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旅游公告与航班讯息

长荣航空雅加达/宿雾航线班机异动之改退票作业办法

【2021年09月29日公告】

一、適用對象 

凡持長榮航空(695) 2021年9月29日(含)前改/開立之機票,航班日期為2021年9月1日(含)至2021年12月31日(含)長榮雅加達/宿霧航線之確認機位,行程受班機異動影響之旅客。 

二、更改規範 

1. 於機票效期內,目的地或行程起始地為雅加達/宿霧者,改訂2022年1月31日(含)以前,相同航線(城市)、相同訂位艙等(RBD)之航班,可豁免改票手續費/票價差/稅金/訂位服務費乙次。

2. 於機票效期內,旅客若更改至2022年2月1日(含)起之航班,或非上述1.規範者,可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次,若因更改而產生之票價/稅金/訂位服務費之價差需由旅客支付。

3. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至聯營航班或非上述規範內之其他航空公司。 

三、退票 

1. 相關附加服務費,均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費,部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者,則可退還未使用航段之收費。 

2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票,請直接於官網申請退票;透過長榮/立榮航空訂位票務中心購買之機票,請洽長榮/立榮航空訂位票務中心辦理退票。

3. 透過旅行社購買之機票,請洽旅行社辦理退票。

四、依照此作業辦法,已豁免改票手續費之機票,後續自願性更改或退票,恕不再享有手續費之豁免。 

五、若機票曾被更改或重新連票,後續欲更改或退票,將以新票上航班資訊為認定適用資格。 

六、無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時,免收手續費。 

申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業,免收過期哩程及改票手  續費乙次。 後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。 

七、團體旅客請洽詢原開票旅行社。 

八、免費/折扣機票不在本辦法範圍內,例如 ID/AD/DM 等。 

九、此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用,恕不得申請退費。

 


【2021年09月15日公告】

一、適用對象 

凡持長榮航空(695) 2021年9月15日(含)前改/開立之機票,航班日期為2021年9月1日(含)至2021年10月31日(含)長榮雅加達/宿霧航線之確認機位,行程受班機異動影響之旅客。 

二、更改規範 

1. 於機票效期內,目的地或行程起始地為雅加達/宿霧者,改訂2021年11月30日(含)以前,相同航線(城市)、相同訂位艙等(RBD)之航班,可豁免改票手續費/票價差/稅金/訂位服務費乙次。

2. 於機票效期內,旅客若更改至2021年12月1日(含)起之航班,或非上述1.規範者,可依照適用票價規範更改並豁免改票手續費乙次,若因更改而產生之票價/稅金/訂位服務費之價差需由旅客支付。

3. 原長榮航空執飛航段不得轉讓至聯營航班或非上述規範內之其他航空公司。 

三、退票 

1. 相關附加服務費,均免扣退票手續費。訂位服務費僅限全程未使用機票方可退費,部分使用機票恕不退還。除訂位服務費是依航段計價收取者,則可退還未使用航段之收費。 

2. 透過長榮航空官網購買或更改之機票,請直接於官網申請退票;透過長榮/立榮航空訂位票務中心購買之機票,請洽長榮/立榮航空訂位票務中心辦理退票。

3. 透過旅行社購買之機票,請洽旅行社辦理退票。

四、依照此作業辦法,已豁免改票手續費之機票,後續自願性更改或退票,恕不再享有手續費之豁免。 

五、若機票曾被更改或重新連票,後續欲更改或退票,將以新票上航班資訊為認定適用資格。 

六、無限萬哩遊會員於申請酬賓機票退票時,免收手續費。 

申請與原酬賓機票、升等機位相同條件之酬賓機票改票或升等作業,免收過期哩程及改票手續費乙次。 

後續請洽長榮航空訂位票務中心辦理。 

七、團體旅客請洽詢原開票旅行社。 

八、免費/折扣機票不在本辦法範圍內,例如 ID/AD/DM 等。 

九、此作業辦法不溯及既往。已辦理改、退票作業而被收取之相關費用,恕不得申請退費。

提醒旅客于搭机前,务必预先查明各国官方入/出境规定,并依各国政府最新发布之相关规定及法令公告为主