長榮航空於787、777-300ER與A330-300全艙等提供機上Wi-Fi。

機上Wi-Fi由供應商－松下航空電子－提供流量制販售，並僅限機上購買。

購買長程線商務艙之尊寵（Up）、經典（Standard）、基本（Basic）票價產品或豪華經濟艙、經濟艙之尊寵（Up）票價產品的旅客，將可獲贈免付費機上Wi-Fi無線上網服務。詳情請參閱票價產品優惠訊息

註1：機上無線網路均不適用於線上遊戲、軟體更新、VOIP語音視訊通話功能、雲端存取服務及點對點傳輸。僅串流體驗方案適用於影音串流(例如:Youtube,Netflix)

註2：各上網行為用量參考基準如下：1封電子郵件（無附件）0.02 MB，訊息應用程式(1-2條訊息) 0.1MB，社交媒體狀態更新0.4MB，實際檔案大小依使用狀況而有所變動。

註3 :所有方案限購買之當日期、當航班（同一班號）內使用。例：行程為 BR67/01JAN TPE-LHR 之旅客，於 BR67/01JAN TPE-BKK 購買之 Wi-Fi，餘量可於 BR67/01JAN BKK-LHR 繼續使用。

註4: 機上無線網路(EVA Wi-Fi) 至2024年6月30日止，提供全艙等「30分鐘免費Wi-Fi體驗」服務，啟用後不能暫停計時，不支援影音服務。

任何能夠連接無線網路的電子設備，包含筆記型電腦、平板電腦、智慧型手機等，都能夠使用機上Wi-Fi。

本服務僅在1萬英呎高度以上提供。由於機上Wi-Fi需使用衛星傳送網路訊號，在衛星訊號沒有涵蓋的區域內（例如極區），網路也無法使用。

為了確保其他乘客權益，本服務無法連線至妨礙善良風俗之網站。

為了享有更順暢的 Wi-Fi 連線體驗，建議您在個人電子設備上：

• 開啟低數據／省電模式。
• 避免高頻寬用量的網路活動，如：手遊或傳輸大容量檔案。(另機上 Wi-Fi 不支援直播。)
• 關閉媒體自動下載。
• 關閉軟體 / app更新、雲端備份和背景 app 重新整理。

請注意，機上Wi-Fi無線網路實際連線速度和體驗可能與地面網路不同。可能會受到下列因素影響，例如使用人數、在設備上執行的功能、衛星訊號、氣候及飛越領空的法規等。

長榮航空於部分777機隊全艙等提供機上手機SMS簡訊與數據漫遊服務，您可利用此服務享有國際合作電信公司的優惠漫遊方案。

關閉飛航模式後，您的手機將會搜尋訊號連至AeroMobile。連上後您會收到一個來自AeroMobile的歡迎簡訊，即刻起您便可收發漫遊簡訊與使用數據漫遊服務。

本服務由AeroMobile所提供，若想確認您的手機是否可以使用國際漫遊上網或發送簡訊，請逕行向所簽約之電信公司查詢是否與AeroMobile合作。

• 為避免產生數據傳輸費用，請確認您手機之數據漫遊設定已經關閉。 
• 簡訊與數據漫遊服務提供在飛行高度20,000英呎以上，並在您確認手機的飛航模式是關閉之後，即可開始使用。 
• 飛行途中行經南北極區及美國無法提供手機簡訊與數據漫遊服務。 
• 為了保持安寧的客艙環境，請將手機轉為震動或靜音模式。語音通話服務功能目前未開放。 
• 若您對收費有任何的問題，請您直接連絡手機簽約的電信公司。

旅客可於A330-200、A330-300以及部分的777-300ER，利用衛星電話服務撥打電話到世界各個角落。

詳細使用方法，請參閱Star Gallery雜誌。

機上備有適用於各類插頭的電源插座，可接用筆記型電腦，讓商務人士能充分利用時間處理公務。皇璽桂冠艙、桂冠艙和豪華經濟艙均提供座椅AC插座；若您搭乘787、777-300ER或A330-300機型，亦可以在經濟艙享有此項服務。機上交流電電壓為110伏特，最高電源輸出功率為100瓦特。

787、777-300ER 以及A330-300機隊備有USB(Type A)充電插座，亦可隨時幫您的行動裝置充電。