直接跳至主頁面

行程管理服务功能说明

网络选位

订位完成,即可选位! 班机起飞前12小时,提供全舱等旅客事先选位之服务。

  • 适用航班-本系统适用于长荣航空与立荣航空国际线班机,不适用于包机,及长荣航空与其它航空联营之班机,且机位须已经确认而非候补。
  • 更改选位-适用在线更改选位条件:
    • 透过本网进行网络选位之订位。
    • 透过旅行社或本公司订位中心完成选位,且为单一旅客之订位。
  • 不适用之旅客-为提供最佳服务,本公司可能会由机场调整或安排座位。因此本系统目前恕不适用于下列旅客:
    • 12岁以下单独旅行的儿童。
    • 特殊协助旅客(例如:需医疗设施者)。
    • 团体旅客或单笔订位纪录人数达十人及以上者。
  • 行李规定-有关行李的相关规定,请参考行李讯息。
  • 长荣航空与立荣航空(B7)可能因临时机型变动或现场作业需求,调整旅客已预选之机位。
  • 因机场作业需求,网络选位/换位未开放机上全部座位做预约,若开放预先选位之机位已全数被预约,请联络订位中心或于班机起飞前48小时使用网络报到功能进行选位/换位。

网络选餐

精美佳肴选择全在e指之间搞定,还没上网订过餐吗?丰富的餐点选择,包含精选主菜、网络独享餐、加值精选餐及特别餐等。欢迎动动您的手指,上网选择喜爱的餐点!

  1. 精选主菜:网罗全球各地美食珍馐,预选您喜爱的机上餐点。
  2. 网络独享餐:仅透过网上预订才能享用主厨精心设计的佳肴。
  3. 加值精选餐:于网上加价升级名厨特别设计限量餐点。(自10月1日起台北直飞美、加、欧、澳航线)
  4. 特别餐:配合旅客的宗教信仰、病理健康等饮食习惯限制,不分舱等欢迎预订。


各舱等提供服务如下:

  • 皇玺桂冠舱、桂冠舱、商务舱与立荣航空商务舱
    • 精选主菜
    • 网络独享餐(部分航线提供)
  • 豪华经济舱
    • 精选主菜(美、加、欧及新加坡航线)
    • 加值精选餐(台北直飞美、加、欧航线)
  • 经济舱
    • 加值精选餐(台北直飞美、加、欧、澳航线)


网络选餐功能注意事项:

  1. 完成开票及订位的旅客,可享用本服务。
  2. 接受预订的选餐时间为起飞前21天至24小时(部份包机、加班机及非本公司飞航之联营班机除外)。
  3. 若变更班次、航段或舱等,所预订的选餐记录将自动失效,请再次上网重新选餐。
  4. 加值精选餐:每位旅客限购一份,取代原餐点。若欲更改请于起飞前24小时于官网退订后重新选餐,若班机异动非自愿性因素,详情请点选退票申请与查询
  5. 因不可预期的班机调度或其他不可抗拒之原因,可能导致餐点内容与实际不符,将以机上实际供应之餐点为准。如有变动,不另行通知。
  6. 选餐前请务必阅读相关规定,如有其他疑问请与本公司订位人员连系。

犹太餐需于起飞前72小时联络本公司订位中心完成预订

订位中心

网络报到

想要节省柜台报到的时间吗?

先行上网报到,没有托运行李的话,最迟于起飞30分钟前抵达登机门!(各机场通关时间规定不同,敬请参考本公司网站之各地机场信息)。

  • 报到时间:在班机起飞前48小时至1小时,可在本公司网站上办理长荣航空与立荣航空国际线的报到手续,完成后取得登机证,节省在机场办理报到手续的时间。
  • 专属报到柜台:由于证照查验、行李托运等因素,网络报到系统目前尚未能完全取代您在机场报到柜台所需办理的手续。但因为您使用本系统先行办理部份手续,同时可以使用机场专属报到柜台,将能缩短在机场柜台的办理时间。
  • 网络报到适用航班与机位状态: 本系统适用长荣航空及立荣航空国际线定期航班,目前不适用非长荣航空及立荣航空飞航之联营航班以及包机。网络报到适用于机位已确认(非候补)且已完成开票之旅客,过程中需输入相关旅游证件(包含护照、签证),建议您事先备妥个人及同行者资料。
  • 购票信用卡检查:若您为信用卡付款的网络购票旅客,为确保您的权益,于完成网络报到后仍需至长荣航空或立荣航空机场指定报到柜台,出示原购票信用卡。
  • 不适用旅客: 本系统目前恕不适用于下列旅客:
    • 升等舱位暂不适用。
    • 与婴儿同行的旅客。
    • 持纸本机票的旅客。
    • 机位尚未确认的旅客。
    • 尚未完成开票的旅客。
    • 12岁以下单独旅行的儿童。
    • 电子机票出发航班需补价差之旅客。
    • 订位行程与电子机票航班行程不一致之旅客。
    • 特殊协助旅客(例如:需医疗设施或其它特殊协助者)。
    • 包机旅客、团体旅客或单笔订位纪录人数十人及以上者。
    • 若您是使用纸本签证前往美国,将不适用,请直接前往机场划位。
  • 取消网路报到: 完成网路报到后,如欲变更航班或舱等,需在原班机起飞前1小时以上取消网路报到状态,始能更改订位。
  • 回程报到服务:针对台北/高雄往返香港/澳门等地,去程之当日或翌日回程且机位已确认之旅客,本系统提供回程网络报到服务。
  • 入境美国免签资料填写: 自2009年1月12日起,凡持免美签护照之旅客,在您搭机至美国 前,请务必最晚于出发前72小时至「美国海关及边境保护局」ESTA网站 (Electronic System for Travel Authorization)登录您的护照号码及相关数据成功后,始得登机。

航班讯息通知

下载EVA Mobile App于航班到离动态功能,一键设定推播通知,班机动态不漏接!

  • 班机实际到离服务-由于航班情况可能随时更改,建议您随时留意网站提供之班机实际到离讯息服务。
  • 更多功能,请参考航班到离推播介绍

出入境北美通关资料(APIS)

应美国/加拿大海关/移民局的旅客保安要求,旅客出入境美国/加拿大前,需先通报旅客相关资料 Advance Passenger Information,请您登入后填写,以简化于机场办理登机手续的等候时间。

旅游叮咛服务

为提供您更加优质的服务和详细周到的旅行信息,我们将以电子邮件寄送「旅游叮咛」给搭乘长荣/立荣航空国际航线,且已确认机位的旅客。(订位记录中不论去回程,若有任何候补航段,系统将不寄送「 旅游叮咛」的电子邮件。)

「旅游叮咛」将于您去程航班的表订起飞时间前48小时陆续寄出。若因机位较晚确认或其它因素而未寄出,系统将于稍后补送。为避免邮件自动进入垃圾邮件匣,建议将长荣航空邮件地址 eservice@mh1.evaair.com 加入您的安全发件人清单。

发送对象:

  • 透过本公司官网或 EVA Mobile App购票的旅客。
  • 无限万哩游会员,在会员数据留有电子邮件信箱信息,并于订位记录留有会员卡号者。会员如同时为网络或手机APP 购票之旅客,发送对象则以前述方式所留下电子邮件信箱为主要发送信箱。
  • 透过本公司官网或 EVA Mobile App预约自动报到的旅客。
  • 于订位记录留有指定邮件信箱之旅客。(包机不在此寄送范围内)。

内容包括:

  • 行程信息
  • 登记划位信息
  • 行李信息
  • 出发/目的地信息
  • 航空公司当地联络信息、机场联络信息、航厦信息
  • 汇率兑换信息、使用插座信息
  • 各国/城市观光局旅游讯息链接
  • 机上舱位、机上电影及机上免税品介绍 (仅提供连结至本网站介绍页面)