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长荣航空持续优化预办登机 起飞前70分钟在线轻松完成

长荣航空持续优化预办登机 起飞前70分钟在线轻松完成

6月 20日, 2020

长荣航空因应部分国家逐渐开放边境,国人出差商旅搭机需求有逐渐增加的趋势,为减少旅客在机场停留的时间以及降低接触人群的机会,6月22日起手机及计算机在线报到时间将由原48小时至起飞前1.5小时,放宽为48小时至起飞前70分钟,让旅客随时都可以从容完成登机手续。

长荣航空表示:推广预办登机节省旅客时间一直是近年来努力的目标,此次优化相关系统放宽报到时间为起飞前70分钟,对于使用行动装置或计算机报到的旅客将更加便利,在疫情期间旅客普遍有减少接触的防疫观念,使用行动装置报到旅客比率显著提升,未来机场报到柜台的主要功能将转化为服务特殊需求的旅客。

长荣航空特别指出,EVA Mobile APP报到具有护照扫描功能,采用行动装置报到的旅客,可使用相机功能读取护照数据,系统将会自动把护照数据带入相对应的字段,免除以手动输入的麻烦以及避免错误,并可将登机证存入Google Pay、Apple Wallet,方便票卡集中管理,平均约90秒即可完成报到手续,在机场使用自助行李托运,也仅需2分钟,可以大幅减少旅客在机场的逗留时间。

长荣航空落实各项防疫措施,并积极检视及持续优化各项服务作业流程,除了便利旅客外,也提供每位旅客安心的旅程。