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长荣航空连续四年获SKYTRAX五星级航空荣誉 夺得「全球最佳客舱清洁」及「最佳经济舱机上餐饮」第一名
6月 19日, 2019
知名航空服务调查机构SKYTRAX公司6月18日在法国巴黎航空展(Paris Air Show)举行「2019年全球航空公司大奖」颁奖典礼,长荣航空再次获得五星级航空公司的认证,同时也获得「全球最佳客舱清洁」(World’s Best Airline Cabin Cleanliness)及「全球最佳经济舱机上餐饮」(World’s Best Economy Class Catering)的双项冠军,并且在「全球十大最佳航空公司」(World's Top 10 Airlines)得到第6名。

长荣航空自2016年开始,已连续四年获得5星级航空的肯定,为了维持此项荣誉,除了不断提升空、地勤等一线人员的服务方式,同时也持续更新软硬件设备,让整体服务质量更加优化,并将服务的精神落实在每一个细微的环节,包括机舱内的清洁度也都一样重视,因此今年也再度获得「全球最佳客舱清洁」的殊荣。
长荣航空在机上餐点极尽巧思,豪华经济舱、经济舱的餐点,以结合当地特色食材及家乡味的概念、透过食材色彩的搭配、依照乘客之生理时钟,不断创造出多元的餐点内容,包括长程航线早餐提供的清粥小菜、日本航线夏季的日式冷便当都受到相当的好评,因此今年也首次拿下「最佳经济舱机上餐饮」的评价。
长荣航空总经理孙嘉明表示:「感谢全世界旅客对长荣航空的支持,我们的目标不仅是要维持五星级航空的服务,更期许不断超越自我,从最微末的细节开始着手,带给旅客最贴心、细致的服务感受,为旅客每一趟的飞行体验留下深刻美好的印象。」
SKYTRAX为全球航空业权威调查机构,每年皆举办「全球航空公司大奖」,以乘客满意度为依据进行服务调查,极具公信力,深获航空、旅游业界之认同与重视,也是经常搭机旅客的重要参考指标,今年的评比期间为2018年9月至今年5月,透过网络、电访与问卷等方式,针对300家航空公司及机场进行调查,受访旅客超过2,000万名,涵盖超过100个国家,评鉴各家航空公司从机场到机舱的49个服务项目。
长荣航空连年皆于「SKYTRAX全球航空公司大奖」中获得佳绩,本年度得奖奖项及排名如下:
| 得奖奖项 | 2019年排名 |
|---|---|
| 得奖奖项World's Top 10 Airlines No.6 | 2019年排名No.6 |
| 得奖奖项World's Best Airline Cabin Cleanliness | 2019年排名No.1 |
| 得奖奖项World's Best Economy Class Catering | 2019年排名No.1 |
| 得奖奖项World's Best Airport Services | 2019年排名No.4 |
| 得奖奖项Best Airlines in Asia | 2019年排名No.4 |
| 得奖奖项Best Business Class Comfort Amenities | 2019年排名No.4 |
| 得奖奖项World's Best Airline Cabin Crew | 2019年排名No.5 |
| 得奖奖项Best Airline Staff in Asia | 2019年排名No.6 |
| 得奖奖项Best Economy Class Airline Seats | 2019年排名No.7 |
| 得奖奖项World's Best Economy Class Airlines | 2019年排名No.10 |
长荣航空对于飞安的坚持与服务质量的执着,不断荣获全球各项评比高度肯定,除了此次SKYTRAX颁发众多奖项外,今年也获得TripAdvisor评选为「全球十大最佳航空公司-第三名」、「亚洲地区最佳航空公司」、「亚洲区最佳商务舱」、「亚洲区最佳豪华经济舱」,并连续多年获得AirlineRatings.com评选为「全球二十大最安全航空公司」。
