仅适用于同本长荣(695)机票且皆为长荣航空航班编号(BRXXX)飞航之国际航段(联营航班除外)。

1. 訂位記錄或機票中如含有非長榮航空執飛或是共掛班號的班機。
2. 机票中如含有非长荣航空执飞的班机。
3. 未确认订位。
4. 訂位記錄或機票中如含有往返美、加航線且於台北入境停留再轉至第三地者。
5. 宠物、尺寸超大、过重行李或大型运动器材。
6. 单一行程中持有两张(含)以上机票。

不是的！

只要您的行程适用于超额行李费之规定，即可进入本公司网站办理。

很抱歉，无法提供此服务。

于开票后至当班表定起飞前24小时开放预购。

当您在网上完成预付后，这些数据将被储存于本公司系统内成为电子文件，由系统将确认信发送至您付款时所输入的电子邮件信箱。

若您未收到确认信，请以电话连络本公司各地之订位中心，将再次发送至您的电子邮件信箱。

预付行李仅限更改搭乘日期或航班且不涉及机票号码变更，须与当地长荣航空订位中心联络，无法于网路上更改。

提醒您，如果因更改而导致机票号码变更，请自行上网退费并重新购买，若未能于出发前4小时前完成网上购买，机场将请您以一般超额行李费支付，无法接受您原先网上预付的优惠价钱。

可以的！但是必须同班机一起旅行！

若购票付款人非同行者，必须在班机起飞48小时以前，前往于您最近长荣航空票务柜台出示信用卡以进行核对，并且缴交持卡人「长荣航空网络购票为他人付款同意书」。或是至少须于班机起飞前1小时，持当次交易所使用的信用卡前往机场票务柜台出示信用卡以进行核对，并且签署「长荣航空网络购票为他人付款同意书」，完成「核对信用卡」手续。

若您此次的交易已通过信用卡”VISA 验证”或”MasterCard 安检密码认证” 或” American Express SafeKey 认证”或”JCB J/Secure”服务并成功获得授权，您将无需于机场出示信用卡，信用卡持有人无须是同行旅客之一。(若只有输入信用卡背面(或正面)上的3(或4)个数字组成的安全验证码，此并非3D认证，则仍需于机场出示信用卡。)

可以的，完成购买后至表订班机起飞后365天内可办理退费申请。

为确保您的权益，退票之款项将退回您当初预付使用之信用卡或银行账户。提醒您！退费作业时间约需二个月，但不收退费手续费。

网上预付是安全的，因为在购买过程中，您提供的所有个人资料于网络传送前将加以加密，并会被储存于安全的数据库。您的数据只供长荣航空使用，以保持我们与顾客之间的密切联系。我们绝不会将您的个人资料交予其他机构用于推销或其他用途。相关细节请参阅「长荣航空网站安全声明」。

很抱歉!请先洽当地订位中心。

很抱歉!预付超额行李须在执行网络报到或手机报到前先行于网上购买。若您已先完成网络报到或手机报到，请先办理取消报到后再购买预付超额行李。

可以的！但是必须同班机一起旅行！

若购票付款人非同行者，必须在班机起飞48小时以前，前往于您最近长荣航空票务柜台出示信用卡以进行核对，并且缴交持卡人「长荣航空网络购票为他人付款同意书」。或是至少须于班机起飞前1小时，持当次交易所使用的信用卡前往机场票务柜台出示信用卡以进行核对，并且签署「长荣航空网络购票为他人付款同意书」，完成「核对信用卡」手续。

若您此次的交易已通过信用卡”VISA 验证”或”MasterCard 安检密码认证” 或” American Express SafeKey 认证”或”JCB J/Secure”服务并成功获得授权，您将无需于机场出示信用卡，信用卡持有人无须是同行旅客之一。 (若只有输入信用卡背面(或正面)上的3(或4)个数字组成的安全验证码，此并非3D认证，则仍需于机场出示信用卡。)

可以的。预购额度限一次使用，若购买后未使用，可透过原购买管道退费，不收手续费。但一经使用，剩余未使用的额度将视同放弃，不得退费 (例:购买3件，已用2件)。