Mendapatkan Mileage
EVA Air dan UNI Air
Anggota dapat memperoleh mileage dengan terbang menggunakan penerbangan internasional EVA Air/UNI Air dan penerbangan operator anggota/mitra penghubung Star Alliance, serta melalui hotel yang berpartisipasi, agen penyewaan mobil, dan perusahaan kartu kredit, dsb.
- Award miles, yang diperoleh saat terbang dengan penerbangan internasional EVA Air/UNI Air, penerbangan anggota maskapai penerbangan Star Alliance, mitra penghubung anggota Star Alliance, mitra non-maskapai penerbangan, mileage award ekstra untuk bulan lahir, dapat ditukarkan dengan tiket award, upgrade, atau hadiah lainnya.
Mileage yang diperoleh pada penerbangan internasional EVA Air dan UNI Air dan penerbangan operator anggota Star Alliance akan dikreditkan ke upgrade dan perpanjangan keanggotaan. - Miles status, yang diperoleh saat terbang dengan penerbangan internasional yang dioperasikan oleh EVA Air/UNI Air, penerbangan anggota maskapai penerbangan Star Alliance, dapat digunakan untuk upgrade atau perpanjangan keanggotaan.
Mendapatkan Miles pada Penerbangan Internasional EVA Air/UNI Air
Jika anggota memesan nomor penerbangan EVA Air/UNI Air dan penerbangan yang dioperasikan oleh EVA Air/UNI Air:
| Kelas | Jenis Fare Family | Kelas Tarif yang Dibeli | Award Miles yang Diperoleh/Miles Status yang Diperoleh | Sektor Penerbangan yang Diperoleh |
|---|---|---|---|---|
| KelasRoyal Laurel / Premium Laurel / Bisnis | Jenis Fare FamilyUp | Kelas Tarif yang DibeliC | Award Miles yang Diperoleh/Miles Status yang Diperoleh175% | Sektor Penerbangan yang Diperoleh2 |
| KelasRoyal Laurel / Premium Laurel / Bisnis | Jenis Fare FamilyStandard | Kelas Tarif yang DibeliJ | Award Miles yang Diperoleh/Miles Status yang Diperoleh150% | Sektor Penerbangan yang Diperoleh1,75 |
| KelasRoyal Laurel / Premium Laurel / Bisnis | Jenis Fare FamilyBasic | Kelas Tarif yang DibeliD | Award Miles yang Diperoleh/Miles Status yang Diperoleh125% | Sektor Penerbangan yang Diperoleh1,5 |
| KelasPremium Ekonomi | Jenis Fare FamilyUp | Kelas Tarif yang DibeliK | Award Miles yang Diperoleh/Miles Status yang Diperoleh125% | Sektor Penerbangan yang Diperoleh1,25 |
| KelasPremium Ekonomi | Jenis Fare FamilyStandard | Kelas Tarif yang DibeliL/T | Award Miles yang Diperoleh/Miles Status yang Diperoleh115% | Sektor Penerbangan yang Diperoleh1,25 |
| KelasPremium Ekonomi | Jenis Fare FamilyBasic | Kelas Tarif yang DibeliP | Award Miles yang Diperoleh/Miles Status yang Diperoleh100% | Sektor Penerbangan yang Diperoleh1 |
| KelasEkonomi | Jenis Fare FamilyUp | Kelas Tarif yang DibeliY/B | Award Miles yang Diperoleh/Miles Status yang Diperoleh100% | Sektor Penerbangan yang Diperoleh1 |
| KelasEkonomi | Jenis Fare FamilyStandard | Kelas Tarif yang DibeliM/H/Q | Award Miles yang Diperoleh/Miles Status yang Diperoleh75% | Sektor Penerbangan yang Diperoleh0,75 |
| KelasEkonomi | Jenis Fare FamilyBasic | Kelas Tarif yang DibeliS/W/V | Award Miles yang Diperoleh/Miles Status yang Diperoleh50% | Sektor Penerbangan yang Diperoleh0,5 |
Anggota Kartu Diamond, Gold, Silver Infinity MileageLands dapat memperoleh Bonus Tingkatan (Catatan) pada penerbangan internasional EVA Air/UNI Air yang dioperasikan:
| Diamond/Gold | Silver |
|---|---|
| Diamond/Gold25% | Silver15% |
Catatan: Bonus Tingkatan tidak dapat dihitung untuk upgrade atau perpanjangan keanggotaan.
Masa Berlaku Mileage
Mileage yang diperoleh dari perjalanan, atau melalui mitra, akan disimpan selama 36 bulan sejak tanggal perjalanan atau sejak tanggal pendaftaran untuk transfer mileage dari sistem mitra. Misalnya, miles yang dikreditkan untuk tanggal penerbangan 15 APR 2020 akan kedaluwarsa pada 30 APR 2023. Mileage yang telah kedaluwarsa akan dibatalkan secara otomatis tanpa pemberitahuan.
Laporan dan pembaruan Mileage
- Anggota yang telah mendaftarkan alamat email yang valid dalam data anggotanya akan menerima Laporan Mileage Elektronik di bulan berikutnya jika ada award miles yang valid (termasuk mileage yang dibeli), mileage/sertifikat upgrade elektronik, voucher hotel EVERGREEN, voucher EVERFUN, atau perubahan apa pun dalam akun Infinity MileageLands. Selain itu anggota dapat masuk ke akunnya dan menanyakan informasi rinci di halaman web "Pertanyaan Mileage" di Situs Web EVA Air. Kami merekomendasikan anggota untuk memberikan alamat email yang valid sehingga mereka dapat menerima pernyataan E-Mileage atau informasi promosi.
- Koreksi mileage hanya dapat dilakukan dalam waktu 6 bulan dari tanggal aktual terbang atau tanggal aktual pengeluaran untuk mendapatkan mileage. Anggota harus menyerahkan dokumen yang diperlukan, yaitu kupon tiket penumpang dan boarding pass, serta tanda terima dari mitra perjalanan EVA Air ke EVA Air untuk koreksi ketidaksesuaian mileage. Anda juga dapat mengumpulkan mileage penerbangan EVA Air menggunakan Klaim Miles yang hilang.
- Ringkasan akun baru yang diperbarui akan ditampilkan dalam laporan mileage Anda berikutnya.
Harap diingat:
- Untuk memastikan kredit yang tepat untuk mileage kumulatif, selalu lakukan reservasi Anda dengan nama yang sama seperti yang tertera di kartu anggota Anda.
- Harap simpan dokumentasi perjalanan, yaitu kupon tiket penumpang dan boarding pass, dan tanda terima dari mitra perjalanan EVA Air selama minimal enam bulan, atau hingga Anda dikreditkan dengan mileage yang benar.
Catatan
- Akumulasi mileage berdasarkan pada TPM (MILEAGE POIN DARI TIKET) antara dua poin yang diterbitkan oleh IATA, seperti yang ditentukan oleh EVA Air berdasarkan kebijaksanaannya sendiri. Jika nomor penerbangan diubah karena transit, mileage/sektor dari kedua penerbangan tersebut akan dihitung secara terpisah; Jika nomor penerbangan tidak diubah baik transit atau tidak, mileage/sektor akan dihitung berdasarkan jarak asal dan tujuan yang ditunjukkan pada tiket. Misalnya, BR61 dari Taipei ke Wina, nomor penerbangan tidak berubah meski transit di Bangkok, mileage/sektor akan dihitung berdasarkan TPM dari Taipei-Wina.
- Mileage dan sektor penerbangan tidak dapat diperoleh dengan tiket berikut:
- Berbagai tiket gratis atau award atau penawaran khusus
- Tiket grup (Msl. Memesan tiket kode kelas G)
- Tiket carter
- Tiket bayi
- Tiket barter
- Tiket tarif promosi spesial
- Untuk tiket promosi mana pun, peraturan promosi akan berlaku.
- Mileage dan sektor penerbangan tidak dapat diperoleh dengan kode operator tiket BR/B7, melainkan penerbangan yang dioperasikan oleh maskapai penerbangan lain. Dengan pengecualian pada penerbangan code share tertentu, peraturan akumulasi akan berlaku. Untuk informasi selengkapnya, silakan hubungi Pusat Layanan Infinity MileageLands.
- Akumulasi mileage dengan upgrade kelas kabin (Kode pemesanan kelas Z/U)
Catatan mileage dengan upgrade kelas kabin berdasarkan pada kelas tarif yang dibeli dan hanya dapat dikreditkan ke akun keanggotaan Infinity MileageLands. Transfer ke maskapai penerbangan mitra lain tidak berlaku. - Anggota hanya dapat memperoleh kredit mileage untuk penerbangan yang sama dalam satu program. Tidak diizinkan untuk mentransfer mileage yang terkumpul dalam program Infinity MileageLands ke program operator lain; anggota juga tidak dapat mentransfer mileage yang terkumpul dalam program dari operator lain ke program Infinity MileageLands.
- Untuk memastikan kredit yang tepat untuk mileage kumulatif, harap selalu lakukan reservasi dengan nama yang sama seperti yang tertera pada kartu keanggotaan Anda.
- Akumulasi mileage dimulai dengan pendaftaran Anda dalam Program Infinity MileageLands dan dapat dilacak kembali hingga enam bulan terakhir setelah pendaftaran. Sistem memerlukan waktu 3-5 hari untuk menyelesaikan pencatatan mileage dalam akun Anda. Harap simpan dokumentasi perjalanan, seperti boarding pass dan tanda terima dari mitra perjalanan selama minimal enam bulan, atau hingga mileage yang benar telah dikreditkan.
- Akumulasi mileage berdasarkan pada kelas lebih rendah dari kelas tiket aktual dan kelas terbang aktual.
- EVA Air berhak untuk menentukan kredit mileage final.