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旅游公告与航班讯息

长荣航空多伦多/芝加哥/休斯敦航线班机异动之改退票作业办法

一、 适用对象 

凡持长荣航空(695)机票, 开立长荣航空多伦多、芝加哥、休斯敦航线之确认机位,行程受下述条件班机异动影响之旅客:

1. 开(改)票日: 2022年05月17日(含)前

2. 航班日期: 2021年09月03日(含)至2022年10月01日(含)前

二、 更改规范 

1. 于机票效期内,旅客可依原机票行程,相同航线(城市)及相同订位舱等(RBD) 更改如下述航班乙次,并豁免改票手续费/票价/税金/订位服务费之价差:

(1) 长荣航空直飞航班: 2022年12月31日(含)以前; 或

(2) 经长荣航空其他美加航点转机: 

于目的地不变之前提,以相同订位舱等(RBD)改订2022年10月31日(含)以前经由其他长荣航空其他美加航点(西雅图/旧金山/洛杉矶/纽约/温哥华),转接阿拉斯加航空(AS)、联合航空(UA) 、捷蓝航空(B6)、加拿大航空(AC)或西捷航空(WS)执飞航段指定之订位舱等(RBD)。

若选择之转机点有过夜需求,须由旅客自行负担︒请注意经美国、加拿大转机可能须持有效签证︒

2. 豪华经济舱旅客于机票效期内且目的地不变之前提下,依循上述1规范更改之长荣航班若无豪华经济舱服务,可改订商务舱或经济舱,豁免改票手续费/税差及订位服务费乙次,票价差多退少补。

3. 依班机异动作业办法更改为转机者,若后续欲改回直飞航班,得以原直航订位舱等(RBD)免费改票乙次。

4. 于机票效期内,旅客若未依上述规范更改航班,可依照适用票价规范更改并豁免改票手续费乙次,若因更改而产生之票价/税金/订位服务费之价差需由旅客支付。

5. 若被异动航班/日期后续恢复,旅客可选择改回原订日期且不收改票手续费。

6. 原长荣航空执飞航段不得转让至联营航班或其他航空公司。 

三、 退票 

1. 相关附加服务费,均免扣退票手续费。订位服务费仅限全程未使用机票方可退费,部分使用机票恕不退还。除订位服务费是依航段计价收取者,则可退还未使用航段之收费。 

2. 透过长荣航空官网购买或更改之机票,请直接于官网申请退票;透过长荣航空订位票务中心购买之机票,请洽长荣航空订位票务中心办理退票。

3. 透过旅行社购买之机票,请洽旅行社办理退票。

四、 依照此作业办法,已豁免改票手续费之机票,后续自愿性更改或退票,恕不再享有手续费之豁免。 

五、 若机票曾被更改或重新连票,后续欲更改或退票,将以新票上航班信息为认定适用资格。 

六、 无限万哩游会员于申请酬宾机票退票时,免收手续费。 

申请与原酬宾机票、升等机位相同条件之酬宾机票改票或升等作业,免收过期哩程及改票手续费乙次。 

后续请洽长荣航空订位票务中心办理。 

七、 团体旅客请洽询原开票旅行社。 

八、 免费/折扣机票不在本办法范围内,例如 ID/AD/DM 等。 

九、 此作业办法不溯及既往。已办理改、退票作业而被收取之相关费用,恕不得申请退费。

 


【2022年4月20日公告】

一、 适用对象 

凡持长荣航空(695)机票, 开立长荣航空多伦多、芝加哥、休斯敦航线之确认机位,行程受下述条件班机异动影响之旅客:

1. 开(改)票日: 2022年04月20日(含)前

2. 航班日期: 2021年09月03日(含)至2022年07月01日(含) 

二、 更改规范 

1. 于机票效期内,旅客可依原机票行程,相同航线(城市)及相同订位舱等(RBD) 更改如下述航班乙次,并豁免改票手续费/票价/税金/订位服务费之价差:

(1) 长荣航空直飞航班: 2022年07月31日(含)以前; 或

(2) 经长荣航空其他美加航点转机: 

于目的地不变之前提,以相同订位舱等(RBD)改订2022年07月01日(含)以前经由其他长荣航空其他美加航点(西雅图/旧金山/洛杉矶/纽约/温哥华),转接阿拉斯加航空(AS)、联合航空(UA) 、捷蓝航空(B6)、加拿大航空(AC)或西捷航空(WS)执飞航段指定之订位舱等(RBD)。

若选择之转机点有过夜需求,须由旅客自行负担︒请注意经美国、加拿大转机可能须持有效签证︒

2. 豪华经济舱旅客于机票效期内且目的地不变之前提下,依循上述1规范更改之长荣航班若无豪华经济舱服务,可改订商务舱或经济舱,豁免改票手续费/税差及订位服务费乙次,票价差多退少补。

3. 依班机异动作业办法更改为转机者,若后续欲改回直飞航班,得以原直航订位舱等(RBD)免费改票乙次。

4. 于机票效期内,旅客若未依上述规范更改航班,可依照适用票价规范更改并豁免改票手续费乙次,若因更改而产生之票价/税金/订位服务费之价差需由旅客支付。

5. 若被异动航班/日期后续恢复,旅客可选择改回原订日期且不收改票手续费。

6. 原长荣航空执飞航段不得转让至联营航班或其他航空公司。 


三、 退票 

1. 相关附加服务费,均免扣退票手续费。订位服务费仅限全程未使用机票方可退费,部分使用机票恕不退还。除订位服务费是依航段计价收取者,则可退还未使用航段之收费。 

2. 透过长荣航空官网购买或更改之机票,请直接于官网申请退票;透过长荣航空订位票务中心购买之机票,请洽长荣航空订位票务中心办理退票。

3. 透过旅行社购买之机票,请洽旅行社办理退票。

四、 依照此作业办法,已豁免改票手续费之机票,后续自愿性更改或退票,恕不再享有手续费之豁免。 

五、 若机票曾被更改或重新连票,后续欲更改或退票,将以新票上航班信息为认定适用资格。 

六、 无限万哩游会员于申请酬宾机票退票时,免收手续费。 

申请与原酬宾机票、升等机位相同条件之酬宾机票改票或升等作业,免收过期哩程及改票手续费乙次。 

后续请洽长荣航空订位票务中心办理。 

七、 团体旅客请洽询原开票旅行社。 

八、 免费/折扣机票不在本办法范围内,例如 ID/AD/DM 等。 

九、 此作业办法不溯及既往。已办理改、退票作业而被收取之相关费用,恕不得申请退费。