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长荣航空阿姆斯特丹航线班机异动之改退票作业办法

【2021年11月12日公告】

一、适用对象

凡持长荣航空(695) 2021年11月12日(含)前改/开立之机票,航班日期为2021年6月30日(含)至2022年02月28日(含)之长荣阿姆斯特丹航线之确认机位,行程受班机异动影响之旅客。

二、更改规范&

1. 于机票效期内,旅客可依下列规范改订,并豁免改票手续费/票价/税金/订位服务费之价差乙次:

(1) 依原机票行程改订至2022年01月01日(含)至2022年03月31日(含)以前航班,相同航线(城市)及相同订位舱等(RBD); 或

(2) 于目的地不变之前提,改订2021年12月31日(含)以前经由长荣航空巴黎航线,转接奥地利航空(OS), 英国航空(BA)或法国航空(AF)执飞航段。

2. 含延远行程之旅客,于机票效期内且目的地不变之前提下,依循票价规则及上述1为之。

3. 于机票效期内,旅客若未依上述规范更改航班,可依照适用票价规则更改并豁免改票手续费乙次,若因更改而产生之票价/税金/订位服务费之价差需由旅客支付。

4. 原长荣航空执飞航段不得转让至联营航班或其他航空公司。

三、退票

1. 相关附加服务费,均免扣退票手续费。订位服务费仅限全程未使用机票方可退费,部分使用机票恕不退还。除订位服务费是依航段计价收取者,则可退还未使用航段之收费。

2. 透过长荣航空官网购买或更改之机票,请直接于官网申请退票;透过长荣/立荣航空订位票务中心购买之机票,请洽长荣/立荣航空订位票务中心办理退票。

3. 透过旅行社购买之机票,请洽旅行社办理退票。

四、依照此作业办法,已豁免改票手续费之机票,后续自愿性更改或退票,恕不再享有手续费之豁免。

五、若机票曾被更改或重新连票,后续欲更改或退票,将以新票上航班资讯为认定适用资格。

六、无限万哩游会员于申请酬宾机票退票时,免收手续费。

申请与原酬宾机票、升等机位相同条件之酬宾机票改票或升等作业,免收过期哩程及改票手续费乙次。

后续请洽长荣航空订位票务中心办理。

七、团体旅客请洽询原开票旅行社。

八、免费/折扣机票不在本办法范围内,例如 ID/AD/DM 等。

九、此作业办法不溯及既往。已办理改、退票作业而被收取之相关费用,恕不得申请退费。