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旅游公告与航班讯息

长荣航空因应阿姆斯特丹航线BR75/76/77/78换机型之改、退票作业办法

  1. 适用对象:
    开立长荣航空(695)及立荣航空(525)本票,行程涉及阿姆斯特丹航班且持有确认豪华经济舱机位之旅客:
    • 开票期间: 2020年07月22日(含)前开立之机票,及
    • 航班日期: 于2020年08月01日(含)至2020年8月31日(含)之间出发
    • 受机型异动影响之豪华经济舱航段
  2. 申请期限:
    即日起至2020年08月31日(含)
  3. 更改规范:
    • 旅客得选择下述作业更改并可豁免改票手续费乙次,该次更改无须重新列计订位服务费。
      1. 接受本公司安排原订航班之经济舱指定订位代码者,依原始开票日,重新计算票价差后,多退少补;或
      2. 改订同行程其他经济舱或商务舱机位,依原始开票日,重新计算票价差后,多退少补。
    • 透过旅行社购买之机票,请先联系原开票旅行社协助办理。
    • 已因机型异动,依照此作业办法而改订经济舱或商务舱机位并完成改票作业之旅客,如日后机型再次异动恢复提供豪华经济舱,在班机/日期不变的前提下,欲更改回豪华经济舱,得依原始开票日/原豪华经济舱订位舱等重新计算票价/税金差额,多退少补,并豁免改票手续费乙次,该次更改无须重新列计订位服务费。
  4. 退票:
    • 机票及其相关附加服务费,均免扣退票手续费。若机票已支付订位服务费,未使用航段之订位服务费亦可退费。
    • 透过长荣航空官网购买或更改之机票,请直接于官网申请退票;透过长荣/立荣航空订位票务中心购买之机票,请洽长荣/立荣航空订位票务中心办理退票。
    • 透过旅行社购买之机票,请洽旅行社办理退票。
  5. 旅客如未依时办理登机手续 (no show),将不得豁免未登机手续费。
  6. 已经豁免改票手续费之机票,如欲退票,须收取退票手续费。
  7. 无限万哩游会员酬宾机票与舱位升等之更改
    • 酬宾机票
      1. 原开立豪华经济舱者,依改订位后之新行程重新计算,多退少补,不需补足过期哩程。绿卡会员可免收改/退票手续费USD50乙次。
      2. 若开立之酬宾机票涵盖抵扣标准之不同航线、区域或订位舱等,且为三个(含)航段以上时,哩程数之抵扣系以较高者为基准。
    • 原已完成经济舱酬宾机票改票之旅客若欲更改回BR75/76/77/78豪华经济舱,则依更改后之新舱等补足哩程数,但不需补足过期哩程。绿卡会员可免收手续费USD50乙次,钻石卡/金卡/银卡会员依现行规定享免收手续费之优惠。
    • 舱位升等
      原预订升等机位者,可依原机票舱等重新订位,或依改订位后之新行程重新抵扣哩程,多退少补。
    • 会员酬宾机票与使用哩程升等机位,请洽长荣航空后续办理。
    • 未提供豪华经济舱服务航线兑换舱位升等之兑换标准
      升等所需哩程:经济舱升等至皇玺桂冠舱/桂冠舱/商务舱
      航线票价种类:经典
      机票舱等:Q/H/M
      票价种类:尊宠
      机票舱等:B/Y
      航线 港澳航线 票价种类:经典
      机票舱等:Q/H/M
      12,500哩
      票价种类:尊宠
      机票舱等:B/Y
      10,000哩
      航线 大陆航线 票价种类:经典
      机票舱等:Q/H/M
      15,000哩
      票价种类:尊宠
      机票舱等:B/Y
      11,000哩
      航线 东北亚航线 票价种类:经典
      机票舱等:Q/H/M
      15,000哩
      票价种类:尊宠
      机票舱等:B/Y
      12,000哩
      航线 东南亚航线 票价种类:经典
      机票舱等:Q/H/M
      15,000哩
      票价种类:尊宠
      机票舱等:B/Y
      12,000哩
      航线 大洋洲航线 票价种类:经典
      机票舱等:Q/H/M
      35,000哩
      票价种类:尊宠
      机票舱等:B/Y
      26,000哩
      航线 欧洲航线 票价种类:经典
      机票舱等:Q/H/M
      45,000哩
      票价种类:尊宠
      机票舱等:B/Y
      35,000哩
      航线 温哥华、西雅图(限BR25/26)航线 票价种类:经典
      机票舱等:Q/H/M
      60,000哩
      票价种类:尊宠
      机票舱等:B/Y
      50,000哩
  8. 团体旅客
    请洽原开票旅行社。
  9. 免费/折扣机票
    不在本办法范围内,如ID/AD/DM等。