奢华舱等体验

长荣航空于2003年引进A330-200推出创新舱等--「桂冠舱」，并提供全舱等配置最先进的AVOD（Audio/Video on Demand）自选交互式娱乐系统，缔造航空界新风范。2012年于波音777-300ER机队再推出「皇玺桂冠舱」，座椅采反鱼骨式排列，将旅客包覆于个人空间内，可180度全平躺，提供顶级舒适的客舱环境及服务用品，2014年更领先国内航空业界，于新机中搭载Wi-Fi功能，并导入最新一代Panasonic eX3机上娱乐系统及GCS(Global Communication Suite)全球通讯服务系统，不但领先全球，更是第一家由波音原厂认证完整导入GCS及eX3 到波音777-300ER机型的航空公司。

波音787梦幻客机

2018年引进波音787梦幻客机，大量采用轻量化的碳纤维等复合材质，加上配置奇异公司所生产的最新型GEnx引擎，比起旧型广体客机可减少约20%的燃油消耗与温室气体排放，高效能的燃油效率与航程能力将可提升长荣航空的营运绩效。在机舱舒适度方面，相较于传统客机湿度可提高3-4倍，除此之外，更能有效控制舱压，将舱压由8,000英呎降低至6,000英呎，有助于提高搭机旅客血液含氧量及减轻常见的晕机与不适。在客舱规划上，特别邀请BMW集团旗下Designworks团队设计全新的皇玺桂冠舱，经济舱座椅则由波音公司长年合作的Teague设计团队负责设计、德国著名赛车座椅厂商RECARO精心打造，让旅客享有更好的飞航体验，同时也展现长荣航空致力于五星级飞航服务的品牌形象。

Hello Kitty彩绘机

当创意注入，航空业就不再只是交通运输业者，长荣航空于2005年及2011年分别与日本三丽鸥公司连手推出全球独创的Hello Kitty 彩绘机，以主题式的包装手法，精心打造机身彩绘及机上服务用品。曾于2007年荣获英国「Wallpaper」杂志的「最佳机身彩绘设计」大奖，及于2016年获英国《每日邮报》评为「全球八大最惊艳彩绘机」及美国专业旅游杂志Global Traveler 2016年度卓越原创服务奖(Outstanding Customized Service)。

餐饮推陈出新

长荣航空不断求新求变，致力于世界各大知名品牌合作，提供超越旅客期待的贴心服务。机上餐点引进台湾在地美食如鼎泰丰、永丰余、台东著名的池上米等，邀请米其林三星主厨中村元计设计精致的日本料理；与亚洲厨界教父黄清标合作推出百年谭府官宴，也与法国百年面包品牌Paul、人气甜点名店Yellow Lemon合作提供机上精致点心，开创全方位味蕾飨宴。另一方面，长荣航空每一年精心挑选多达近20种的酒品种类，参考各航线旅客属性、机上餐点以及酒类产区等，遴选出乘客喜好、口感佳的机上服务用酒。

机上尊荣享受

长荣航空于2014年领先业界，提供皇玺桂冠舱及桂冠舱的旅客舒眠睡衣，并于2018年特别邀请享誉国际设计师吴季刚打造联名睡衣；此外，也与RIMOWA、Georg Jensen、Salvatore Ferragamo等国际知名品牌合作推出过夜包款，展现长荣航空对于机上服务的细腻与用心。

「安全」是长荣航空对旅客的承诺，也是全体员工努力的首要目标及责任。我们建置完善的飞航安全管理架构，从人员训练、维修质量、航线规划、航机操作及人员管理到各项安全管理系统的建置，就是为了不断提升飞航安全。

长荣航空每一个航班都会运用「飞航作业风险评估系统」，在班机离场前2.5小时自动取得飞航组员、场站天气、机场助导航设施、航机系统等相关信息执行风险评估，当飞行组员报到时，即可透过iPad移动电子飞行包，来掌握航班离场与进场落地的相关风险，并得到组员操作、航机状况及外在运行环境等建议与提醒，有效地掌握航班的各项飞航安全因素以掌控作业风险。

长荣航空于飞安上的投注与努力，展现出的安全绩效屡获海内外各界肯定。长荣航空自2005年起，连续以「零缺点」的佳绩通过每二年一次的IOSA (IATA Operational Safety Audit)查核认证，也是我国第一家通过认证的航空公司。此外，连续多年得到德国权威航空安全数据中心 (Jet Airliner Crash Data Evaluation Centre，简称JACDEC) 评选为年度前20名最安全航空公司，而全球颇具指标性的航空公司评鉴网站AirlineRatings.com，也连续多年将长荣航空列为全世界前二十名最安全航空公司之一。长荣航空对飞安的坚持始终如一，也将持续以更高的标准来自我要求，以提供旅客安心舒适的飞航服务。

长荣航空不断提升服务质量，成立30年来优异完善的服务规划，已与国际级航空领导品牌并驾齐驱。自2016年起多次获得SKYTRAX RESEARCH顾问公司评选为五星级航空公司，是台湾唯一获得此航空界最高荣誉的航空公司，2019年也被SKYTRAX评选为全球最佳十大航空公司的第六名。

长荣航空多次入选美国著名旅游杂志Travel & Leisure评比为「全球十大最佳航空公司(Top Ten International Airlines)」，并自2014年开始连续5年获得澳洲知名航空专业网站AirlineRatings.com评选为「全球十大最佳航空公司」等佳绩。2019年更获得国际旅游评鉴网站Tripadvisor评选为全球十大最佳航空公司第三名。

长荣航空秉持取之于社会、用之于社会的精神，积极参与慈善公益活动，透过多元管道帮助弱势团体，并长期赞助载运艺术珍品、支持世界级展演活动，推广台湾与国际的艺文交流。此外，长荣航空也支持重要体育赛事及赞助许多台湾的高尔夫球、网球、羽球和马拉松选手，至世界各地参加国际赛事，以行动支持台湾选手们在国际舞台上发光发热。

在航空教育方面，更成立安全教育中心，除落实长荣航空的安全教育理念外，并积极投入产学合作，培育航空专业人才，藉此提升台湾航天水平，同时也举办国际研讨会，与国际接轨。

长荣航空于开航初期，就以成为世界一流的航空公司为目标，未来将持续坚持严谨的飞安质量，并以无限感恩的心，提供旅客如同家人般的温暖对待，放眼国际，迎向未来，昂扬飞跃于海内外各个角落，朝向世界上最好的航空公司努力迈进。