次提供豪華經濟艙，在班機/日期不變的前提下，欲更改回豪華經濟艙，得依原開票日重新計算票價/稅金差額，多退少補並可豁免改票手續費乙次。
三、 退票
1. 機票及以雜項交換券開立之相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮/立榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮/立榮航空訂位票務中心辦理退票。
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、 依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、 酬賓機票與艙位升等之更改
1. 酬賓機票
(1) 原開立豪華經濟艙者，依改訂位後之新行程重新計算，多退少補，不需補足過期哩程。綠卡會員可免收改/退票手續費USD50乙次。
(2) 行程包含多個航段時, 當涵蓋抵扣標準之不同航線、區域或訂位艙等，哩程數之抵扣係以較高者為基準。
(3) 原已完成經濟艙酬賓機票改票之旅客，若日後機型再次異動恢復提供豪華經濟艙而要求更改回豪華經濟艙，則依更改後之新艙等補足哩程數，但不需補足過期哩程。綠卡會員可免收手續費USD50乙次，鑽石卡/金卡/銀卡會員則依現行規定享免收手續費之優惠。
2. 艙位升等
原預訂升等機位者，可依原機票艙等重新訂位，或依改訂位後之新行程重新抵扣哩程，多退少補。
3. 會員酬賓機票與哩程升等機位之更改，請洽長榮航空訂位票務中心後續辦理。
4. 經濟艙升等皇璽桂冠艙/桂冠艙/商務艙獎勵哩程抵扣標準請參照長榮航空網頁公告。
六、 團體旅客: 請洽原開票旅行社。
七、 免費/折扣機票: 不在本作業辦法規範內，如ID/AD/DM等。
2023年08月24日 發布
1. 適用對象：
持有長榮航空BR32/31航班如下列條件之確認機票，且行程已預訂紐約甘迺迪機場往返紐澤西及賓州接駁巴士訂位者，受接駁巴士終止服務影響之旅客:
開票日: 2023年08月24日(含)以前
出發日: 2024年03月11日(含)起
2. 申請期限：
即日起至2023年10月31日(含)
3. 更改規範:
A. 於機票效期內，依下列規範可免除改票手續費乙次，惟其產生之票差及稅差需由旅客支付:
(a) 更改相同航班之出發日期; 或
(b) 改為經長榮航空北美其他航點轉機，例如:原紐約-台北改為費城-洛杉磯-台北
B. 透過旅行社購買之機票，請先聯繫原開票旅行社協助辦理。
C. 透過長榮航空官網購買/更改或於訂位票務中心購買之機票，請聯繫訂位票務中心修改以免除改票手續費。
4. 退票:
A. 機票退票免扣手續費，其相關附加服務費亦可隨機票退費；訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，如已部分使用則無法退費。
B. 透過長榮航空官網購買/更改或於訂位票務中心購買之機票，請聯繫訂位票務中心以免除退票手續費。
C. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
5. 旅客如未依時辦理登機手續 (no show)，將不得豁免未登機手續費。
6. 已經豁免改票手續費之機票，如欲退票，須收取退票手續費。
7. 持團體、兒童單獨搭機、AD、ID、DM、包含哩程數換取免費機票等之旅客，不適用免費接駁車服務，亦不適用此作業辦法。
2023年08月09日 發布
1. 適用對象：
持有長榮航空2023年09月01日(起)確認BR52/51航班且行程已預訂達拉斯往返休士頓機場接駁巴士訂位，並已於2023年08月09日(含)之前開立之機票，受接駁巴士終止服務影響之旅客。
2. 申請期限：
即日起至2023年09月30日(含)
3. 更改規範:
A. 於機票效期內，依下列規範可免除改票手續費乙次，惟其產生之票差及稅差需由旅客支付:
(a) 更改相同航班出發日; 或
(b) 改為經長榮航空北美其他航點轉機，例如:原休士頓-台北改為達拉斯-洛杉磯-台北
B. 透過旅行社購買之機票，請先聯繫原開票旅行社協助辦理。
C. 透過長榮航空官網購買/更改或於訂位票務中心購買之機票，請聯繫訂位票務中心修改以免除改票手續費。
4. 退票:
A. 機票及其相關附加服務費，均免扣退票手續費；訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，如已部分使用無法退費。
B. 透過長榮航空官網購買/更改或於訂位票務中心購買之機票，請聯繫訂位票務中心以免除退票手續費。
C. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
5. 旅客如未依時辦理登機手續 (no show)，將不得豁免未登機手續費。
6. 已經豁免改票手續費之機票，如欲退票，須收取退票手續費。
7. 持團體、兒童單獨搭機、AD、ID、DM、包含哩程數換取免費機票等之旅客，不適用免費接駁車服務，亦不適用此作業辦法。
2023年03月17日 發布
一、 適用對象
即日起，凡持長榮航空(695)/立榮航空(525)確認機位之機票，因應台灣桃園國際機場最短轉機時間(MCT)調整至60分鐘，導致轉機時間不足之旅客。
二、 更改規範
1. 於機票效期內、啟程地/目的地不變，及轉機時間充足的前提下，旅客可依下列規範免費改訂至原起飛日前後14天內航班乙次 ：
(1) 更改航班/日期：以相同訂位艙等 (RBD)及航點重新訂位
(2) 含聯航延伸行程者 : 可改訂其他簽約之聯航航班/適用之訂位艙等(RBD)或更改轉機點，主要航段(MSC)必須仍為長榮/立榮執飛航班且相同訂位艙等(RBD)
(3) 原長榮/立榮航空執飛航段不得轉讓至其他航空公司或聯營航班(原票價規範可搭聯營航班者除外)。
2. 於機票效期內，旅客需求更改至14天以外或非上述範疇者，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差需由旅客支付。
三、 退票
1. 相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空購買或更改之機票，欲辦理退票請依下述步驟至長榮航空官網行程管理操作，以免扣退票手續費：
(1) 先至「取消全部行程」頁面取消您的確認機位
(請注意同行人行程將一併取消)
(2) 完成後，至「退票申請與查詢」輸入695之13碼機票號碼及機票之旅客姓名辦理退票
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、 依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、 若機票曾被更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、 無限萬哩遊會員請洽長榮航空訂位票務中心辦理
1. 退票：免收手續費
2. 更改：申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。
七、 團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、 免費/折扣機票不在本辦法範圍內，例如ID/AD/DM等。
九、 此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
2023年02月01日 發布
一、 適用對象
凡持長榮航空(695) 2023年02月01日(含)前開立之機票，航班日期為2023年04月13日(含)至2023年04月27日(含)前之長榮航空往返札幌之確認機位，行程受航班異動影響之旅客。
二、 更改規範
1. 於機票效期內，以相同訂位艙等(RBD)依下列規範改訂者，得豁免改票手續費/票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差乙次:
(1) 可改訂之航班: 任何長榮航空日本執飛航線
(2) 可改訂日期 : 2023年5月31日(含)前
2. 於機票效期內，旅客需求更改非上述 1. 範疇內者，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差需由旅客支付。
3. 若被異動航班後續恢復，旅客可免費依相同訂位艙等(RBD)改回原訂日期。
4. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至其他航空公司或聯營航班(原票價規範可搭聯營航班者除外)。
5. 於旅行社購買之機票更改請洽原購票旅行社辦理。
三、 退票
1. 機票及其相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮航空訂位票務中心辦理退票。
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、 依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、 若機票曾更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、 無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時，免收手續費。
申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。
後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。
七、 團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、免費/折扣機票如 ID/AD/DM 等，不在本辦法範圍內。
九、此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
2022年12月14日 發布
一、 適用對象
凡持長榮航空(695) 2022年12月14日(含)前開立之機票，航班日期為2023年03月26日(含)至2023年04月30日(含)之長榮航空往返高雄及往返台中之確認機位，行程受航班異動影響之旅客。
二、 更改規範
1. 於機票效期內，以相同訂位艙等(RBD)依下列規範改訂至2023年04月30日(含)前之航班，得豁免改票手續費/票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差乙次:
(1) 高雄往返福岡: 改訂其他長榮航空台灣往返福岡班機
(2) 高雄/台中往返首爾: 改訂其他長榮航空台灣往返首爾班機
2. 於機票效期內，旅客需求更改非上述 1. 範疇內者，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差需由旅客支付。
3. 若被異動航班後續恢復，旅客可免費依相同訂位艙等(RBD)改回原訂日期。
4. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至其他航空公司或聯營航班(原票價規範可搭聯營航班者除外)。
5. 於旅行社購買之機票更改請洽原購票旅行社辦理。
三、 退票
1. 機票及其相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮航空訂位票務中心辦理退票。
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、 依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、 若機票曾更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、 無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時，免收手續費。 申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。 後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。
七、 團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、 免費/折扣機票如 ID/AD/DM 等，不在本辦法範圍內。
九、 此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
2022年12月08日 發布
一、適用對象
凡持長榮航空(695)/立榮航空(525) 2022年12月08日(含)前開立之機票，航班日期為2022年03月27日(含)至2023年03月25日(含)之長榮/立榮台灣往返上海之確認機位，行程受航班異動影響之旅客。
二、更改規範
1.於機票效期內，以相同訂位艙等(RBD)改訂至2023年03月25日(含)以前其他長榮/立榮航空台灣往返上海航班，得豁免改票手續費/票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差乙次。
2.若被異動航班後續恢復，旅客可免費依相同訂位艙等(RBD)改回原訂日期。
3.原長榮/立榮航空執飛航段不得轉讓至其他航空公司或聯營航班(原票價規範可搭聯營航班者除外)。
4.於機票效期內，旅客需求更改非上述 1.-3. 範疇內者，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差需由旅客支付。
5.於旅行社購買之機票更改請洽原購票旅行社辦理。
三、 退票
1.機票及其相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2.透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮航空訂位票務中心辦理退票。
3.透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、若機票曾更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時，免收手續費。 申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。 後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。
七、團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、免費/折扣機票如 ID/AD/DM 等，不在本辦法範圍內。
九、此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
2022年11月16日 發布
一、 適用對象
凡持長榮航空(695) 2022年11月16日(含)前開立之機票，航班日期為2023年01月01日(含)至2023年03月25日(含)之長榮航空往返仙台之確認機位，行程受航班異動影響之旅客。
二、 更改規範
1. 於機票效期內，以相同訂位艙等(RBD)依下列規範改訂者，得豁免改票手續費/票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差乙次：
(1) 原航班日期為2023年01月01日(含)至2023年01月17日(含)者:
A. 接受系統轉置之東京航班;或
B. 改訂往返仙台直飛航班: 2023年02月01日(含)至2023年03月31日(含)
(2) 原航班日期為2023年01月18日(含)至2023年01月31日(含)者，可改訂2023年01月18日(含)至2023年03月31日(含)之往返仙台航班
(3) 原航班日期為2023年02月01日(含)至2023年03月25日(含)者，可改訂2023年02月01日(含)至2023年03月31日(含)之往返仙台航班
2. 若被異動航班後續恢復，旅客可免費依相同訂位艙等(RBD)改回原訂日期。
3. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至其他航空公司或聯營航班(原票價規範可搭聯營航班者除外)。
4. 於機票效期內，旅客需求更改非上述 1-3 範疇內者，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差需由旅客支付。
5. 於旅行社購買之機票更改請洽原購票旅行社辦理。
三、 退票
1. 機票及其相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮航空訂位票務中心辦理退票。
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、 依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、 若機票曾更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、 無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時，免收手續費。
申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。
後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。
七、 團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、免費/折扣機票如 ID/AD/DM 等，不在本辦法範圍內。
九、此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
2022年10月27日 發布
一、 適用對象
凡持長榮航空(695) 2022年10月27日(含)前開立之機票，航班日期為2023年03月26日(含)至2023年10月28日(含)前之長榮航空往返日本函館、名古屋、青森、松山之確認機位，行程受航班異動影響之旅客。
二、 更改規範
1. 於機票效期內，以相同訂位艙等(RBD)依下列規範改訂者，得豁免改票手續費/票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差乙次：
(1) 可改訂之航班：任何長榮航空日本執飛航線。
(2) 可改訂日期：2023年10月28日(含)前，但排除 2023年1月18日(含)至1月31日(含)區間。
2. 於機票效期內，旅客需求更改非上述 1. 範疇內者，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差需由旅客支付。
3. 若被異動航班後續恢復，旅客可免費依相同訂位艙等(RBD)改回原訂日期。
4. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至其他航空公司或聯營航班(原票價規範可搭聯營航班者除外)。
5. 於旅行社購買之機票更改請洽原購票旅行社辦理。
三、 退票
1. 機票及其相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮航空訂位票務中心辦理退票。
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、 依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、 若機票曾更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、 無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時，免收手續費。
申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。
後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。
七、 團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、免費/折扣機票如 ID/AD/DM 等，不在本辦法範圍內。
九、此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
2022年10月20日 發布
一、 適用對象
凡持長榮航空(695)機票, 開立長榮航空休士頓航線之確認機位，行程受往返休士頓班機時間異動影響之旅客:
1. 開(改)票日: 2022年10月20日(含)前
2. 航線與日期:
(1) 吉隆坡轉接休士頓: 2022年10月25日(含)至2022年10月30日(含)
(2) 雅加達轉接休士頓: 2022年10月25日(含)至2022年10月30日(含)
二、 更改規範
1. 於機票效期內，目的地不變的前提下，以相同訂位艙等(RBD)更改至2022年11月30日(含)以前如下述航班乙次，並豁免改票手續費/票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差:
(1) 依原行程(全程長榮航空)延後; 或
(2) 轉搭或轉接聯航班機:
A. 吉隆坡-台北航段: 可轉至馬來西亞航空(MH)執飛吉隆坡-台北航班, 或搭乘新加坡航空(SQ)執飛吉隆坡往新加坡航班當日轉接長榮新加坡往台北航班
B. 雅加達-台北航段: 可轉至新加坡航空(SQ)執飛雅加達往新加坡航班當日轉接長榮新加坡往台北航班
2. 依班機異動作業辦法更改為轉機者，若後續欲改回直飛航班，得以原直航訂位艙等(RBD)免費改票乙次。
3. 於機票效期內，旅客若未依上述規範更改航班，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/訂位服務費之價差需由旅客支付。
4. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至聯營航班或其他航空公司。
三、 退票
1. 相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮航空訂位票務中心辦理退票。
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、 依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、 若機票曾被更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、 無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時，免收手續費。
申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。
後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。
七、 團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、 免費/折扣機票不在本辦法範圍內，例如 ID/AD/DM 等。
九、 此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
2022年10月18日 發布
一、 適用對象
凡持長榮航空(695) 2022年10月17日(含)前開立之機票，航班日期為2022年10月01日(含)至2023年03月25日(含)前之長榮航空往返札幌、仙台、沖繩、小松、函館、名古屋、松山、青森之確認機位，行程受航班異動影響之旅客。
二、 更改規範
1. 於機票效期內，以相同訂位艙等(RBD)依下列規範改訂者，得豁免改票手續費/票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差乙次:
(1) 可改訂之航班: 任何長榮航空日本執飛航線
(2) 可改訂日期 :2023年3月25日(含)前，但排除 2023年1月18日(含)至1月31日(含)區間。
2. 於機票效期內，旅客需求更改非上述 1. 範疇內者，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差需由旅客支付。
3. 若被異動航班後續恢復，旅客可免費依相同訂位艙等(RBD)改回原訂日期。
4. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至其他航空公司或聯營航班(原票價規範可搭聯營航班者除外)。
5. 於旅行社購買之機票更改請洽原購票旅行社辦理。
三、 退票
1. 機票及其相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮航空訂位票務中心辦理退票。
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、 依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、 若機票曾更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、 無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時，免收手續費。
申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。
後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。
七、 團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、免費/折扣機票如 ID/AD/DM 等，不在本辦法範圍內。
九、此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
2022年10月05日 發布
一、 適用對象
凡持長榮航空(695) 2022年10月05日(含)前開立之機票，航班日期為2022年11月01日(含)至2023年03月25日(含)前之長榮航空往返高雄及往返台中之確認機位，行程受航班異動影響之旅客。
二、 更改規範
1. 於機票效期內，以相同訂位艙等(RBD)依下列規範改訂至2023年03月25日(含)前之航班，得豁免改票手續費/票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差乙次:
(1) 高雄往返福岡: 改訂其他台灣往返福岡班機
(2) 高雄/台中往返首爾: 改訂其他台灣往返首爾班機
(3) 高雄/台中往返澳門: 改訂其他台灣往返澳門班機
(4) 高雄往返上海: 改訂其他台灣往返上海班機
2. 於機票效期內，旅客需求更改非上述 1. 範疇內者，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差需由旅客支付。
3. 若被異動航班後續恢復，旅客可免費依相同訂位艙等(RBD)改回原訂日期。
4. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至其他航空公司或聯營航班(原票價規範可搭聯營航班者除外)。
5. 於旅行社購買之機票更改請洽原購票旅行社辦理。
三、 退票
1. 機票及其相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮航空訂位票務中心辦理退票。
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、 依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、 若機票曾更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、 無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時，免收手續費。
申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。
後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。
七、 團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、免費/折扣機票如 ID/AD/DM 等，不在本辦法範圍內。
九、此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
2022年09月23日 發布
一、 適用對象
凡持長榮航空(695)機票，2022年09月23日(含)前開立之機票，航班日期為2022年11月01日(含)至2022年11月30日(含)之長榮航空宿霧-芝加哥航線v.v.確認機位，行程受航班異動影響無法當日轉機之旅客。
二、 更改規範
1. 於機票效期內，旅客可依原機票行程，相同目的地(城市)及相同訂位艙等(RBD)更改如下述航班乙次，並豁免改票手續費/票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差:
(1) 長榮航空直飛航班: 2022年12月31日(含)以前; 或
(2) 經長榮航空美西航點轉機:
於目的地不變之前提，改訂2022年11月30日(含)以前經由長榮航空美西航點(LAX/SEA/SFO)，轉接阿拉斯加航空(AS)或聯合航空(UA)執飛航段︒豪華經濟艙旅客限由洛杉磯(LAX)或SFO(舊金山)轉機。
2. 於機票效期內，旅客需求更改非上述 1. 範疇內者，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差需由旅客支付。
3. 若被異動航班後續恢復，旅客可免費依相同訂位艙等(RBD)改回原訂日期。
4. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至其他航空公司或聯營航班(原票價規範可搭聯營航班者除外)。
5. 於旅行社購買之機票更改請洽原購票旅行社辦理。
三、 退票
1. 機票及其相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮航空訂位票務中心辦理退票。
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、 依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、 若機票曾更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、 無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時，免收手續費。
申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。
後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。
七、 團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、免費/折扣機票如 ID/AD/DM 等，不在本辦法範圍內。
九、此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
2022年09月22日 發布
一、 適用對象
凡持長榮航空(695)機票，2022年09月22日(含)前開立之機票，航班日期為2022年10月01日(含)至2022年12月31日(含)之長榮航空清邁航線確認機位，行程受航班異動影響之旅客。
二、 更改規範
1. 於機票效期內，旅客可依下列規範改訂，並豁免改票手續費/票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差乙次:
(1) 依原機票行程改訂至2023年01月31日(含)以前航班，相同航線(城市)及相同訂位艙等(RBD); 或
(2) 於目的地不變之前提，改訂2022年12月31日(含)以前經由長榮航空曼谷航線，轉接泰國微笑航空(WE)/曼谷航空(PG) 或長榮航空與曼谷航空聯營之航段。
2. 於機票效期內，旅客需求更改非上述 1. 範疇內者，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差需由旅客支付。
3. 若被異動航班後續恢復，旅客可免費依相同訂位艙等(RBD)改回原訂日期。
4. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至其他航空公司或聯營航班(原票價規範可搭聯營航班者除外)。
5. 於旅行社購買之機票更改請洽原購票旅行社辦理。
三、退票
1. 機票及其相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮航空訂位票務中心辦理退票。
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、若機票曾更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時，免收手續費。
申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。
後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。
七、團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、免費/折扣機票如 ID/AD/DM 等，不在本辦法範圍內。
九、此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
一、 適用對象
凡持長榮航空(695)機票，2022年09月22日(含)前開立之機票，航班日期為2022年10月01日(含)至2022年11月30日(含)之長榮航空峴港航線確認機位，行程受航班異動影響之旅客。
二、 更改規範
1. 於機票效期內，旅客可依下列規範改訂，並豁免改票手續費/票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差乙次:
(1) 依原機票行程改訂至2022年12月31日(含)以前航班，相同航線(城市)及相同訂位艙等(RBD); 或
(2) 於目的地不變之前提，改訂2022年11月30日(含)以前經由長榮航空越南航線，轉接越竹航空(QH)或越南航空(VN)。
2. 於機票效期內，旅客需求更改非上述 1. 範疇內者，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差需由旅客支付。
3. 若被異動航班後續恢復，旅客可免費依相同訂位艙等(RBD)改回原訂日期。
4. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至其他航空公司或聯營航班(原票價規範可搭聯營航班者除外)。
5. 於旅行社購買之機票更改請洽原購票旅行社辦理。
三、 退票
1. 機票及其相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮航空訂位票務中心辦理退票。
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、 依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、 若機票曾更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、 無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時，免收手續費。
申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。
後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。
七、 團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、免費/折扣機票如 ID/AD/DM 等，不在本辦法範圍內。
九、此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
2022年07月20日 發布
一、 適用對象
凡持長榮航空(695)機票，2022年07月20日(含)前開立之機票，航班日期為2022年07月16日(含)至2022年08月31日(含)之長榮航空倫敦航線確認機位，行程受班機異動之旅客。
二、 更改規範
1. 於機票效期內，旅客可依原機票行程，改訂至2022年12月11日(含)以前相同航線(城市)及相同訂位艙等(RBD)航班，得豁免改票手續費/票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費等之價差乙次。
2. 於機票效期內，旅客需求更改非上述 1. 範疇內者，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差需由旅客支付。
3. 若原航班後續重新開放訂位，旅客可免費依相同訂位艙等(RBD)改回原訂日期與航班。
4. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至其他航空公司或聯營航班(原票價規範可搭聯營航班者除外)。
5. 於旅行社購買之機票更改請洽原購票旅行社辦理。
三、 退票
1. 相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮/立榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮/立榮航空訂位票務中心辦理退票。
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、 依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、 若機票曾被更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、 無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時，免收手續費。申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。
後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。
七、 團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、 免費/折扣機票不在本辦法範圍內，例如 ID/AD/DM 等。
九、 此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
2022年07月15日 發布
一、 適用對象
凡持長榮航空(695)機票，2022年07月15日(含)前開立之機票，航班日期為2022年07月16日(含)至2022年08月31日(含)之長榮航空倫敦航線確認機位，行程受希斯洛機場施行人流管制影響之旅客。
二、 更改規範
1. 於機票效期內，旅客可依原機票行程，改訂至2022年10月31日(含)以前相同航線(城市)及相同訂位艙等(RBD)航班，得豁免改票手續費/票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費等之價差乙次。
2. 於機票效期內，旅客需求更改非上述 1. 範疇內者，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差需由旅客支付。
3. 若原航班後續重新開放訂位，旅客可免費依相同訂位艙等(RBD)改回原訂日期與航班。
4. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至其他航空公司或聯營航班(原票價規範可搭聯營航班者除外)。
5. 於旅行社購買之機票更改請洽原購票旅行社辦理。
三、 退票
1. 相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮/立榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮/立榮航空訂位票務中心辦理退票。
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、 依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、 若機票曾被更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、 無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時，免收手續費。申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。
後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。
七、 團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、 免費/折扣機票不在本辦法範圍內，例如 ID/AD/DM 等。
九、 此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
2022年06月28日 發布
一、 適用對象
凡持長榮航空(695)機票，2022年06月28日(含)前開立之機票，航班日期為2022年07月07日(含)至2022年07月31日(含)之長榮航空阿姆斯特丹航線確認機位，行程受史基浦機場施行人流管制影響之旅客。
二、 更改規範
1. 於機票效期內，旅客可依原機票行程，改訂至2022年10月31日(含)以前相同航線(城市)及相同訂位艙等(RBD)航班，得豁免改票手續費/票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費等之價差乙次。
2. 於機票效期內，旅客需求更改非上述 1. 範疇內者，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費之價差需由旅客支付。
3. 若原航班後續重新開放訂位，旅客可免費依相同訂位艙等(RBD)改回原訂日期與航班。
4. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至其他航空公司或聯營航班(原票價規範可搭聯營航班者除外)。
5. 於旅行社購買之機票更改請洽原購票旅行社辦理。
三、 退票
1. 相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮/立榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮/立榮航空訂位票務中心辦理退票。
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、 依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、 若機票曾被更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、 無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時，免收手續費。申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。
後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。
七、 團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、 免費/折扣機票不在本辦法範圍內，例如 ID/AD/DM 等。
九、 此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
2022年05月10日 發布
一、 適用對象
凡持長榮航空(695)機票, 開立長榮航空多倫多、芝加哥、休士頓航線之確認機位，行程受下述條件班機異動影響之旅客:
1. 開(改)票日: 2022年05月17日(含)前
2. 航班日期: 2021年09月03日(含)至2022年10月01日(含)前
二、 更改規範
1. 於機票效期內，旅客可依原機票行程，相同航線(城市)及相同訂位艙等(RBD) 更改如下述航班乙次，並豁免改票手續費/票價/稅金/訂位服務費之價差:
(1) 長榮航空直飛航班: 2022年12月31日(含)以前; 或
(2) 經長榮航空其他美加航點轉機:
於目的地不變之前提，以相同訂位艙等(RBD)改訂2022年10月31日(含)以前經由其他長榮航空其他美加航點(西雅圖/舊金山/洛杉磯/紐約/溫哥華)，轉接阿拉斯加航空(AS)、聯合航空(UA) 、捷藍航空(B6)、加拿大航空(AC)或西捷航空(WS)執飛航段指定之訂位艙等(RBD)。
若選擇之轉機點有過夜需求，須由旅客自行負擔︒請注意經美國、加拿大轉機可能須持有效簽證︒
2. 豪華經濟艙旅客於機票效期內且目的地不變之前提下，依循上述1規範更改之長榮航班若無豪華經濟艙服務，可改訂商務艙或經濟艙，豁免改票手續費/稅差及訂位服務費乙次，票價差多退少補。
3. 依班機異動作業辦法更改為轉機者，若後續欲改回直飛航班，得以原直航訂位艙等(RBD)免費改票乙次。
4. 於機票效期內，旅客若未依上述規範更改航班，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/訂位服務費之價差需由旅客支付。
5. 若被異動航班/日期後續恢復，旅客可選擇改回原訂日期且不收改票手續費。
6. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至聯營航班或其他航空公司。
三、 退票
1. 相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮航空訂位票務中心辦理退票。
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、 依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、 若機票曾被更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、 無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時，免收手續費。
申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。
後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。
七、 團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、 免費/折扣機票不在本辦法範圍內，例如 ID/AD/DM 等。
九、 此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
2022年04月26日 發布
一、 適用對象
凡持長榮航空(695)/立榮航空(525) 2022年04月26日(含)前開立之機票，航班日期為2022年12月31日(含)前之長榮/立榮國際、兩岸及港澳航線之確認機位，行程經由台灣轉機之旅客。
二、 更改規範
1. 於機票效期內，旅客可依下列規範更改乙次，並豁免改票手續費/票價/稅金/訂位服務費之價差：
- 全程長榮/立榮航段：依相同航線(城市)及相同訂位艙等(RBD)
- 含延伸行程之外家航空公司航段者：在目的地(城市)不變的前提下，可依原票價路線(fare routing)改訂其他簽約之聯航航班/適用之訂位艙等(RBD)或更改轉機點。
2. 於機票效期內，非上述1.範疇內之更改，可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/訂位服務費之價差需由旅客支付。
3. 原長榮/立榮航空執飛航段不得轉讓至聯營航班或其他航空公司。
三、 退票
1. 機票及其相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮/立榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮/立榮航空訂位票務中心辦理退票。
3. 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、 依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、 若機票曾被更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、 無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時，免收手續費。
申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。
後續請洽長榮/立榮航空訂位票務中心辦理。
七、 團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、免費/折扣機票 不在本辦法範圍內，例如 ID/AD/DM 等。
九、此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。
2022年04月20日 發布
一、適用對象
凡持長榮航空(695)機票，不限開票日，航班日期為2021年6月30日(含)至2022年07月01日(含)之長榮航空阿姆斯特丹、維也納航線之確認機位，行程受班機異動影響之旅客。
二、更改規範
1.於機票效期內，旅客可依原機票行程，相同航線(城市)及相同訂位艙等(RBD)更改一次，並豁免改票手續費/票價/稅金/訂位服務費之價差:
(1) 長榮航空直飛航班; 或
(2) 經長榮航空其他歐洲航點(倫敦除外)轉機:
於目的地不變之前提，改訂經由其他長榮航空歐洲航線(倫敦除外)，轉接奧地利航空(OS), 英國航空(BA)或法國航空(AF)執飛航段。
2. 豪華經濟艙旅客，於機票效期內且目的地不變之前提下，依循上述1規範更改之長榮航班若無豪華經濟艙服務，可依機型異動作業辦法改至經濟艙或商務艙，票價差多退少補並豁免改票手續費及稅金/訂位服務費之價差乙次。
3. 於機票效期內，旅客若未依上述規範更改航班，可依照適用票價規則更改並豁免改票手續費乙次，若因更改而產生之票價/稅金/訂位服務費之價差需由旅客支付。
4. 若被異動航班/日期後續恢復，旅客可選擇改回原訂日期且不收改票手續費。
5. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至聯營航班或其他航空公司。
三、退票
1. 相關附加服務費，均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費，部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者，則可退還未使用航段之收費。
2.透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮/立榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮/立榮航空訂位票務中心辦理退票。
3.透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
四、依照此作業辦法，已豁免改票手續費之機票，後續自願性更改或退票，恕不再享有手續費之豁免。
五、若機票曾被更改或重新連票，後續欲更改或退票，將以新票上航班資訊為認定適用資格。
六、無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時，免收手續費。申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費乙次。
後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。
七、團體旅客請洽詢原開票旅行社。
八、免費/折扣機票不在本辦法範圍內，例如 ID/AD/DM 等。
九、此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用，恕不得申請退費。