一、适用对象
自2024年5月1日(含)起，持长荣航空(695)/立荣航空(525)机票，订妥且开立长荣/立荣航空豪华经济舱确认机位，航班受机型异动影响之旅客。
二、 更改规范
1. 于机票效期内，旅客得选择下述作业更改并可豁免改票手续费乙次∶
(1) 接受本公司安排原订航班之经济舱订位代码者，依原开票日重新计算票价后，退还价差/税差；或
(2) 依票价规范改订同行程其他日期之指定订位代码经济舱机位，并依原开票日重新计算票价/税金之价差后，多退少补；或
(3) 依票价规范改订同行程及同订位代码之其他日期豪华经济舱机位，依原开票日重新计算票价/税金之价差后，多退少补；或
(4) 依票价规范改订同行程商务舱机位，请依原开票日重新计算票价/税金后补足价差。
2. 透过旅行社购买之机票，请联系原开票旅行社协 助办理。
3. 已依照此作业办法改订经济舱或商务舱机位并完成改票者，如该班机再次提供豪华经济舱，在班机/日期不变的前提下，欲更改回豪华经济舱，得依原开票日重新计算票价/税金差额，多退少补并可豁免改票手续费乙次。
三、 退票
1. 机票退票均免扣手续费，订位服务费(YR)及以杂项交换券开立之相关附加服务费亦可退费。
2. 透过长荣航空官网购买或更改之机票，请直接于官网申请退票；透过长荣/立荣航空订位票务中心购买之机票，请洽长荣/立荣航空订位票务中心办理退票。
3. 透过旅行社购买之机票，请洽旅行社办理退票。
四、依照此作业办法，已豁免改票手续费之机票，后续自愿性更改或退票，恕不再享有手续费之豁免。
五、若机票曾被更改或重新连票，后续欲更改或退票，将以新票上航班信息为认定适用资格。
六、酬宾机票与舱位升等之更改
1. 酬宾机票
(1) 原开立豪华经济舱者，依改订位后之新行程重新计算，多退少补，不需补足过期哩程。绿卡会员可免收改/退票手续费USD50乙次。
(2) 行程包含多个航段时, 当涵盖抵扣标准之不同航线、区域或订位舱等，哩程数之抵扣系以较高者为基准。
(3) 原已完成经济舱酬宾机票改票之旅客，若日后机型再次异动恢复提供豪华经济舱而要求更改回豪华经济舱，则依更改后之新舱等补足哩程数，但不需补足过期哩程。绿卡会员可免收手续费USD50乙次，钻石卡/金卡/银卡会员则依现行规定享免收手续费之优惠。
2. 舱位升等
原预订升等机位者，可依原机票舱等重新订位，或依改订位后之新行程重新抵扣哩程，多退少补。
3. 会员酬宾机票与哩程升等机位之更改，请洽长荣航空订位票务中心后续办理。
4. 经济舱升等皇玺桂冠舱/桂冠舱/商务舱奖励哩程抵扣标准请参照长荣航空网页公告。
七、团体旅客 请洽询原开票旅行社。
八、免费/折扣机票 不在本办法范围内，例如ID/AD/DM 等。
九、此作业办法不溯及既往。已办理改、退票作业而被收取之相关费用，恕不得申请退费。
