L'application EVA AIR est compatible avec l'iPhone, l'iPod Touch et l'iPad avec iOS 11.0 ou version ultérieure, ainsi que les appareils Android avec Android 6.0 ou version ultérieure.

Si vous n'avez pas de bagages à enregistrer, vous pouvez passer directement au contrôle de sécurité et de l'immigration jusqu'à la porte d'embarquement avec votre carte électronique d'embarquement. Veuillez vous présenter à la porte d'embarquement au moins 30 minutes avant le départ du vol et présenter vos documents de voyage. Si vous avez des bagages à enregistrer, veuillez les déposer au comptoir dépose bagages au moins 60 minutes avant le départ prévu du vol.

L'application EVA AIR offre une fonction d'enregistrement de la carte d'embarquement. Vous pouvez enregistrer votre carte électronique d'embarquement dans « Mon Passe ». Vous pouvez également l'enregistrer sur Apple Wallet ou Google Pay, selon que vous utilisez un iPhone ou un appareil Android.

Le service de carte électronique d'embarquement est uniquement disponible pour les passagers ayant des billets internationaux EVA Air et UNI Air et des réservations confirmées au départ des aéroports suivants : 

• Taïwan : Kaohsiung, Taichung, Taipei (Songshan, Aéroport de Taoyuan)
• Chine continentale/Hong Kong/Macao : Hong Kong, Macao, Hangzhou
• Amérique du Nord : Chicago, Houston, Los Angeles, New York, San Francisco, Seattle, Toronto, Vancouver
• Europe : Amsterdam, Londres, Paris, Vienne, Milan, Munich
• Asie du Nord-Est : Fukuoka, Matsuyama, Nagoya, Okinawa, Osaka, Sapporo, Sendai, Tokyo (Haneda, Aéroport de Narita), Séoul (Aéroports Gimpo et Incheon), Komatsu, Aomori
• Asie du Sud-Est : Bangkok, Chiang Mai, Kuala Lumpur, Singapour, Denpasar Bali
• Océanie : Brisbane

Oui, c'est possible. Les passagers éligibles qui se sont enregistrés via EVA AIR App peuvent présenter la carte électronique d'embarquement au personnel du salon VIP et profiter du service.

Veuillez vous présenter à la porte d'embarquement au plus tard 30 minutes avant le départ du vol et présenter vos documents de voyage à notre personnel. Si vous avez des bagages à enregistrer, veuillez vous rendre au comptoir dépose bagages d'EVA Air à l'aéroport et acquérir votre bordereau de retrait de bagages.

Assurez-vous que votre téléphone portable est suffisamment chargé et enregistrez la carte électronique d'embarquement pour les contrôles de sécurité à la porte d'embarquement, à l'aide de l'une ou l'autre des options ci-dessous :

• Enregistrez votre carte électronique d'embarquement dans « Mon Passe » d'EVA AIR. Veuillez noter que les cartes électroniques d'embarquement enregistrées dans « Mon Passe » seront automatiquement supprimées après 30 jours. 
• Enregistrez votre carte électronique d'embarquement dans Apple Wallet ou Google Pay.

Les passagers peuvent effectuer plus rapidement les contrôles de sécurité et de l'immigration jusqu'à la porte d'embarquement, ce qui leur permet de gagner un temps précieux. Si vous avez des bagages à enregistrer, veuillez les déposer au comptoir dépose bagages au moins 60 minutes avant le départ prévu du vol.

Cela dépend des politiques des autorités aéroportuaires locales. Certains aéroports peuvent exiger que chaque passager présente sa propre carte électronique d'embarquement. Si les passagers ne sont pas en mesure de le faire, le personnel de sécurité peut leur demander d'aller au comptoir d'enregistrement pour imprimer leurs cartes d'embarquement.

Vous pouvez utiliser la fonction de partage de l'application EVA AIR pour envoyer aux personnes qui vous accompagnent leur carte électronique d'embarquement sur leur téléphone portable.

L'enregistrement via l'application n'est pas disponible pour les passagers suivants :

• Les passagers ayant une réservation avec surclassement ne peuvent pas s'enregistrer via l'application.
• Les passagers voyageant avec un ou plusieurs nourrissons.
• Les passagers qui ne sont pas titulaires de billets électroniques.
• Les passagers dont la réservation n'a pas encore été confirmée.
• Les passagers dont le billet n'a pas encore été émis pour la réservation.
• Les passagers étant tenus de payer une différence de tarif ou une taxe associée au billet.
• Les passagers dont l'horaire de vol ne correspond pas au billet électronique d'origine.
• Les passagers nécessitant une assistance spéciale (par exemple, ceux ayant des problèmes médicaux).
• Afin de vous enregistrer sur plusieurs vols d’un même billet, veuillez respecter l'ordre des vols de votre billet.
• Les passagers à destination de la Chine continentale qui doivent demander un visa à leur arrivée.

Apple Wallet et Google Pay sont des applications développées par Apple et Google respectivement. Le premier est intégré à l'iPhone et le second peut être téléchargé à partir de Google Play. Les deux sont des portefeuilles numériques qui peuvent enregistrer la carte électronique d'embarquement et faciliter le processus d'enregistrement et de contrôle de sécurité.

Lorsque vous vous trouverez à proximité de l'aéroport le jour du départ, vous recevrez une notification avec votre carte électronique d'embarquement sur l'écran de verrouillage. Vous pouvez cliquer dessus pour les utiliser immédiatement. Vous recevrez également des notifications push lors de la modification de la porte ou de l'heure d'embarquement.

Non, mais elles expirent une fois votre voyage terminé. Vous pouvez également les supprimer manuellement.