Behindertenhilfe
Nutzung persönlicher Rollstühle/Mobilitätshilfen zum und vom Gate am Flughafen
Sofern die Flughafeneinrichtungen und die entsprechenden Vorschriften es zulassen, können Passagiere mit Behinderungen eigene Rollstühle/Mobilitätshilfen für den Weg zum und vom Gate nutzen. Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie Ihre Hilfsmittel am Flughafen benötigen. Wir kümmern uns dann um die notwendigen Vorkehrungen:
• Abflug – Begeben Sie sich nach dem Check-in bitte früher zum Gate, um Ihren Rollstuhl/Ihre Mobilitätshilfen problemlos einchecken zu können.
• Ankunftsflug – Bitte warten Sie nach dem Aussteigen aus dem Flugzeug einen Moment, bis Ihr Rollstuhl/Ihre Mobilitätshilfe zur Nutzung am Gate bereitgestellt wird.
1. Für den sicheren Transport Ihres Rollstuhls/Ihrer Mobilitätshilfen ist es sehr hilfreich, die Herstelleranleitung (oder Kopien) zum Flughafen mitzubringen. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Anleitung auf Englisch und Chinesisch sowie in der Sprache aller anderen Länder Ihrer Reiseroute zu verfassen. Wenn Ihre Reise andere Fluggesellschaften umfasst, müssen Sie für jede Strecke eine Bestätigung der anderen Fluggesellschaften einholen.
2. Bitte beachten Sie, dass einige Flughafeneinrichtungen/-vorschriften möglicherweise nicht Ihren Anforderungen entsprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis für etwaige Unannehmlichkeiten.
3. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an EVA Air Reservations. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Rollstuhl für den Check-in
Für Passagiere mit Behinderungen fallen für den Transport von Rollstühlen/Mobilitätshilfen und die Bereitstellung von Rollstuhlservices keine Gebühren an. Der Rollstuhl/die Mobilitätshilfe sollte sicher verpackt sein. Wenn Sie Ihren eigenen Elektrorollstuhl oder Ihre Mobilitätshilfe mitbringen, gelten möglicherweise Einschränkungen hinsichtlich Größe und Gewicht. Aus Sicherheitsgründen müssen wir alle Batterien überprüfen, um die ordnungsgemäße Handhabung sicherzustellen. Bitte lesen Sie vorab die Transportrichtlinien für batteriebetriebene Mobilitätshilfen (z. B. Elektrorollstühle) von EVA Air. Daher bitten wir Sie, uns die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:
1. Faltbarer oder nicht faltbarer Rollstuhl/Mobilitätshilfe
2. Gesamtgewicht und -abmessungen (Länge x Breite x Höhe)
3. Anzahl der eingebauten Batterien
4. Batterietypen:
• Trockenbatterie
• Auslaufsichere Nassbatterie
• Auslaufsichere (Nass-)Batterie
• Lithiumbatterie (bitte auch Wattstundenzahl angeben)
5. Weitere Dokumente zum Elektrorollstuhl, wie z. B. Rollstuhl und Batterie.