直接跳至主頁面

旅游公告与航班讯息

长荣航空布里斯本航线班机异动之改退票作业办法

一、 适用对象

凡持长荣航空(695)机票, 开立长荣航空布里斯本航线之确认机位,行程受下述条件班机异动影响之旅客:

1. 开(改)票日: 2021年9月30日(含)前

2. 航班日期: 2021年09月10日(含)至2021年11月30日(含)

二、 更改规范

1. 于机票效期内,旅客可改订2021年12月31日(含)前航班,相同航线(城市)及相同订位舱等(RBD)者,可豁免改票手续费/票价/税金/订位服务费之价差乙次。

含延伸行程之外家航空公司航段者,在目的地(城市)不变的前提下,可依原票价规则改订其他签约之联航航班/适用之订位舱等。

2. 于机票效期内,旅客若更改至2022年01月01日起之航班,或更改航线(城市)或订位舱等者,可依照适用票价规范更改并豁免改票手续费乙次,若因更改而产生之票价/税金/订位服务费之价差需由旅客支付。

3. 原长荣航空执飞航段不得转让至联营航班或其他航空公司。

三、 退票

1. 相关附加服务费,均免扣退票手续费。订位服务费仅限全程未使用机票方可退费,部分使用机票恕不退还。除订位服务费是依航段计价收取者,则可退还未使用航段之收费。

2. 透过长荣航空官网购买或更改之机票,请直接于官网申请退票;透过长荣航空订位票务中心购买之机票,请洽长荣航空订位票务中心办理退票。

3. 透过旅行社购买之机票,请洽旅行社办理退票。

四、 依照此作业办法,已豁免改票手续费之机票,后续自愿性更改或退票,恕不再享有手续费之豁免。

五、 若机票曾被更改或重新连票,后续欲更改或退票,将以新票上航班信息为认定适用资格。

六、 无限万哩游会员于申请酬宾机票退票时,免收手续费。

申请与原酬宾机票、升等机位相同条件之酬宾机票改票或升等作业,免收过期哩程及改票手续费乙次。

后续请洽长荣航空订位票务中心办理。

七、 团体旅客请洽询原开票旅行社。

八、 免费/折扣机票不在本办法范围内,例如ID/AD/DM 等。

九、 此作业办法不溯及既往。已办理改、退票作业而被收取之相关费用,恕不得申请退费。

提醒旅客于搭机前,务必预先查明各国官方入/出境规定,并依各国政府最新发布之相关规定及法令公告为主