自助报到机操作说明
机场自助报到服务
长荣航空于部分机场出境大厅提供自助报到机服务,您可参考以下服务信息及使用步骤,取得登机证或行李条后至长荣快速报到服务柜台托运行李。
服务信息
服务信息
- 目前开放自助报到机服务:台北松山机场、新加坡樟宜机场、多伦多机场、洛杉矶机场、伦敦希斯洛机场、东京羽田机场、福冈机场、曼谷素万那普机场、香港机场、西雅图机场、巴黎戴高乐机场。
注: 上述机场自助报到机含行李条打印功能:香港机场、东京羽田机场、福冈机场、伦敦希斯洛机场、新加坡樟宜机场、曼谷素万那普机场、巴黎戴高乐机场。
机场自助报到机所提供的服务
- 直觉的交互式触控屏幕,可以快速完成报到手续,省却您排队等待的时间。
- 提供客舱座位图,让您自行选择喜欢的座位。
- 立即取得登机证或行李条。
- 提供繁体中文、简体中文、英文、日文、越南文、泰文、韩文、法文、德文,九种语言服务。
不适用旅客
- 订位未确认旅客,例: 仍在候补旅客。
- 未持电子机票旅客,例: 持纸本机票旅客。
- 婴儿同行旅客。
- 需特殊服务旅客,例: 单独旅行儿童。
机场自助报到机使用步骤
步骤一: 于首页选择长荣航空(EVA Airways)。
步骤二: 确认您的托运行李中没有下列危险物品。
步骤三: 选择报到人数,请注意,同一订位代号才能一起报到,若为分开订位,请分开报到。
步骤四: 放入护照。
步骤五: 选择以下任一搜寻订位纪录的方式
- Barcode/QR Code:可利用(1)电子机票收据、(2)网络报到登机证,或(3)手机QR Code登机证。
- 订位代号:不限英文或数字,共6码。
- 机票号码:如报到人数超过一人,请输入任一人的机票号码,共13码。
- 会员卡号:如于订位时有提供您的会员卡号,则可利用 (1) 输入您的10码卡号、(2) 插入会员卡,或是(3) 扫描会员QR code。此搜寻仅限长荣航空无限万哩游会员卡。
步骤六: 依您第五步骤时选择的方式,输入数据。
步骤七: 欲累计哩程,请选择”更新”。
步骤八: 欲变更您的座位,请选择”换位”。
步骤九: 选择有行李要托运的旅客。
(注:仅限有提供行李条打印服务的机场)
步骤十: 选择欲托运之行李件数(一人至多四件,如超过四件请洽长荣航空柜台)。
(注:仅限有提供行李条打印服务的机场)
步骤十一: 打印行李条。
(注:仅限有提供行李条打印服务的机场)
步骤十二: 打印登机证及贵宾室邀请卡。
步骤十三: 完成报到! 请参考此页信息并尽早前往登机门登机。