所有由长荣/立荣航空执飞班机之国际线，且持有电子机票之旅客，皆能在开放下载时间内使用本服务。

请注意，惟以下情形之旅客不适用此服务:

1. 不占位婴儿。
2. 付费占位行李、额外购买座位、担架(CBBG/EXST/STCR)服务等。
3. 部份包机、加班机以及非本公司飞航之联营班机。

只要是能联机上网且能够阅读PDF档案之装置皆可使用。

您可能因浏览器版本过低，导致无法进入EVA e-Library网页，建议您于使用前确认或更新您的浏览器。

EVA e-Library的网页适用于下列浏览器版本-

• Safari 9以上
• Firefox 45以上
• Google Chrome 50以上

常见无法使用原因如下:

1. 若有以下情形请联络订位中心或原开票旅行社协助:
   • 电子机票未连接您的订位纪录。
   • 同时拥有多段行程，系统无法正确判断。
   • 请确认是否有重复之会员卡号。
2. 若您续程航班为分开订位及开票，并于机场柜台合并航班以提供您报到或行李直挂服务，将导致系统无法自动判断此订位，进而无法提供本服务。
3. 系统停机或是因不可抗力因素导致异常而暂停服务，请稍后再试。

因系统限制而产生下载次数无法及时判断的常见情形如下:

1. 搭乘当日，若于临柜升降舱位或航机内升降舱位或其他原因，将会产生计算次数不同，恕无法追溯其升等增加之可下载次数。
2. 因更换机型导致订位舱位与搭乘舱位不符。
3. 无限万哩游会员卡籍未能及时于系统中更新。

您下载的电子书刊会以网页版开启页面，请手动将电子书刊以PDF文件格式存放在您的装置中，下载的电子书刊仅供您阅读使用，并请遵守当地国家的著作权、知识产权相关法令。

EVA e-Library 服务网站中所有内容的版权及使用条款，请参阅EVA e-Library 系统供货商的一般条款和条件以及使用条款。

长荣航空采用Media Carrier的服务平台，提供多样且丰富的报纸期刊内容予旅客使用。若您在使用EVA e-Library有任何问题，可以透过邮件至info@media-carrier.com的方式寻求Media Carrier协助。

请留意，此平台的系统服务提供商为德商Media Carrier GmbH，您于在线付费购买数位刊物时，费用将以欧元支付，可能会有国际刷卡交易服务费、汇率等费用产生。

如对国际刷卡交易服务费、汇率等费用有任何疑问，请联系您的信用卡发卡银行。

本公司提供的EVA e-Library服务包含但不限于下述免责声明。

1. 本公司得保留服务器自行产生之纪录，包括用户联机设备之IP地址、使用时间与地点、使用之浏览器等。此纪录受个人资料保护法之保护及规范。
2. 未经使用者同意，本公司不会任意揭露前揭纪录于与本服务无关之第三人，但下列情形除外:配合司法单位、相关职权机关依职务需要之调查或使用，或善意相信有前揭情形存在。
3. 本服务为提供旅客下载电子报纸期刊使用。本公司不对经由本服务联机之网页、广告或任何信息之完整性、安全性及合法性负责。对于使用者个人资料或设备遭第三人不法之入侵、攻击、破坏或撷取任何数据所产生之损害，本公司不负任何损害赔偿责任。
4. 本公司不保证本服务之联机质量，包括但不限于速度及稳定性等事项，用户应对数据之传输迟延、错误、遗失、储存或下载失败等自负其责，本公司不负任何损害赔偿责任。
5. 使用者因使用本服务所造成之任何直接、间接、衍生性、附带性、惩罚性损害及不便，无论是否可得预见，本公司均不负任何责任。

本区提供之刊物，分别有以下四刊:

1. Travel in Taiwan英文双月刊，由台湾地区交通部观光局发行 
2. 台湾观光中文季刊，由财团法人台湾观光协会发行 
3. 台湾观光日文双月刊，由财团法人台湾观光协会发行 
4. 台湾观光韩文双月刊，由财团法人台湾观光协会发行