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自助报到机操作说明

机场自助报到服务

长荣航空于部分机场出境大厅提供自助报到机服务,您可参考以下服务信息及使用步骤,取得登机证或行李条后至长荣快速报到服务柜台托运行李。

服务信息

服务信息

  • 机场自助报到机不含行李条打印功能:桃园机场、松山机场、台中机场、高雄机场、福冈机场、东京羽田机场、仁川机场、曼谷机场、香港机场、阿姆斯特丹机场、洛杉矶机场、西雅图机场。
  • 机场自助报到机含行李条打印功能:东京成田机场、伦敦希斯洛机场、大阪机场、新加坡樟宜机场。

注: 因应新冠肺炎疫情,现仅伦敦希斯洛机场、东京羽田机场、仁川机场、曼谷机场、香港机场、西雅图机场、多伦多国际机场提供自助报到机服务,其他机场暂不提供此服务。

班机服务时间: 限当日班机至起飞前一小时。(依不同机场调整)

机场自助报到机所提供的服务

  • 直觉的交互式触控屏幕,可以快速完成报到手续,省却您排队等待的时间。
  • 提供客舱座位图,让您自行选择喜欢的座位。
  • 立即取得登机证或行李条。
  • 提供繁体中文、简体中文、英文、日文、越南文、泰文、韩文、法文、德文,九种语言服务。

不适用旅客

  • 订位未确认旅客,例: 仍在候补旅客。
  • 未持电子机票旅客,例: 持纸本机票旅客。
  • 婴儿同行旅客。
  • 需特殊服务旅客,例: 单独旅行儿童。

机场自助报到机使用步骤

步骤一: 于首页选择长荣航空(EVA Airways)。

步骤二: 确认您的托运行李中没有下列危险物品。

CHN step2

步骤三: 选择报到人数,请注意,同一订位代号才能一起报到,若为分开订位,请分开报到。

CHN step3

步骤四: 放入护照。

CHN step4

步骤五: 选择以下任一搜寻订位纪录的方式

  • Barcode/QR Code:可利用(1)电子机票收据、(2)网络报到登机证,或(3)手机QR Code登机证。
  • 订位代号:不限英文或数字,共6码。
  • 机票号码:如报到人数超过一人,请输入任一人的机票号码,共13码。
  • 会员卡号:如于订位时有提供您的会员卡号,则可利用 (1) 输入您的10码卡号、(2) 插入会员卡,或是(3) 扫描会员QR code。此搜寻仅限长荣航空无限万哩游会员卡。

CHN step5

步骤六: 依您第五步骤时选择的方式,输入数据。

CHN step6

步骤七: 欲累计哩程,请选择”更新”。

CHN step7

步骤八: 欲变更您的座位,请选择”换位”。

CHN step8

步骤九: 选择有行李要托运的旅客。

(注:仅限有提供行李条打印服务的机场)

CHN step9

步骤十: 选择欲托运之行李件数(一人至多四件,如超过四件请洽长荣航空柜台)。

(注:仅限有提供行李条打印服务的机场)

CHN step10

步骤十一: 打印行李条。

(注:仅限有提供行李条打印服务的机场)

CHN step11

步骤十二: 打印登机证及贵宾室邀请卡。

CHN step12

步骤十三: 完成报到! 请参考此页信息并尽早前往登机门登机。

CHN step13

自助行李条黏贴方式

步骤一: 取下行李条上的收据联并留存。

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步骤二: 将行李条穿过行李把手。

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步骤三: 行李条头尾整齐黏贴牢固。

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步骤四: 撕下尾端三截小贴纸其中一截贴至您的行李箱上。

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