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公司消息

长荣航空再次荣获AirlineRatings.com肯定 荣获2022年全球二十大最佳航空公司第8名

国际知名航空专业评鉴网站AirlineRatings.com于今(14)日公布最佳航空公司大奖(Airline Excellence Awards)的评选结果,长荣航空荣获「2022年全球二十大最佳航空公司–第8名(World’s Top-20 Airlines – No.8)」之殊荣,是台湾唯一入榜的航空公司。

AirlineRatings.com总编辑杰弗里•汤玛士(Geoffrey Thomas)表示:长荣航空自1992年首创全球第四舱等「经济豪华舱」,一直是服务创新的先驱,造就了其产品和服务在航空市场的卓越表现。

追求完美的飞安以及更优质的服务,是长荣航空飞航30多年来持续坚持的目标,在疫情重创全球航空产业的情况下,仍获得全球旅客的肯定,这是长荣航空每一位成员的荣耀,更是我们精进各项服务的最佳动力。

AirlineRatings.com以其独有的七颗星评选系统,每年评比全球385余家航空公司,除了分析头等舱、商务舱、豪华经济舱及经济舱各舱等的舒适度、创新作法及服务价值,更比较各公司的飞航安全、机队年龄、营运绩效等影响长期竞争力的重要因素,并参考旅客的评价,进而遴选出2022年推荐搭乘的全球二十大最佳航空公司,这些航空公司皆须获得AirlineRatings.com七颗星的最高飞安评价。

全球航空公司近年来受COVID-19疫情影响,旅客人数大幅减少,但是长荣航空仍持续优化各项软硬件设备,领先国籍航空公司推出「EVA e-Library」数字图书馆,提供数字化的报章杂志,让旅客使用个人行动装置在飞行时尽情阅读;此外,长荣航空也已建构出旅客网络订位、购票、选位、选餐、自动报到取得登机证等一系列的服务,并以颜色管理概念更新机场航显,优化旅客办理登机手续的效率,除了更加贴近旅客的需求,也符合后疫情时代减少不必要接触,同时也让旅客在搭机的过程中,也能减少纸张使用,共同朝向2050净零碳排的目标前进。

长荣航空今年已获得AirlineRatings.com评选「全球二十大最安全航空公司-第9名」、「COVID-19防疫七星级认证」,六月份收到航空乘客体验协会(APEX, Airline Passenger Experience Association)颁发「全球五星航空公司」、「全球最佳客舱服务」、「东亚最佳航空」等多个奖项,以及SKYTRAX给予的本公司「五星级航空(5-Star Airline)」最高认证,长荣航空将不断精进各项服务,因应后疫情时代的新趋势,持续提供每位旅客安全高标准及服务高质量的美好旅程。

EVA in AirlineRatings’ Top 20 World’s Best Airlines for 2022