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Animaux de compagnie

Chiens d’assistance

Nous avons révisé certaines de nos politiques de voyage pour les animaux de soutien émotionnel le 18 Novembre 2019. Consultez toutes les politiques pertinentes avant de voyager.

Les chiens d'assistance parfaitement formés et les chiens de soutien émotionnel/d'assistance psychiatrique peuvent voyager en cabine gratuitement s'ils répondent aux conditions requises. Assurez-vous de disposer de tous les certificats vétérinaires pour tous les pays/régions de votre itinéraire, y compris les pays/régions où vous faites escale. 

Conditions requises

  • 1 chien de soutien émotionnel/d'assistance psychiatrique par personne. L'animal doit être un chien âgé de 4 mois ou plus.
  • Le chien doit être propre et dressé. L'animal doit bien se comporter en public et obéir aux ordres de son propriétaire. Il ne doit pas circuler librement dans l'avion ou dans le terminal et/ou dans la salle d'embarquement.
  • Le chien doit pouvoir se tenir à vos pieds, sous votre siège ou sur vos genoux.
  • Si le chien se trouve dans une cage de transport, elle doit tenir sous le siège devant vous, avec l'animal à l'intérieur.

Les chiens de soutien émotionnel/d'assistance psychiatrique ne peuvent pas:

  • Être assis dans la rangée de l'issue de secours
  • Gêner le passage dans les couloirs ou les rangées ou les bloquer
  • Occuper un siège
  • Manger sur les tablettes

Comportement animal

Les chiens de soutien émotionnel/d'assistance psychiatrique doivent être dressés pour bien se comporter en public et ne seront pas admis en cabine s'ils affichent un comportement perturbateur quel qu'il soit qui ne peut pas être corrigé ou contrôlé, y compris mais sans s'y limiter:

  • Grogner
  • Mordre ou essayer de mordre
  • Sauter ou se jeter sur les gens
  • Uriner ou déféquer dans la cabine. Le terminal ou la salle d'embarquement.

Les chiens de soutien émotionnel/d'assistance psychiatrique doivent être à tout moment tenus en laisse et/ou par un harnais. Le passager doit avoir sur lui un masque de rechange pour le chien.

Si ce type de comportement est observé à un moment quelconque de votre voyage et qu'il n'est pas corrigé ou contrôlé, le chien sera enregistré comme bagage et l'ensemble des conditions et frais applicables s'appliqueront.AVIH

Préavis requis

Pour voyager avec un chien de soutien émotionnel/d'assistance psychiatrique en cabine, vous devez soumettre tous les formulaires requis au bureau d'assistance spéciale au moins 48 heures avant votre vol. Nous vous informerons de l'approbation du document. 

Les chiens d’assistance sont des chiens formés pour aider les passagers handicapés dans des tâches spécifiques. Nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service de réservation au moins 48 heures à l'avance pour prendre les dispositions nécessaires. 

Si vous prévoyez de voyager avec un chien de soutien émotionnel, vous devez soumettre la documentation suivante au moins 48 heures avant le départ du vol: 

  • Un courrier de moins d'un an rédigé sur du papier à en-tête par un professionnel de la santé mentale agréé. 
  • Le courrier doit spécifier que le passager est soigné par l’auteur du courrier. 
  • Le passager souffre d'un handicap mental ou émotionnel reconnu dans le Manuel diagnostique et statistique des troubles mentaux IV (DSM). 
  • Le passager doit être accompagné par le chien pendant le vol et/ou sur le lieu de destination.
  • La date, le type et la juridiction de la licence du professionnel de la santé mentale. 
Si vous ne remplissez pas ou ne répondez pas à toutes les conditions requises, votre chien pourra voyager en tant que bagage enregistré. Tous les frais applicables s'appliquent. AVIH
 
Animal d'assistance émotionnelle (chien): Conformément à la réglementation du Département américain des Transports (14 CFR partie 382), EVA AIR accepte les demandes de voyage avec des chiens d'assistance émotionnelle en cabine 48 heures avant le départ du vol, sur les vols à destination et en provenance des États-Unis. Veuillez-vous assurer de disposer de tous les certificats vétérinaires pour tous les pays/régions de votre itinéraire, y compris les pays/régions où vous faites escale. 

Veuillez noter que les animaux de soutien émotionnel ne sont pas acceptés sur tous les itinéraires et que les directives en matière de manipulation d'animal enregistré doivent être appliquées. Voir la politique relative aux animaux de compagnie AVIH.