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星空联盟

引领业界之全球航空联盟先驱 星空联盟欢庆25周年里程碑

引领业界之全球航空联盟先驱 星空联盟欢庆25周年里程碑

• 26家成员公司将以「Together. Better. Connected」全新理念,提供最坚实的服务

• 持续致力于旅客体验、会员权益及科技创新

星空联盟及26家成员航空公司于本月14日,以全球航空联盟元老之姿,欢庆25周年的里程碑。星空联盟成立于1997年,秉持航网遍及全球、会员国际认同、服务无缝接轨等以旅客为中心的理念,藉由科技的应用,提供最亲切的服务。

星空联盟执行长Jeffrey Goh表示:「星空联盟如今的成就要归功于结合来自全球的顶尖航空公司,无论在服务和国际飞航网络,我们都不忘秉持旅客至上之精神。我很高兴看到联盟及所有成员航空公司共同努力创新,进而以成为数字化最完善的航空联盟为目标,提供旅客最全面的飞行体验。星空联盟今年更将着手开发数字化和行动化的最新技术,让所有旅客及联盟成员能即刻享受到最优质的服务。

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星空联盟的25周年新理念Together. Better. Connected.

为庆祝星空联盟25周年,成员航空公司将呼应此次理念「Together. Better. Connected.」,推出相关活动及更优质的顾客服务。希望旅客能透过星空联盟的全球航班缩短彼此之间的距离,并享受星空联盟更优质的数字服务。

星空联盟执行长Jeffrey Goh表示:「星空联盟作为全球最大的航空联盟,多年来已提供无数旅客舒适的飞行服务,我们将持续采用科技优化旅客的飞行体验。而这次25周年的理念“Together. Better. Connected.”能够如实反应出我们对于未来的展望,激励我们能做到更好、更棒!」

星空联盟成功的关键因素和未来将持续创新的服务包括:

• 透过全新合作模式,强化飞航网络之领导地位。

• 在区域市场推出业界首款联名信用卡,为成员航空公司的忠诚客户提供消费即可赚取哩程和积点的机会。

• 与成员航空公司共同发布永续发展声明,致力于实现净零碳排放之目标,为长远的脱碳化目标共同努力。

• 星空联盟于2020年推出生物识别技术系统,现已在四个主要机场 法兰克福、慕尼黑、维也纳、汉堡(2022年4月加入)实施。

• 扩展星空联盟转机点的数字连接服务,让成员航空公司在重点机场提供转机旅客更佳的服务。该服务目前在伦敦希斯洛机场提供,未来将扩展到欧洲其他主要枢纽。

• 透过成员航空公司的数字平台系统,逐步推出在联营航班和多航段的班机上预订座位和追踪行李位置的服务。

• 星空联盟位于洛杉矶多次获奖的贵宾室,以及阿姆斯特丹、罗马、里约热内卢、布宜诺斯艾利斯、巴黎……等各地顶级贵宾室,将逐步推出付费使用的选项。

• 旅客可在26家成员航空公司累积飞行哩程数,并且在在线使用哩程数兑换机票或升等。

星空联盟创新的服务建立于一个坚实且不断发展的信息科技基础设施,整合了全体成员航空公司超过50多项作业标准和稽核功能,始终将旅客的飞行体验视为重要核心。在此基础上,星空联盟已多次获得「最佳航空联盟」奖项,包含知名的世World Travel Awards、Skytrax World Airline Awards和Air Transport Awards,这些奖项都曾认可星空联盟对未来航空旅行的实质贡献。