双重因素认证为增加一层安全保护，需进行再次验证，长荣航空将会发送一次性密码(OTP) 发送到您于无限万哩游帐户中所填写的电子邮件或是已验证的手机，以进行身份验证。

• 登入长荣航空无限万哩游账户时
• 使用新增受让人及转让哩程功能时

• 登入会员帐户时，系统会视后端安全风险状况，提示您进行双重因素认证，并非每次登入皆需验证。
• 使用新增受让人及转让哩程功能时，为保障帐户安全，每次皆需透过已认证手机接收一次性密码(OTP)验证。

目前仅提供手机简讯作为身份验证方式，无法透过电子邮件或其他方式进行验证。

请先确认您在会员帐户中填写的电子信箱与手机号码是否正确，是否有被归类为垃圾邮件或遭电信业者封锁，如仍有问题，请联系长荣航空各地会员中心。

若您身处的地区无法接收手机简讯验证码（例如当地电信业者不支持GSM网络、无法接收简讯服务，或无法使用数据漫游），将可能影响您使用「新增受让人」与「转让哩程」等需要简讯验证的功能。为避免操作受阻，我们建议您于出国前完成手机号码验证及相关操作，以确保顺利使用各项会员服务。

不行。双重因素认证是为了保护会员账户的重要机制，有助于防范未经授权的存取与操作，因此此功能无法关闭或取消，敬请见谅。