何谓网络钓鱼?

网络钓鱼是指诈骗者假冒长荣航空公司的名义骗取您个人机密资料：例如，您的姓名、密码、银行帐户及信用卡号码，以使用在非法的目的，例如网络诈骗行为。网络钓鱼的行为通常藉由两种途径: 透过伪造网页及电子邮件。诈骗者会制作一个貌似长荣航空网站的伪造网页，在该伪造网页上放置长荣航空的企业标志、图形与电子邮件信箱来误导您相信您所浏览的是真正的长荣航空网站(其实是伪造的)，藉以骗取您的个人机密资料。诈骗者亦会使用电子邮件附加病毒或木马程序。当您开启该电子邮件时，系统即遭感染病毒或木马程序，并将您带往伪造的长荣航空网页。

如何自我保护

• 请勿使用容易被猜中之密码

避免选用个人基本资料如出生年月日或身份证字号，容易被猜中的号码或字母组合，做为您的密码。也避免使用您在其他网络服务的帐户名称及密码，以免被有心人士猜中。

• 请勿向任何人透露或写下您的会员专区密码

请妥善保管会员专区密码，请勿将密码泄漏或提供给他人知道或使用，长荣航空的职员绝对不会向您查询密码。任何自称长荣航空职员向您查询密码之行为，均系诈骗行为，应提高警觉。

• 请勿下载来源不明的电子邮件附文件及联结可疑的网站

避免阅读与开启不明电子邮件的附件档案，有些伪造的电子邮件很有可能会让你在不知情的情况下，下载病毒程序或是木马程序，或是将您引导到一个伪造的长荣航空网站。同时请注意，长荣航空绝对不会要求乘客或会员藉由电子邮件更新个人资料。

当您浏览长荣航空全球信息网时，记得每次确认浏览器中的网址；若有任何疑问时，建议您开启另一个浏览器窗口，输入长荣航空全球信息网的网址http://www.evaair.com，并检查两个网站是否一样。

• 请勿任意透过网络寄送您的私人或金融数据，除非在加密的网页中，其浏览器状态栏显示有安全锁形图标。

当您在输入您的个人与金融数据时，请确认网页右下方有一个上锁锁头的标志，表示数据传输正受到网络安全机制的保护。

• 请勿在公用计算机及网咖上进行任何网络交易
• 养成定期更改会员专区密码的习惯
• 保护您的计算机

建议您安装病毒及防火墙检测软件，它会检查您的计算机及电子邮件，并将病毒及木马程序删除以保护您的计算机。此外必须养成定期更新防毒及防火墙软件的习惯，防止新型病毒及木马程序入侵。.