本公司依循美国交通部发布之14 CFR第382条款 final rule规定，自2021年1月11日起，取消心灵宠物服务，将协助精神疾病类旅客之犬只列入服务性犬只范围，请于旅行前浏览下列说明。

如果符合需求，经过训练的服务性犬只可以免费携带进入机舱。 此类服务性犬只务必确保备妥所有航程 (包含转机点) 所经过国家的动物检疫证。

需求

• 旅客能携带的服务性动物仅限犬只，并大于四个月以上
• 心灵抚慰犬视为宠物，须托运
• 犬只须受过专业训练，能执行协助身心障碍人士之任务
• 犬只必须接种狂犬病疫苗，并且没有会危害人或其他动物或危害公众健康的病虫害
• 旅客在任何时候都必须用牵引绳或皮带控制犬只并携带备用口罩
• 犬只必须保持清洁，行为良好并遵从主人的指示，犬只不能在航厦、登机门或机舱内奔跑
• 犬只必须能待在主人的脚边或大腿上

犬只不得有下列情况

• 坐在出口座位 
• 突出或阻碍通道
• 占据座位
• 从餐桌上取食

动物行为

服务性犬只必须经过训练，并且能够在公共场合表现得体，如果犬只出现任何无法纠正或控制的破坏性行为，则不允许其待在机舱内，包括但不限于：

• 咆哮 
• 咬人或试图咬人 
• 跳到人身上或冲向人 
• 在航厦、登机门或机舱内便溺

如果在旅途中的任何时刻犬只有以上行为影响到其他旅客权益，则该犬只必须以托运行李处理，并遵守宠物托运规则及支付相关费用。另外，若犬只造成航机或其他旅客之损害，主人必须负起赔偿责任。

需要行前通知

若您携带服务性犬只搭机，请于航机起飞前至少48小时通知长荣航空订位人员。

若您的行程为往返美国，则需提交U.S. Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form，以声明该犬只训练有素、行为得宜且健康状况良好；若航程超过8小时(含)，则须再另提交U.S. Department of Transportation Service Animal Relief Attestation Form，以声明该犬只不得因为便溺影响客舱内清洁。

犬只被拒载的理由

• 对其他人的安全与健康有直接威胁
• 在机场或机舱内造成混乱
• 运送此犬只将会违反美国或其他国家政府的安全与健康规定
• 往返美国旅客无法提交U.S. DOT 规范的两张表格