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行程與航班訊息

長榮航空因應巴黎航線BR87/88更換機型之改、退票作業辦法

7月 29日, 2020

  1. 適用對象：
    開立長榮航空(695)及立榮航空(525)本票，行程涉及巴黎且持有確認豪華經濟艙機位之旅客:
    • 開票期間: 2020年07月28日(含)前開立之機票，及
    • 航班日期: 於2020年08月01日(含)至2020年8月31日(含)之間出發
    • 受機型異動影響之豪華經濟艙航段
  2. 申請期限：
    即日起至2020年08月31日(含)
  3. 更改規範:
    • 旅客得選擇下述作業更改並可豁免改票手續費乙次，該次更改無須重新列計訂位服務費。
      1. 接受本公司安排原訂航班之經濟艙指定訂位代碼者，依原始開票日，重新計算票價差後，多退少補；或
      2. 改訂同行程其他經濟艙或商務艙機位，依原始開票日，重新計算票價差後，多退少補。
    • 透過旅行社購買之機票，請先聯繫原開票旅行社協助辦理。
    • 已因機型異動，依照此作業辦法而改訂經濟艙或商務艙機位並完成改票作業之旅客，如日後機型再次異動恢復提供豪華經濟艙，在班機/日期不變的前提下，欲更改回豪華經濟艙，得依原始開票日/原豪華經濟艙訂位艙等重新計算票價/稅金差額，多退少補，並豁免改票手續費乙次，該次更改無須重新列計訂位服務費。
  4. 退票:
    • 機票及其相關附加服務費，均免扣退票手續費。若機票已支付訂位服務費，未使用航段之訂位服務費亦可退費。
    • 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮/立榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮/立榮航空訂位票務中心辦理退票。
    • 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。
  5. 旅客如未依時辦理登機手續 (no show)，將不得豁免未登機手續費。 
  6. 已經豁免改票手續費之機票，如欲退票，須收取退票手續費。
  7. 無限萬哩遊會員酬賓機票與艙位升等之更改
    • 酬賓機票
      1. 原開立豪華經濟艙者，依改訂位後之新行程重新計算，多退少補，不需補足過期哩程。綠卡會員可免收改/退票手續費USD50乙次。
      2. 若開立之酬賓機票涵蓋抵扣標準之不同航線、區域或訂位艙等，且為三個(含)航段以上時，哩程數之抵扣係以較高者為基準。
    • 原已完成經濟艙酬賓機票改票之旅客若欲更改回BR87/88豪華經濟艙，則依更改後之新艙等補足哩程數，但不需補足過期哩程。綠卡會員可免收手續費USD50乙次，鑽石卡/金卡/銀卡會員依現行規定享免收手續費之優惠。
    • 艙位升等
      原預訂升等機位者，可依原機票艙等重新訂位，或依改訂位後之新行程重新抵扣哩程，多退少補。
    • 會員酬賓機票與使用哩程升等機位，請洽長榮航空後續辦理。
    • 未提供豪華經濟艙服務航線兌換艙位升等之兌換標準
      升等所需哩程：經濟艙升等至皇璽桂冠艙/桂冠艙/商務艙
      航線票價種類：經典
      機票艙等：Q/H/M      		票價種類：尊寵
      機票艙等：B/Y
      航線港澳航線票價種類：經典
      機票艙等：Q/H/M      12,500哩      		票價種類：尊寵
      機票艙等：B/Y      10,000哩
      航線大陸航線票價種類：經典
      機票艙等：Q/H/M      15,000哩      		票價種類：尊寵
      機票艙等：B/Y      11,000哩
      航線東北亞航線票價種類：經典
      機票艙等：Q/H/M      15,000哩      		票價種類：尊寵
      機票艙等：B/Y      12,000哩
      航線東南亞航線票價種類：經典
      機票艙等：Q/H/M      15,000哩      		票價種類：尊寵
      機票艙等：B/Y      12,000哩
      航線大洋洲航線票價種類：經典
      機票艙等：Q/H/M      35,000哩      		票價種類：尊寵
      機票艙等：B/Y      26,000哩
      航線歐洲航線票價種類：經典
      機票艙等：Q/H/M      45,000哩      		票價種類：尊寵
      機票艙等：B/Y      35,000哩
      航線溫哥華、西雅圖(限BR25/26)航線票價種類：經典
      機票艙等：Q/H/M      60,000哩      		票價種類：尊寵
      機票艙等：B/Y      50,000哩
  8. 團體旅客
    請洽原開票旅行社。
  9. 免費/折扣機票
    不在本辦法範圍內，如ID/AD/DM等。