機上無線網路-2025年7月1日起，限時推廣

長榮航空於787、777-300ER與A330-300全艙等提供機上Wi-Fi，由供應商－松下航空電子提供服務。

特別推出限時推廣優惠：2025年7月1日至9月30日全程「無限網頁瀏覽」免費上網，旅客可於機上瀏覽網頁，或是使用即時通訊工具發送訊息。

註：「無限網頁瀏覽」不支援影音串流、語音通話、VPN連線與視訊會議。

• 2025年10月1日起之長榮航空和立榮航空國際線航班。
• 「無限網頁瀏覽」不支援影音串流、語音通話、VPN連線與視訊會議。
• 「文字訊息發送」支援 Line、WhatsApp 等通訊軟體。(不含圖片傳送)。
• 機上無線網路係經由衛星通訊傳輸資料，實際連線速度可能受同時使用人數、航班飛越極區位置及天候狀況等因素影響，有可能造成網路斷線情況。此外，若因系統維護或升級作業，服務亦可能暫停。
• 本項服務為免費體驗，無任何退款價值，長榮航空將不會就Wi-Fi服務之使用、品質(如班機飛航所產生之連線狀況不穩或中斷)承擔任何責任。
• 相關機上無線網路注意事項之款項及細則，以長榮航空官網公告為準。
• 如有任何爭議，長榮航空擁有最終解釋權及決定權；長榮航空亦對本項免費機上無線網路之申請資格保留最後審核權，及修正、暫停與終止之權利。

任何能夠連接無線網路的電子設備，包含筆記型電腦、平板電腦、智慧型手機等，都能夠使用機上Wi-Fi。

機上無線網路服務僅在1萬英呎高度以上提供。由於機上Wi-Fi需使用衛星傳送網路訊號，在衛星訊號沒有涵蓋的區域內（例如極區），網路也無法使用。

本服務不適用於線上遊戲、影音串流（如 YouTube、Netflix）、軟體更新、VOIP 視訊通話、雲端同步及大量資料傳輸等。此外，為了確保其他乘客權益，亦無法連線至妨礙善良風俗之網站。

為了享有更順暢的 Wi-Fi 連線體驗，建議您在個人電子設備上：

• 開啟低數據／省電模式。
• 避免高頻寬用量的網路活動，如：手遊或傳輸大容量檔案。(另機上 Wi-Fi 不支援直播。)
• 關閉媒體自動下載。
• 關閉軟體 / app更新、雲端備份和背景 app 重新整理。

請注意，機上Wi-Fi無線網路實際連線速度和體驗可能與地面網路不同。可能會受到下列因素影響，例如使用人數、在設備上執行的功能、衛星訊號、氣候及飛越領空的法規等。

長榮航空於部分777機隊全艙等提供機上手機SMS簡訊與數據漫遊服務，您可利用此服務享有國際合作電信公司的優惠漫遊方案。

關閉飛航模式後，您的手機將會搜尋訊號連至AeroMobile。連上後您會收到一個來自AeroMobile的歡迎簡訊，即刻起您便可收發漫遊簡訊與使用數據漫遊服務。

本服務由AeroMobile所提供，若想確認您的手機是否可以使用國際漫遊上網或發送簡訊，請逕行向所簽約之電信公司查詢是否與AeroMobile合作。

• 為避免產生數據傳輸費用，請確認您手機之數據漫遊設定已經關閉。 
• 簡訊與數據漫遊服務提供在飛行高度20,000英呎以上，並在您確認手機的飛航模式是關閉之後，即可開始使用。 
• 飛行途中行經南北極區及美國無法提供手機簡訊與數據漫遊服務。 
• 為了保持安寧的客艙環境，請將手機轉為震動或靜音模式。語音通話服務功能目前未開放。 
• 若您對收費有任何的問題，請您直接連絡手機簽約的電信公司。

旅客可於A330-300以及部分的777-300ER，利用衛星電話服務撥打電話到世界各個角落。

詳細使用方法，請參閱Star Gallery雜誌。

全機隊皇璽桂冠艙、桂冠艙和豪華經濟艙均提供座椅AC插座；若您搭乘787、777-300ER或A330-300機型，亦可以在經濟艙享有此項服務(777-300ER經濟艙各區最後一排座位無提供此服務)。機上交流電電壓為110伏特，最高電源輸出功率為100瓦特。

787、777-300ER 以及A330-300機隊備有USB(Type A)充電孔，亦可隨時幫您的行動裝置充電。

自2025年3月1日起，為確保飛航安全，行動電源及備用鋰電池於航程中全程禁止使用及充電。

請注意，行動電源及備用鋰電池不得託運，應作為手提行李並妥善放置、避免擠壓或受損。