航空公司有时会发生机位超卖状况，如果旅客因此而无法搭乘原订长荣航空班机，本公司将提供乘客机位超卖赔偿给付。

依美国交通部(Department of Transportation, DOT), 14CFR Part 250乘客保护规定，如果机位超卖 (乘客成功订位人数多过予航班实际座位数)，航空公司不能违反旅客意愿拒绝旅客搭机，除非航空公司已先寻求自愿放弃订位旅客并给予补偿。如果没有足够的志愿者，则可依长荣航空旅客登机优先权顺序，拒绝其他乘客登机。

在未有足够的志愿者情况下，乘客可能会按照以下顺序，非自愿性被迫拒绝登机：

• 非长荣航空公司开立之酬宾或折扣机票乘客。
• 长荣航空公司开立之酬宾或折扣机票乘客。
• 非航空公司持有酬宾或折扣机票乘客, 政府督导检查员除外。
• 一般乘客 (不包括志愿者) 持最低票价类型之乘客优先。

长荣航空将在发生拒绝登机场站，给予每个有资格获得非自愿被拒绝登机旅客赔偿现金或支票。旅客若在搭乘安排替代运输交通工具离开前，尚未收到支付乘客赔偿时，长荣航空将会在 24 小时内安排支付。长荣航空可以提供酬宾或折扣优惠机票以代替现金支付。以酬宾或折扣优惠机票支付的这种情况下，长荣航空将披露所有机票使用限制，旅客再决定是否接受现金或代替的机票。乘客有权坚持现金/支票付款或拒绝所有补偿，并另行采取旅客个人法律行动。