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旅游公告与航班讯息

长荣航空芝加哥、休斯敦航线班机异动之改退票作业办法

【2021年10月07日公告】

一、 适用对象 

凡持长荣航空(695)机票, 开立长荣航空芝加哥、休斯敦航线之确认机位,行程受下述条件班机异动影响之旅客:

1. 开(改)票日: 2021年9月30日(含)前

2. 航班日期: 2021年9月03日(含)至2021年12月31日(含) 

二、 更改规范 

1. 于机票效期内,旅客可依下述规范免费更改乙次。

(1) 依原机票行程改订至2022年04月30日(含)以前航班,相同航线(城市)及相同订位舱等(RBD); 或

(2) 于目的地不变之前提,改订2022年03月31日(含)以前经由长荣航空西雅图/旧金山/洛杉矶航线,以相同订位舱等(RBD),转接阿拉斯加航空(AS)或联合航空(UA)执飞航段指定之订位舱等(RBD)。

2. 于机票效期内且目的地不变之前提,原豪华经济舱旅客改订2022年03月31日(含)以前至西雅图转机者,可依机型异动作业办法,改订商务舱或经济舱指定之订位舱等,豁免改票费/税差及订位服务费乙次,票价差多退少补。

3. 于机票效期内,旅客若未依上述规范更改航班,可依照适用票价规范更改并豁免改票手续费乙次,若因更改而产生之票价/税金/订位服务费之价差需由旅客支付。

4. 原长荣航空执飞航段不得转让至联营航班或非上述规范之其他航空公司。 

三、 退票 

1. 相关附加服务费,均免扣退票手续费。订位服务费仅限全程未使用机票方可退费,部分使用机票恕不退还。除订位服务费是依航段计价收取者,则可退还未使用航段之收费。 

2. 透过长荣航空官网购买或更改之机票,请直接于官网申请退票;透过长荣航空订位票务中心购买之机票,请洽长荣航空订位票务中心办理退票。

3. 透过旅行社购买之机票,请洽旅行社办理退票。

四、 依照此作业办法,已豁免改票手续费之机票,后续自愿性更改或退票,恕不再享有手续费之豁免。 

五、 若机票曾被更改或重新连票,后续欲更改或退票,将以新票上航班信息为认定适用资格。 

六、 无限万哩游会员于申请酬宾机票退票时,免收手续费。 

申请与原酬宾机票、升等机位相同条件之酬宾机票改票或升等作业,免收过期哩程及改票手续费乙次。 

后续请洽长荣航空订位票务中心办理。 

七、 团体旅客请洽询原开票旅行社。 

八、 免费/折扣机票不在本办法范围内,例如 ID/AD/DM 等。 

九、 此作业办法不溯及既往。已办理改、退票作业而被收取之相关费用,恕不得申请退费。

 


【2021年09月29日公告】

一、 适用对象 

凡持长荣航空(695)机票, 开立长荣航空芝加哥、休斯敦航线之确认机位,行程受下述条件班机异动影响之旅客:

1. 开(改)票日: 2021年9月30日(含)前

2. 航班日期: 2021年9月03日(含)至2021年12月31日(含) 

二、 更改规范 

1. 于机票效期内,旅客可依下述规范免费更改乙次。

(1) 依原机票行程改订至2022年01月31日(含)以前航班,相同航线(城市)及相同订位舱等(RBD); 或

(2) 于目的地不变之前提,改订2021年12月31日(含)以前经由长荣航空西雅图/旧金山/洛杉矶航线,以相同订位舱等(RBD),转接阿拉斯加航空(AS)或联合航空(UA)执飞航段指定之订位舱等(RBD)。

2. 于机票效期内且目的地不变之前提,原豪华经济舱旅客改订2021年12月31日(含)以前至西雅图转机者,可依机型异动作业办法,改订商务舱或经济舱指定之订位舱等,豁免改票费/税差及订位服务费乙次,票价差多退少补。

3. 于机票效期内,旅客若未依上述规范更改航班,可依照适用票价规范更改并豁免改票手续费乙次,若因更改而产生之票价/税金/订位服务费之价差需由旅客支付。

4. 原长荣航空执飞航段不得转让至联营航班或非上述规范之其他航空公司。 

三、 退票 

1. 相关附加服务费,均免扣退票手续费。订位服务费仅限全程未使用机票方可退费,部分使用机票恕不退还。除订位服务费是依航段计价收取者,则可退还未使用航段之收费。 

2. 透过长荣航空官网购买或更改之机票,请直接于官网申请退票;透过长荣航空订位票务中心购买之机票,请洽长荣航空订位票务中心办理退票。

3. 透过旅行社购买之机票,请洽旅行社办理退票。

四、 依照此作业办法,已豁免改票手续费之机票,后续自愿性更改或退票,恕不再享有手续费之豁免。 

五、 若机票曾被更改或重新连票,后续欲更改或退票,将以新票上航班信息为认定适用资格。 

六、 无限万哩游会员于申请酬宾机票退票时,免收手续费。 

申请与原酬宾机票、升等机位相同条件之酬宾机票改票或升等作业,免收过期哩程及改票手续费乙次。 

后续请洽长荣航空订位票务中心办理。 

七、 团体旅客请洽询原开票旅行社。 

八、 免费/折扣机票不在本办法范围内,例如 ID/AD/DM 等。 

九、 此作业办法不溯及既往。已办理改、退票作业而被收取之相关费用,恕不得申请退费。

 


【2021年09月09日公告】

一、 适用对象

凡持长荣航空(695)机票, 开立长荣航空芝加哥、休斯敦航线之确认机位,行程受下述条件班机异动影响之旅客:

1. 开(改)票日: 2021年9月30日(含)前

2. 航班日期: 2021年9月03日(含)至2021年10月31日(含)

二、 更改规范

1. 于机票效期内,旅客可依下述规范免费更改乙次。

(1) 依原机票行程改订至2022年01月31日(含)以前航班,相同航线(城市)及相同订位舱等(RBD); 或

(2) 于目的地不变之前提,改订2021年10月31日(含)以前经由长荣航空西雅图/旧金山/洛杉矶航线,以相同订位舱等(RBD),转接阿拉斯加航空(AS)或联合航空(UA)执飞航段指定之订位舱等(RBD)。

2. 于机票效期内且目的地不变之前提,原豪华经济舱旅客改订2021年10月31日(含)以前至西雅图转机者,可依机型异动作业办法,改订商务舱或经济舱指定之订位舱等,豁免改票费/税差及订位服务费乙次,票价差多退少补。

3. 于机票效期内,旅客若未依上述规范更改航班,可依照适用票价规范更改并豁免改票手续费乙次,若因更改而产生之票价/税金/订位服务费之价差需由旅客支付。

4. 原长荣航空执飞航段不得转让至联营航班或非上述规范之其他航空公司。

三、 退票

1. 相关附加服务费,均免扣退票手续费。订位服务费仅限全程未使用机票方可退费,部分使用机票恕不退还。除订位服务费是依航段计价收取者,则可退还未使用航段之收费。

2. 透过长荣航空官网购买或更改之机票,请直接于官网申请退票;透过长荣航空订位票务中心购买之机票,请洽长荣航空订位票务中心办理退票。

3. 透过旅行社购买之机票,请洽旅行社办理退票。

四、 依照此作业办法,已豁免改票手续费之机票,后续自愿性更改或退票,恕不再享有手续费之豁免。

五、 若机票曾被更改或重新连票,后续欲更改或退票,将以新票上航班信息为认定适用资格。

六、 无限万哩游会员于申请酬宾机票退票时,免收手续费。申请与原酬宾机票、升等机位相同条件之酬宾机票改票或升等作业,免收过期哩程及改票手续费乙次。后续请洽长荣航空订位票务中心办理。

七、 团体旅客请洽询原开票旅行社。

八、 免费/折扣机票不在本办法范围内,例如 ID/AD/DM 等。

九、 此作业办法不溯及既往。已办理改、退票作业而被收取之相关费用,恕不得申请退费

提醒旅客于搭机前,务必预先查明各国官方入/出境规定,并依各国政府最新发布之相关规定及法令公告为主