行動不便
機場中使用自己的輪椅/行動輔助工具往返登機門
如符合機場設施與相關規範,行動不便旅客可使用自己的輪椅/行動輔助工具往來登機門,如您需要於機場使用,請您事先告知我們以利預做準備:
• 出境班機 - 請於機場辦完劃位手續,提早至登機門,以便於登機門辦理輪椅託運作業。
• 入境班機 - 請於下機後稍作等候,待輪椅送抵登機門後再行使用。
1. 為確保您的電動輪椅/行動輔助工具安全運輸,請攜帶使用說明書(可影本)到機場以便地勤人員依其指示處理及運送。我們強烈建議您的說明書以中、英文為主或符合行程中他國的語言。如果您的行程涉及其他航空公司,請您務必確認每一段航班已獲得各航空公司之同意。
2. 請注意有些機場設施/規範可能無法滿足您使用自己的輪椅/行動輔助工具之需求,不便之處,敬請體諒。
3. 如您欲知更多詳情,請您聯繫長榮航空訂位部門,我們將樂於協助。
輪椅託運
本公司免費運送行動不便旅客之輪椅/行動輔助工具或是提供免費的機場輪椅協助,而您欲託運的輪椅/行動輔助工具應該有完善牢固的包裝。由於您旅途中所攜帶的電動輪椅/行動輔助工具有體積大小及重量限制的問題,且基於安全考量,我們必須檢查電池以決定正當的處理方式(請先閱讀旅客攜帶電池行動輔具(例如電動輪椅)之搭機規範)。 因此請您提供以下訊息給我們:
1. 折疊式或非折疊式之電動輪椅/行動輔助工具
2. 總重量及尺寸(亦即單邊長x寬x高,折疊式輪椅請提供折疊後的尺寸)
3. 安裝的電池數量
4. 電池類型:
• 乾電池
• 非溢漏式電池
• 溢漏式(濕)電池
• 鋰電池(亦請提供瓦特小時功率)
5. 其他電動輪椅相關文件,如輪椅及電池之品牌型號、照片及相關測試報告。