星空联盟为进一步落实在全球航网中提供多家航空业者顺畅无缝的转机体验，即日起于洛杉矶国际机场（LAX）正式启用全新的「转机支持中心(Star Connection Centre)」，这也是星空联盟在全球设立的第9个服务据点。

每年有超过35万名旅客透过星空联盟成员航空公司在洛杉矶国际机场转机，使其成为星空联盟在全球最重要的转机枢纽之一。转机支持中心(Star Connection Centre)的设立，正是为搭乘两段星空联盟成员航空公司航班进行转机的旅客提供协助，系统将自动辨识因前段航班延误而可能错过转机的旅客，并由现场团队协助加速通关与动线安排，确保旅客能顺利赶上下一段航班。

星空联盟用户体验副总裁 Ambar Franco 表示：「当转机时间紧迫时，每分秒都至关重要，我们的目标是让旅客在安排多家航空公司的航班时，都能有一路顺畅的体验。在转机支持中心(Star Connection Centre) ，各家成员航空公司皆携手合作，以全联盟的力量来提供协助，无论旅客搭乘的是哪一家航空公司，都能获得一致的服务体验，这也正是星空联盟的核心精神。此次在洛杉矶国际机场设立的全新服务据点，将同时为联盟成员与旅客带来更多的价值与便利性。」

对于星空联盟成员航空公司的旅客而言，流畅无缝的服务体验，是星空联盟成员航空公司的团队在通力合作所达成的成果。专业的客服人员透过专用软件监控旅客的转机时程，在必要时协调支持，例如在登机门接应旅客，并迅速引导前往下一航班。

星空联盟营运转机支持中心(Star Connection Centre)已有超过10年的经验，为全球主要枢纽机场的旅客和行李转运提供支持。除了洛杉矶(LAX)，星空联盟在布鲁塞尔(BRU)、芝加哥(ORD)、法兰克福(FRA)和多伦多(YYZ)亦设有转机支持中心，而休斯顿(IAH)、纽瓦克(EWR)、华盛顿特区(IAD) 和旧金山(SFO)则分别设有专门的行李转运中心。

星空联盟目前共有16个成员航空公司营运往返洛杉矶的航班，分别是长荣航空、加拿大航空、中国国际航空、新西兰航空、全日空、韩亚航、奥地利航空、哥伦比亚航空、巴拿马航空、波兰航空、德国汉莎航空、新加坡航空、瑞士航空、葡萄牙航空、土耳其航空和联合航空，每周共营运超过2,000个航班，飞往20多个国家，超过80个目的地。